浙江湖州：见势早 行动快 誓将打击治理电信网络诈骗进行到底

5月15日下午，湖州市打击治理电信网络新型违法犯罪联席会议在市公安局召开。会议指出，近年来，湖州市打击治理电信网络新型违法犯罪工作见势早、行动快，有力保障了广大人民群众的财产安全，维护了社会稳定。特别是2019年创新推出全国首条自带保险的“2250000防诈热线”，有效遏制了电信网络诈骗高发态势，得到了领导的高度评价。但与当前的电信网络新型违法犯罪的形势相比，湖州市打击治理工作总体上还处于被动状态，犯罪高发多发的态势尚未得到有效遏制，还需要不断提升打击治理的能力和水平，真正维护好人民群众的切身利益。

一要以背水一战的决心，打赢打击治理电信网络新型违法犯罪的这场硬仗。要充分认识到打击治理电信网络新型违法犯罪工作是落实上级要求的具体行动，是应对发案形势的现实所需，是回应群众呼声的有力举措，要以更大的决心、更大的力度纵深推进打击治理行动，努力实现“打处犯罪嫌疑人数、破案数明显上升，发案数、群众财产损失明显下降、人民群众防范诈骗意识增强”的“两升两降一增强”目标。

二要以务实高效的作风，掀起打击治理电信网络新型违法犯罪的全新高潮。宣传氛围要更浓，把“防诈热线”作为打击治理电信网络诈骗的重要抓手，认真开展好“防诈热线”一周年系列活动，扩大覆盖面、提升精准性、提高参与度，切实筑牢“心防”工程。打击整治要更狠，坚持严打方针，以打开路、打早打小、露头就打、不停地打，切实提升打合成战能力、打数据战能力、打攻坚战能力，不断掀起一轮又一轮打击高潮。综合治理要更实，要进一步严格行业管理，落实挂牌整治，加强技术反制，提升源头管控水平，做到“魔高一尺、道高一丈”。

三要以责无旁贷的担当，形成打击治理电信网络新型违法犯罪的整体合力。要敢于担当，各级党委政府和市、县两级联席会议成员单位要切实履行职责，狠抓工作落实，积极投身“无诈”乡镇（街道）、村（社区）、学校、企事业单位创建活动。要健全体系，加快完善“2250000”防诈反诈体系建设，建立一套市县两级主干有力、乡镇街道主枝支撑、村居社群末梢覆盖的全民反诈体系，打通反诈“最后一公里”。要强化督查，按照“反诈推进到哪里，督导就要跟进到哪里”的要求，加强督导检查，确保工作实效。

织密宣传“立体网” 共享智慧“防诈圈”

一场名为“警企携手、反诈同行”的防诈宣传启动仪式在浙江省湖州市全民健身中心展开。在现场，民警与外卖骑手共同将印有“2250000防诈热线”字样的蓝色大拇指张贴在送餐箱上，并将印有防诈知识的小卡片放入箱中。今后，湖州市民在收到外卖的同时都会收到这样一张小卡片，享受美食的同时又能接受到防范电信网络诈骗的知识。这是湖州市公安局吳兴分局与网络订餐平台联手打造的全民防诈新模式。

针对电信网络诈骗犯罪高发态势，2015年10月，湖州公安联合银行、通信运营商等职能部门成立了全省首家反诈骗中心。2019年4月底，湖州公安又推出全国首条自带保险的“防诈热线”——2250000。一年多来，“防诈热线”共接到各类咨询电话1.78万余个，制止高危电信网络诈骗案件3550余起，挽回群众损失3880余万元。

为了让“防诈热线”真正“热”起来，湖州市各地公安民警开展了广泛的宣传活动，防诈宣传招数悉数登场，不仅提高了“防诈热线”的知晓率，织密了防诈宣传“立体网”，共享了智慧“防诈圈”，更是守牢了群众“钱袋子”，实现了警情发案“双下降”。

