“互联网+”视域下企业市场营销策略的转型

摘 要：随着互联网经济飞速发展，企业的营销策略和发展方向面临着重要转折点。正确认识“互联网+”经济的特征，明确自身所面临的机遇和挑战，并且积极寻求突破，改革创新，掌握营销策略转变的正确方向，才能在新时代市场经济中实现可持续发展。

关键词：“互联网+”;市场营销;线上推广;品牌效应

一、 引言

随着中国互联网经济的蓬勃发展，实体经济受到巨大的冲击。物竞天择，适者生存。无法适应新时代经济环境的企业只能逐渐走向衰颓，而把握住机遇敢于在时代风浪中迎难而上，改变自己，不断创新的企业，将走向更广阔的未来。文章分析了“互联网+”经济时代的特点，指出企业面临的机遇和挑战，并根据实际情况，总结了企业市场营销策略转型的方向，以期为企业和“互联网+”经济的良好、健康发展提供有用的信息。

二、 “互联网+”新时代经济的鲜明特征

“互联网+”新时代经济，是以市场需求为导向，将传统的线下实体经济与新颖的线上网络市场相结合。企业可以与商务合作伙伴甚至是消费者面对面洽谈、交流，就意味着企业有了更大更广阔的营销平台。在这个开放的营销平台里，不仅仅是将线下的实体业务、商品转移到线上销售，整个概念推广、品牌营销和销售策略的过程都要不断更新，以适应迅速发展的“互联网+”消费时代。企业的网络信息技术完善，营销策略恰当，才能吸引消费者并留住固定消费者。

三、 “互联网+”新时代经济中企业市场营销面临的机遇和挑战

（一）支付方式多元化

随着科技的发展，消费者购买商品时的支付方式从单一的现金支付或刷卡支付，变成了如今支付宝、微信扫码支付，更是有了蚂蚁花呗、京东白条等一系列分期付款途径。支付方式多元化能给企业带来很多好处，例如促进消费、摆脱冗杂的现金交易过程、每笔交易都有电子存证。一些从前消费水平之外的商品，如今也能被消费者所接受。

（二）消费群体多样化

实体经济受到时间空间的限制，往往只服务于比较单一的消费群体，商务合作的范围有限。“互联网+”视域下的市场经济中，消费群体呈现年龄多样化、消费能力多样化、消费水平多样化三个特点。企业要更好地满足消费者需求，需要不断发展创新，与时俱进，打造出让人信得过的品牌，以品牌效应留住忠实消费者。

（三）从“货比三家”到“货比多家”

有了淘宝、京东、唯品会等电商品台，产品更新换代速度极快，搜索关键词即可找到成百上千种同款商品，从原来的货比三家，变成现在的货比多家。意味着企业必须在产品质量上下足功夫，尽快找到适合的产品卖点，制订长远的营销策略。

（四）、营销信息的透明化

信息爆炸时代，各种营销信息几乎是公开透明的，如果企业继续闭门造车，采用之前实体经济时代惯用的隐瞒式营销手段，会使得消费者产生逆反心理，对品牌或企业的好感度和信任感下降，这将十分不利于企业或品牌的生存与发展。

四、 “互联网+”视域下企业市场营销策略转型的方向

（一）利用大数据精准定位目标消费者

互联网时代，消费者的消费能力、消费喜好均能通过大数据测算得到。在保证个人隐私不受侵犯的前提下，可以适当寻找目标客户群体，精准投放广告和推广，提高成交概率。但是，个人隐私和精准定位之间的“度”往往难以把握。

（二）提高服务质量，创造情怀消费

在货比多家的条件下，消费者往往会选择产品质量高和服务质量好的品牌。提升企业的服务质量，建立一套完整的售前售后服务体系，保障客户的消费权益，让其能够安心购买，不仅出于营销手段，也是为品牌建立其良好的人文情怀形象。让品牌有温度，让消费有情怀，是“互联网+”时代企业营销部门的必修课。

（三）国际间交流合作

在追求商品質量的“互联网+”新经济时代，企业如果不想被日新月异的发展所抛弃，必须紧随国际化潮流，提升品牌信念感，促进技术的国际化。可以通过与国外企业交流合作的方式，为消费者提供优质而平价的商品，真正实现“地球村，村村通”，足不出户即可购买优质的国际商品。同时企业要学习国外先进新颖的营销理念和管理经验，不断提升自我才是企业能够长久生存的必要条件。

（四）药品、化妆品、护肤品和母婴用品的直销模式

女性消费者在“互联网+”经济时代的消费能力是不容忽视的，而女性消费者购买的产品主要集中在化妆品、护肤品和母婴用品三个方面。通过国际合作，建立起企业与消费者直接对接的渠道，并且产品流通环节和质量均清晰可查，将大大促进其购买热情。药品作为家家户户必不可少的物资，如果能药品生产企业直接在互联网平台上面向消费者，由专业医师或专业药师指导用药，使病患足不出户即能买到需要的药品，便利也是提高品牌竞争力的一个关键因素。省去中间商环节，不仅节约了企业的成本，促进销售额，更便利了消费者。

（五）线上KOL营销与线下推广结合

“互联网+”经济时代一个有趣的现象为，KOL网红效应变得越来越重要。一个粉丝众多的KOL的推广，往往可以给企业带来巨大的经济效益。因此，在时代背景下，企业需把握网红效应带来的机遇，但不能舍弃线下推广，否则完全依赖网红效应带来的弊端将逐渐显露，拖垮企业。

（六）培养适应“互联网+”营销环境的人才

对任何企业来讲，人才是第一生产力，人才是企业发展的基石。培养适应“互联网+”营销环境的人才，需要企业加大培养培训力度，不断为企业提供新鲜的想法。

五、 结语

在“互联网+”视域下，企业如果想要实现长期可持续性发展，必须立足于消费者的立场，提高服务质量和产品的质量，改变营销模式，积极寻求国际间交流合作，善于利用KOL网红效应，培养人才，改善技术，控制成本，打造有温度有情怀的品牌。

参考文献：

[1]麻见阳.“互联网+”视域下企业市场营销策略的转型研究[J].营销界，2019（52）：50，106.

[2]高雯钰.“互联网+”视域下企业市场营销策略的转型研究[J].现代营销（经营版），2019（12）：101.

作者简介：孙锐，四川交通职业技术学院。