振东文化建设与企业管理的启示

□任志侬

26 年来，从一家小小的加油站，到全国民营石油企业巨头，再转型发展、创新升级，发展成为涵盖“中西制药、保健食品、家护用品、文化旅游、建筑安装、农业科技开发”六大产业格局，拥有振东制药、五和健康科技、振东美国公司、振东澳大利亚公司等30 多家子公司、多元联合、医药百强的大健康产业集团，山西振东集团创造了一个又一个行业奇迹，以辉煌的业绩诠释了一个民营企业的初心和使命，在后羿射日、精卫填海、神农尝百草的古上党，用爱心和责任创造了新时代的传奇神话。

一、企业家是企业文化建设的旗手和领袖

振东文化，不是自发产生的，而是山西振东集团董事长李安平在长期创业、经营和管理实践中，有意识地倡导、建设、塑造，并不断地灌输、培育与传经布道中发展起来的。他从公司建第一座加油站开始就提出了营销理念，并亲自制定《五年发展规划》。随着产业转型和公司发展，他逐步梳理总结提炼，使公司文化体系不断完善，形成了“阳光、诚信、亲和、简单、责任”的“五位一体”文化，用文化指导经营，用文化统御管理，使振东走上了绿色、健康、可持续的创新发展之路。

李安平既是振东集团的创业元老，又是生产经营的组织管理者，更是企业员工的精神领袖。他善于学习、勤勉敬业、着眼大势、善抓机遇，不断以自己的新思想、新理念、新思维和新的价值取向与理想追求，影响企业，影响员工，影响管理，使之融合成为振东的经营哲学和文化理念，并不断引导员工认同、实践、发展和完善。在一定意义上说，振东文化也是李安平德识、才学、胆略、智慧、事业心、责任感与创新精神的综合体现，是他哲学思想、管理风格、理想信仰、人生价值与伦理道德等融合而成的文明竞争意识、思维行为方式与做人处事风格。

企业家是企业的第一名片。在激烈的市场竞争中，企业家既是企业的掌舵人、引航者，又是市场竞争舞台上的主角。他们所到之处，其言语行为，无不反映着企业的价值观，体现着企业精神，传播着企业理念，代表着企业形象；他们以其独特的价值体系、思维模式与行为方式，创造并引导着企业文化建设，塑造着企业形象；他们用自身的人格魅力和文化感召力影响着员工、客户、市场、社会，影响着企业的经营与发展。他们的精神文化现象，直接关系和影响着企业文化的形成与发展，在企业文化建设中具有极其重要的地位和作用。

在知识经济快速发展的今天，企业家的素质决定企业的发展。企业家更是时代的精英和市场经济中最稀缺的人力资本，已成为全球经济竞争的焦点。建设先进的企业文化，必须着力培育和造就高素质的企业家队伍。这不仅是市场经济条件下提升企业管理、促进企业健康可持续发展的必然选择，同时也是提高国家文化软实力和参与国际经济竞争的战略需要。

二、以人为本是企业文化建设的精髓和核心

文化的本质是“人化”，其功能是“化人”，核心在于以人为本。新时代，坚持以人为本和以人民为中心，不仅是马克思主义唯物史观的必然要求，而且是当代中国共产党人“代表广大人民根本利益”“不忘初心、牢记使命”“全心全意为人民服务”的政治宣言，更是科学发展观的核心要素习近平新时代中国特色社会主义思想的理论创新所在。

振东把人的发展放在了企业发展的首位，一切为了人、依靠人、培养人和成就人。公司确立“与民同富、与家同兴、与国同强”的核心价值观，以实现大众共同富裕为目标，形成了与员工、客户、社区和战略合作者利益共享、命运共同、发展共赢的经营机制，并围绕为了人、依靠人、培养人、成就人，不断优化管理，创新经营，实践“以人为本”的管理，具体做法：

一是确立“企业即人”的经营思想，重视人的发展。企业如人，无人则止。员工是企业的主体，也是国家的主人，更是生产力中最积极、最活跃的因素。振东把人的发展放在了企业经营管理的第一位，关注员工的个性特征并对其进行针对性的培养教育，并把员工作为企业生产经营活动的主体，安排在最能发挥作用、工作最富活力的地方，不断增强其归属感、责任感和使命感，与企业同甘苦、共命运，形成了“人人为企业，企业为人人”、同心协力、共建共享的经营氛围。

二是确立了“企业为人”的经营思路，提升人的价值。人的价值，在于创造中享受快乐；企业的价值，在于促进人与社会的全面发展。振东秉持的“与民同富、与家同兴、与国同强”的核心价值观，不仅生产医药保健等优质产品，提供文化旅游等高效服务，而且把满足顾客需求和员工发展作为企业管理的首要任务，践行“振兴东方、强国富民、奉献社会、成就员工”的企业使命与确立“打造百年企业、国际振东，努力成为世界知名、中国最具竞争力的健康产业集团”的发展愿景，以此激励员工家国天下情怀，牢记使命初心，身负使命感、成就感和责任担当的同时，提升自身价值，共享创业创造、利益人类的幸福和快乐。

三是建立“企业靠人”的经营机制，激励人的成长。企业经营的主体是员工，管理也必须依靠员工、发展员工、成就员工。振东视人才为企业发展的生命线，投入巨资创办振东商学院和“振东大讲堂”，实施新员工带培制、老员工导师制、管理干部老师制、普通员工学员制的“校企一体”的商学院管理模式，创新了人才管理，促进了全员学习，为企业持续健康稳定发展提供了强大的智力资源、技术支撑和人才保障，已成为全新的学习型企业和中国医药行业人才培养的“黄埔军校”。