“防诈宝贝”直播带“货”

“大家下午好，欢迎进入吴兴公安的防诈直播间，我是防诈主播吴越玥，今天我们带来了防范贷款类诈骗的宝典和案例……”7月9日15时，湖州市公安局吴兴分局朝阳派出所民警正在该所新建的防诈直播馆内进行线上直播活动，通过讲解身边真实案例、有奖互动答题等方式，向网友推广“防诈热线”，普及防诈知识。今年以来，像这样的防诈直播活动，吴兴分局已经开展了10次，共有10万余人的点击量，8000余人参加互动留言，全新的警民互动形式受到广大网友的关注。

为进一步提升“防诈热线”的知晓率，5月底，吴兴分局正式成立了“防诈宝贝营”。“防诈宝贝营”是一支由8名年轻民警、辅警组成的专业宣传防诈队伍。作为“防诈宝贝”，他们会通过亲身演绎、自编自导歌曲、快板等形式，让群众了解电信网络诈骗案件的作案特点与防范技巧，真正做到以案说诈、以案说防，通过灵活、易懂、新颖的宣传方法实现少诈、无诈。

“防诈宝贝营”中的一位民警介绍：“这是我第一次参与直播活动，其实我们也是主播带‘货，只不过我们带的是防诈宝典。”为了这次直播活动，她提前了一周做准备工作，针对贷款类诈骗这一块内容制作了相关的PPT课件，直播当天共有6000余名网友观看，300名网友参与有奖互动答题，这个成绩让她对下一次的直播更有信心。

对于以直播方式开展防诈宣传，作为“防诈宝贝”的一员，湖东派出所副所长深有体会，“我们一开始的初衷是成员们走进乡村、学校、企业等基层一线，开展面对面、点对点的防诈宣传。但因为今年疫情关系，大型活动和聚会都减少了，随之而来的是以线上直播开展宣传成为必须。目前看来，随着直播次数的增加，热线知晓度和直播点击量都在上升，防诈宣传效果日益显现。”

“阿Sir说防团”巡演话防诈

如果说“防诈宝贝”线上直播带来了防诈宣传的新范式，那么德清县公安局的“阿Sir说防团”线下巡演，则进一步激活了防诈朋友圈的“智慧因子”。

2019年8月，德清县公安局选出1名民警和8名辅警成立了“阿Sir说防团”。说防团精心改编身边的真实案例，创作出8个安全防范小品，通过诙谐幽默的表现形式，向群众宣传反诈防诈知识。截至今年8月，说防团进企业、进校园、进社区，已连续开展宣传活动40余场。

“打击犯罪是公安的主业，防范宣传也是主业，希望这些防诈节目能真正在老百姓心里种下防范的种子。”德清县公安局警公办民警、说防团成员介绍，“我们就是一个草根剧团，所有作品的创作过程，都是大家一起琢磨研究，然后反复排练磨合完成的。”

从组建团队到上台演出，“阿Sir说防团”团队只用了短短半个月时间。这对于这些非科班出身的“演员”来说，是一个非常大的挑战。把每个小品创作好表演好，让群众从中学到防范知识，远离电信网络诈骗，这是对他们的付出最好的回报。民警介绍：“我们团队的口号是‘防在一线、影响100，就是希望通过这些由典型案例改编的防诈作品，让群众在欢声笑语中接受防诈骗技巧，通过每个人，影响身边的100个人，提升大家的防诈骗能力。”

湖州公安走过的“反诈”之路

2015年：湖州在全省首创建立反诈骗中心，联合银行、通信运营商等职能部门，采用集中办公、无缝对接、跨界联动、以快制快的运行模式，实现快速查询、快速止损、源头阻截、分析研判、精确导侦、精准宣传等多种功能，打造成为应对通讯网络诈骗犯罪而成立的专门机构。全省打击治理通讯网络新型违法犯罪专项行动推进会暨反虚假信息欺诈体系建设现场会在湖州召开。

