考虑关系质量的供应链合作伙伴选择研究

李海水 符荣强

当前现代企业之间的竞争实则就是供应链之间的比拼。传统的企业合作模式已不适应当今日益激烈的市场竞争。企业需要寻找合适的合作伙伴构建新型供应链合作伙伴关系，才能实现互利互惠，共同进退。合作伙伴企业的甄别评价已成为企业面临的首要难题。

供应链竞争力在于供应链上每个节点企业资源优势互补与通力合作共进退。因此，供应链合作伙伴的选择是优化供应链，提高整个供应链绩效的突出问题。虽然目前也出现了不少供应链合作伙伴选择的评价方法，但都存在一定的局限性。比如直观判断法受主观因素影响大;网络分析法计算过程复杂，计算量大;在这种情况下，本文探讨以灰色关联分析方法构建供应链合作伙伴评价模型来解决企业优化供应链所面临的困境。

主要维度及指标

建立指标体系需要从各种维度选取合适指标。缪兴锋从可见和不可见两个维度选取质量、准时送货、价格、装备能力、地理位置、行业信誉、信息化程度建立指标体系评选供应链合作伙伴。刘依从产品竞争力、合作竞争力、内部竞争力、外部竞争力四个维度选取质量、成本、柔性、交货效率、沟通度、合作水平、机会成本、财务状况、开发能力、自然地理环境、经济与技术政策环境、社会文化环境、政治法律环境建立指标体系来对制造企业的供应商进行评价。刘小康从总承包商和构配件供应商两个维度选取企业内部竞争力、企业间协作情况、企业外部环境建立指标体系为企业选取建筑供应链合作伙伴。

综上分析可以发现，部分指标是被大多数学者所认可的。本文把这些指标称为共性指标，具体有管理与文化、服务能力、财务状况和企业环境等。本文将结合共性指标和企业实际面临的个性指标从两个维度构建供应链合作伙伴选择指标体系。

共性指标

供应链中各节点企业都存在共性指标如企业的文化与管理、服务能力、财务状况等。

管理与文化：文化实质上是企业的个性与价值观。管理植根于文化之中。包含指标有：①企业行业信誉;②忠诚度;③企业文化;④管理能力;⑤信息化水平。

服务能力： 指企业提供服务的能力程度。包含指标有：①服务质量;②服务范围;③服务态度;④服务水平;⑤交货效率。

财务状况：指企业在某一时刻经营资金的来源和分布状况。包含指标有：①资产负债结构;②损益情况;③财务变动情况。

企业环境：指影响企业管理决策和生产经营活动的一些相互依存、互相制约、不断变化的现实各因素的集合。包含指标有：①政策环境;②社会文化环境;③技术环境;④经济环境;⑤地理位置。

价格与成本：企业要想创造最大利润就要兼顾好价格与成本的关系。包含指标有：①产品价格;②交易成本;③机会成本。

个性指标

本文把供应链关系质量作为个性指标。供应链关系质量反应了企业与其合作伙伴间关系的总体强度以及满足对方需要及期望的程度。

建立指标体系

上文主要从共性和个性两个维度来探究影响供应链合作伙伴选择的因素，再细分各因素，列出各自的二级指标。最后，将所有的指标组合建立指标体系为一级指标：管理与文化，服务能力，财务状况，企业环境，价格和成本，关系质量。其对应的二级指标分别为企业行业信誉、忠诚度、企业管理文化、管理能力、信息化水平;服务质量、服务范围、服务态度、服务水平、交货效率;资产负债结构、损益情况、财务变动情况;政策环境、社会文化环境、技术环境、经济环境、地理位置;产品价格、交易成本、机会成本;关系质量。

考虑关系质量的供应链合作伙伴选择实例应用

案例背景

某国内电器制造企业，位于供应链上游。为面对激烈的行业价格战，产品周期短等情况年终要对合作过的几家供应链合作伙伴进行评估，好为将来细化升级供应链合作伙伴关系，减少供应链合作伙伴选择中产生的不必要的开支，现拟采用灰色关联分析法来对供应链合作伙伴进行评价。

考虑关系质量的供应链合作伙伴选择研究

确定指标体系

基于对影响企业供应链合作伙伴选择指标以及指标体系的分析，以及考虑到我国制造企业的基本情况，董事会集合各部门的負责人组成了专家团结合选择并确定出如下二级指标体系。专家团为各指标打分，然后取平均值确定各指标权重。价格、质量、关系质量、交货效率、地理位置、企业管理文化、企业行业信誉权重分别为0.2、0.15、0.15、0.2、0.1、0.1、0.1。甲、乙、丙、丁、戊、己的价格分别是10元、12元、9元、10元和11元、11元;质量除了丙戊是9，其他都是10;关系质量除了丙戊己是9，其他都是10;交货效率除了乙丙己是9，其他都是10; 地理位置中丙丁戊分别是3、6、4公里，其他都是5公里;企业管理文化除了乙丙是9，其他都是10;企业行业信誉除了丁是9，其他都是10。

具体评价

综合考虑数据，采用组合加权法的所有候选对象的成绩为：丁为0.0756，乙为0.0753甲为0.0752，己为0.0751，戊为0.0747，丙为0.0740。由最终结果来看丁为最优合作伙伴，丙的成绩最差。

通过灰色关联分析模型计算得出的供应链合作伙伴评价结果较好的反映该企业的供应链合作伙伴的实际水平，也验证了灰色关联分析模型的可操作性，为企业在面临选择供应链合作伙伴困难时提供了有效解决方案。

本文结合关系质量，利用灰色关联分析法为企业实证了一种合理有效评价供应链合作伙伴的模型方法，此方法用量化的数据综合计算出供应链合作伙伴评分数值，较为直观的反映了供应链合作伙伴的优劣。

本文系江苏高校哲学社会科学研究项目“基于关系质量的供应链网络优化研究”（2019SJA1477）研究成果。

（南通理工学院）