四是树立“企业成人”的经营方针，成就人的梦想。振东以人为本抓管理，凭事业吸引人，用知识培养人，建机制激励人，不断完善企业人才选拔、培养、使用、考核等管理制度，为员工营造良好的工作学习环境，搭建施展才艺、谋求发展的管理平台，鼓励员工“干中错，错中学，学中干”，把工作当学习，把学习当工作，勇于担当，敢于创新，敬业奉献，追求卓越，用文化的力量潜移默化地影响和凝聚着员工,激励员工发挥聪明才智，岗位敬业奉献，体现个人价值，实现人生梦想。

三、简单管理是企业文化建设的目标和灵魂

管理是经营的一部分，是由计划、组织、指挥、协调、控制等职能要素组合而成的活动过程。管理的职能源于经营。企业经营以人为本，没有了人，也就无所谓管理。

振东把复杂问题简单化处理，“简单管理”，一切从实际出发，实行岗位工作程序化、管理制度表格化、业务流程标准化、常规活动法定化，简单思维，简单关系，直接沟通，迅速决策。集团上下全员撰写《工作日志》，并组织专人把复杂的专业工作规程编写成朗朗上口轻松易记的《三字经》口诀，简单易记，简便易行。

简单为魂。简单其实不简单，振东的简单管理中蕴含着一种深入本质、把握规律、务实避虚、化难为易、删繁就简、简约便行的智慧和力量，是在深入研究公司经营、精准把握管理本质与工作运行规律之后，基于制度、文化和运营机制的创新，是振东“严谨、细致、务实、快捷”管理风格的体现。简单管理，既是一种硬实力，提升了企业素质，促进了振东发展；又是一种软实力，优化了经营环境，铸造了管理之魂,塑造了振东新的人格和价值观，引领企业自我驱动、不断创新、持续健康发展。

四、创新卓越是企业文化建设的内涵和根本

创新是一个民族进步的灵魂，更是企业转型发展、兴旺发达的不竭动力。早在上世纪90年代初，振东就印发“加振东油，走平安路”和“一握振东手，永远是朋友”的营销名片。随后，不断创新营销理念和经营模式，让更多的人认识了振东，知道了振东，使振东在世纪之初就迅速发展成为全国最大的民营加油站，引领了当时全国加油站的营销风尚。

在文化创新方面，振东与时俱进，弘扬晋商精神，提出了“名以清修，利以义制，绩以勤勉，汇通天下”的经营理念，形成了“阳光、诚信、亲和、责任、简单”的“五位一体”文化，创建了工作程序化、业务流程化、制度表格化、活动法定化以及管理“三字经”“商学院制”“四二四营销功法”等独具特色的管理模式。

在科技创新方面，振东采用组建了研发平台与研发联盟、建立了研发网络，与中国医科大学、山西省中医药研究院、中国医学科学院药用植物研究所、天津中医药大学等机构共同联合开展新药的研发，并与国内外高校、科研院所、政府研发机构等建立了战略合作关系，力争在研发、生产、产品、人才和品牌全部走向国际化，公司连续四年被评为“中国医药工业最具成长力十强企业”。

五、党建引领是企业文化建设的基础和保障

振东集团是我国非公经济较早主动申请成立党组织的企业之一。20 多年来，集团党委以主抓企业文化建设、干部培养使用和产业精准扶贫为切入点，创建了“党管文化、党管人才、党管干部、党管扶贫”的“四管”机制模式，将党建工作与企业发展深度融合，为企业健康快速发展注入了强劲动力。

一是文化铸魂，凝心聚力发展。振东集团党委积极推动文化建设，牵头组织并总结提炼集团文化理念105 项，创建优化管理模式51 个，为企业经营管理创新和党风廉政建设提供了有效的管理工具。优秀的企业文化和先进的管理模式，有效提升了员工的政治素养和思想素质，凝聚了企业智慧和发展力量，已成为推动企业持续健康发展的强大引擎。

二是多措并举，全员提升素质。振东集团党委把党建工作与全员培训相结合，20 多年来开设党务、生产、科研、营销、管理等各类专业培训1200 余场，受训人员超85000 人次；举办新员工岗前培训班、精英班、青干班、后备梯队班等各类综合提升班312 期，全员人均每年受训达120 课时以上。全员学习，全面培训，员工整体素质大幅提高，企业学习力、创新力和竞争实力大幅提升，企业党组织的政治优势已转化为增强核心竞争力的学习优势、文化优势和竞争发展优势。

三是管育结合，培养储备人才。振东集团党委把“党管人才”与教育培训相结合，不断培育壮大企业人才队伍。截至2019 年底，集团先后在优秀员工中发展党员154 名，培养后备梯队人才420 名，培育和推荐主管以上各类人才890 余名，源源不断的优秀人才资源，有效保障了企业转型发展。

四是爱心奉献，勇担社会责任。振东集团党委积极投身精准扶贫事业，先后在山西平顺、武乡、沁源、左权、和顺、浑源、中阳以及贵州、新疆、甘肃等省的19 个贫困县实施中药材产业扶贫，已带动近10 万户农民增收脱贫。与此同时，振东从1999 年开始，连续21 年资助贫困大学生上万余名，累计捐助资金超过1.2 亿元人民币，其中2019 年资助贫困大学生1842 名，共发放资助金1102 万元。

“为中国人设计，让中国人健康。”振东人牢记使命，振兴东方，“胸前有国旗，肩上有担当，心中有情怀，身上有品牌”，为百姓服务，为老区增光，为山西添彩，为国家富强，担当家国使命，奋力拼搏前行。