中耳炎乳突根治术应用舒适护理干预分析

文 君

（南京鼓楼医院集团宿迁市人民医院，江苏 宿迁 223800）

中耳炎是中耳黏膜化脓引起的炎症，多发于儿童，分为非化脓性及化脓性中耳炎。临床症状有：耳痛、流脓、听力下降，甚至可能影响患者的生命安全[1]。中耳炎乳突根治术是一种常见且有效治疗中耳炎的手段，治疗期间的护理质量对患者的治疗效果有着一定的影响。舒适护理主要是将患者的心理和生理维持在一个较为舒适的状态，以加快患者身体康复[2]。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将本院2018年2月～2019年8月收治的80例中耳炎乳突根治术患者随机分组，分为舒适组（采用舒适护理干预）和常规组（采用常规护理）各40例，舒适组男17例，女23例，年龄16～68岁，平均（41.61±4.22）岁；常规组男16例，女24例，年龄17～65岁，平均（41.37±3.89）岁。两组患者的一般资料差异不明显，差异无统计学意义（P＞0.05），可进一步对比分析。

1.2 方法

1.2.1 常规组

常规组实施常规护理，分为术前和术后护理，术前护理主要是将发病病因、手术方式、术后可能出现的不良反应等告知患者及家属。术后护理主要是观察记录患者的身体状况，引导其合理饮食、形成良好习惯等。

1.2.2 舒适组

舒适组采用舒适护理：（1）术前护理，大部分患者对疾病的基础知识和手术方式了解不充分，向患者及患者家属耐心讲解病症详情，稳定患者的情绪，告知患者需要做的术前准备和手术方式，维持病房的湿度和温度在舒适范围内，保持病房干净、整洁、安静。（2）心理护理，医护人员对患者的心理安抚比较有说服力，先充分地了解患者的需求，真诚地倾听患者的诉求，耐心地解答患者的疑问，告知患者良好的情绪有利于治疗恢复，增强患者的治疗依从度[3]。（3）生活习惯引导，督促患者养成良好的饮食习惯，控制食量和热量的摄入，补充含钙、铁元素高的食物，如牛奶、豆类等，忌辛辣、生冷等刺激性食物；制定健康规律的生活作息表，保证充足的睡眠，形成良好的生活习惯。（4）不良反应护理，患者术后常出现晕眩、头痛等症状，检查切口是否因外部因素影响，向患者解释不良反应发生的原因，帮助患者缓解疼痛感和晕眩感，如看书、听音乐、聊天等，转移其注意力。多数患者出现晕眩时伴有恶心呕吐现象，需做好病床防护措施，以免摔倒。

1.3 观察指标

观察对比两组患者护理后的满意度，护理满意度分为满意、基本满意、不满意3个维度，通过问卷调查的方式展开，评分在90～100分为非常满意，80～90分为一般，不足80分的为不满意。

1.4 统计学方法

运用SPSS 21.0处理、分析，满意度用（%）表示，用x2值检验，差异有统计学意义P＜0.05[6]。

2 结 果

2.1 对比两组患者对护理的满意度

常规组患者对护理的总满意度（77.50%）明显低于舒适组（95.00%），差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组患者护理后的护理满意度对比[n（%）]

3 讨 论

舒适护理是以“患者为主体”的原则展开的护理模式。相对于常规护理，舒适护理更具针对性、灵活性，舒适护理的追求目标为整体护理[4]。舒适护理主要通过在心理和生活上给予患者关心和关怀，让患者获得温馨感；在环境方面帮助患者保持干净、通风和安静的状态。促使患者始终维持着良好的心态；对患者的疑问予专业的解答让患者对医院、对医护人员有较强的信任感，提高患者治疗配合度。

舒适护理中患者的心理护理非常重要，人对于未知的事物容易产生紧张、恐惧等心理。因此，护理的首要任务就是全面了解患者的心理状态以及真正的护理需求，结合患者的具体情况，制定合理的护理方案，优化护理流程，提供具有针对性的护理服务。为患者和病友互动提供契机，让其参与到社会活动中去，避免患者出现自闭现象，对患者保持良好心态也有一定的促进作用。术后为患者创造安静温馨的环境，保持其身心愉悦，提高舒适度，加快患者恢复。经过本研究证明，舒适组的舒适护理能明显提高患者对护理服务的满意度，说明舒适护理在临床应用中效果较佳。

舒适护理可以有效满足患者的护理需求，促使患者产生愉悦的情绪和对护理人员的信任感，不仅能提高患者治疗依从性，也能促进患者康复，进一步提升了护理质量和患者满意度，避免不良护患事件发生，具有极高推广价值。