2016年：冒充公检法诈骗案件高发，湖州公安发扬“宁愿民警多跑腿，也要群众少受骗”的敢于担当精神，发表湖州公安《郑重声明》“公安机关人民警察办案调查，一律通过上门或者请当事人到派出所等公安场所的方式面见当事人，绝不会通过电话或者网络直接调查处理，更不会要求当事人汇款、转账。与此不符的，公民可视为涉嫌诈骗行为，可直接拨打110报警”。当年成为湖州市冒充公检法类诈骗案件发案的转折点。

2017年：QQ诈骗财务人员案件高发，湖州公安下发《关于开展针对诈骗企业财务人员精准预警工作的通知》，全面开展对财务人员精准预警工作，落实全市走访落地财务人员以及建好财务人员反诈宣传群和责任倒查等工作措施压降该类案件，诈骗企业财务人员案件大幅下降。

2018年：为进一步加大对通讯网络诈骗违法犯罪的宣传防范打击力度，湖州公安开展了“捂紧钱袋子”防诈骗行动，群众对通讯网络诈骗的知晓率达到95%以上。

2019年：在电信网络诈骗犯罪仍在高位的情况下，湖州公安坚持问题导向，以“把自己逼到绝路”的勇气和“不达目的不罢休”的决心，于4月29日正式推出全国首条自带保险的“2250000防诈热线”。2250000（谐音按按我灵灵灵灵），作为24小时防诈热线，受理各类虚假信息、诈骗问题及防骗识骗话务咨询。

防诈热线开通至今年5月份，湖州市共接到各类咨询电话1.78万余个，平均每月环比上升25%以上。共解决各类诈骗咨询1.53万余起，第一时间制止各类高危电信网络诈骗案件3550起，挽回群众损失3880万元。市民对热线的知晓率达90%以上。

2250000已经成为湖州市民人人叫好的热线。而由此带来的是湖州电信网络诈骗案件高发态势的局面得到根本性转变。据统计，在目前省内外此类案件发案均呈上升势头的情况下，湖州从2019年9月开始呈现下降趋势，平均每月环比下降8.76%。

智慧生活需要安全偕行

移动互联时代，“指尖上的智慧生活”为我们打开了一扇便捷之门，网上购物、移动支付、线上问诊、远程手术、远程教育……随着5G时代的来临，越来越多的“智慧种子”在生活中落地开花。

一边是享受科技红利的欣喜，而另一边，我们也应提防不法分子利用智能化手段升级骗术，套取我们的个人信息、骗取我们的钱财。

骗子们精准算计不同群体的生活习惯和消费、投资心理，在智慧生活的路上埋下重重陷阱。对购物达人，“客服”“快递员”还有“店家”都有可能是掌握了目标对象个人信息的骗子；对習惯扫码支付的人群，骗子伪造二维码偷梁换柱，小到骗取买菜钱、水电煤气费，大到直接植入木马“挪走”银行卡里的钱；对智慧生活还不能熟练“解锁”的老人，骗子则“关怀备至”，盯上了老人手中的养老金……

其实，万骗不离其宗，千变万化的骗局目的就是诈骗钱财。因此，生活在智能化时代的每一个人都要学会“雾里看花”，擦亮眼睛提高分辨力，更不要因为贪小便宜吃大亏。

智慧生活时代，科技和安全需要相伴同行。为智能化时代打上“安全补丁”，需要公安机关联合相关部门重拳出击惩治犯罪，需要像警察蜀黍那样无数次苦口婆心喊话、讲解，从而从源头上预防“中招”。要把防骗的金钥匙掌握在自己手里，多关注法治类资讯，不要随意泄露个人信息，涉及钱财的交易要谨慎鉴别。只有这样，才能真正让智能化为生活增添更多亮丽的色彩。（文：刘晖，原载人民公安报）