电力企业抄表核算收费智能化应用分析

摘 要：社会生产生活质量的逐渐提升，使用电需求逐渐增加，电力企业已进入新时代的繁荣高峰期，电力企业的整体工作量也在不断地提升。智能技术的应用与发展使得电力抄表收费业务逐渐突破了传统的技术弱点，切实减轻了工作人员的工作压力，切实提高了抄表核算收费业务水平，可见，智能化技术在电力抄表核算收费业务中的应用具有重要的现实意义，也是电力行业必然的发展趋势。

关键词：电力企业;抄表核算收费;智能化

一、 智能化抄表核算收费业务构成分析

（一）抄表业务

智能化抄表业务主要体现在能够实现远程自动抄表、数据审查、问题分析等功能，并且通过预设程序对所抄表数据异常进行判断，配合少量人工抄表业务，既能够大幅度提升抄表效率，又能够使用人工的方式对重点用户进行核查，保证数据准确及服务质量优质。

（二）核算收费业务

使用智能化核算收费业务能够通过智能电能计量设备以及智能核算系统实现电量计量以及费用的核算，能够有效提高核算准确率，避免因核算错误导致的与用户之间的矛盾，将工作人员从繁重的核算工作中解放出来，保证核算收费的公正无误。

（三）监测预警功能

引进先进的设备应用除了能够改善基础业务外还可以对用户的用电量进行监测预警。通过企业总部对用户实时的监测，可以及时发现违法行为，并将这些数据作为证据进行保存，有利于电力企业的管理，引导用户正确的使用电力能源。四是统计分析功能。在大数据时代中，这些设备能将广大用户的数据进行保存和分析，然后制作成图表展现给工作人员，随后工作人员能够清晰地发现企业存在的问题和管理需要，从而进一步改善电力企业的服务质量，满足用户的需求。

（四）统计分析功能

智能化系统可以将用户用电数据进行记录，并通过数据库和前端操作程序实现对用户数据的筛选、查询等操作，并根据企业管理需求对这些数据进行相应的统计和分析。

二、 电力企业抄表核算收费智能化的应用分析

（一）电力企业抄表智能化的应用

安装智能化的电表，充分利用其主要作用与功能。例如，智能化电表中的流量监控系统，可以做到对用户的用电具体情况进行实时监控，保证电力企业统计相关数据信息的准确性。将智能化技术应用于电力企业抄表业务中，不仅替代了传统的人工抄表方法，还实现了远程自动化抄表工作，完成电力数据异常闭环的审查处理。通过智能化电表的系统智能审计功能，对数据异常的电力用户一一排查，可以及时发现是否有窃电行为，保证电力企业的经济效益免受损失。

（二）電力企业核算智能化的应用

电力智能核算系统主要是以计算机操作的方式，实现智能化的电力企业核算业务。从工作效果的角度来看，核算智能化对于降低企业投入成本、提升核算工作效率和质量、提升电力用户服务满意度等都发挥着积极作用。从电力营销角度来看，通过采用智能化技术，将电力用户数据信息监控与采集系统相互连接，做到抄表核算一体化，可以极大地提升电力企业核算工作的效率。企业在进行智能化核算的过程中有效运用监控技术，充分利用防火墙功能，从而控制用电数据信息的错误率，降低核算的安全风险，提高核算的工作效率。

（三）电力企业收费智能化的应用

运用智能化技术，能够方便电力用户缴费。电力企业需要不断加强“互联网+”电力营销服务体系的建设，增加电力服务渠道和方式，提升收费业务服务水平。电力企业应根据费控一户、签约一户即安装一户的基本原则，努力推进普通电力用户自助缴费;建设高耗电用户费控平台，使用多元化的费控方法，努力推动高耗电用户自助缴费;电力企业还可推广“掌上电力”等手机软件缴费渠道，促进电力企业收费服务线下和线上的有机融合。实现电力企业收费智能化，不仅简化了电力企业收费业务流程，还能够对电力用户电表数据信息进行远距离整理与采集，保证了电力用户和电力企业双方的利益。

（四）以用户为焦点打造多元化缴费平台

随着信息技术的不断发展，电力企业早已与多个智能平台开展线上合作，比较直观的就是网上缴纳电费和网上用户查询功能的实现，电力企业将自身产业的系统与第三方支付平台进行数据对接和线上互联，打破交易壁垒，实现多线化连接，当前阿里公司和腾讯公司的一些线上支付业务与电力企业的合作，将智能化的成果面向了更广大的用户，并通过大数据分析，还能对用户进行个性化服务，满足更广大消费者的需求。

三、 结语

综上所述，抄表核算收费智能化应用于电力企业日常工作中，不仅可以提高抄表服务水平、核算业务、收费业务的效率，还能最大限度地保证电力企业维护用电客户正常使用电能的科学合理性，使得优质服务理念得到有效践行。抄表核算智能化的发展为自动抄表核算创新了集约实时、智能又高效的抄表核算收费管理模式，强化了电力行业在抄表核算这一业务水平的进一步提升，为电力企业的平稳健康发展保驾护航。

参考文献：

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[4]吴正霞.浅谈智能化技术在电力企业抄表核算中的应用[J].科技创新与应用，2016（34）.

作者简介：董亚鹃，女，河南新密，国网河南省电力公司新密市供电公司，本科。