探索有线电视智慧平台服务新模式

查宇振

摘要：随着新一轮科技革命和媒体产业变革孕育兴起，新媒体产业正进入加速发展的新阶段。以智能手机为推手的融媒体潮流，冲击着有线电视行业，强劲渗透城乡居民的生活。2012～2015年，县域媒体中，还是有线电视一统视频媒体江山，2016年后，短短三两年，有线电视行业面临崩盘，双向网机顶盒用户流失率达60%，一些县城，没有来得及将单向的有线电视转化为双向网，已被整体淘汰，有线电视整体行业告急。有线电视行业为了生存，积极进行双向网改造，光进铜退，以“全光纤网络”“光纤入户”为着力点，进行双向网改造，强力进军互联网。光纤入户的具体形式为双光纤。一路光纤给用户传输有线电视信号，另一路光纤传输互联网信号。以智慧平台为中心服务政府，恩泽用户。

关键词：有线电视;智慧平台;服务新模式

随着社会经济的快速发展，互联网技术和新媒体技术逐渐融入人民群众的日常生活和工作中，有线数字电视业务发展面临着很大的考验，并迎来新的契机。在有线数字电视营销过程中，营销管理部门需要深入分析用户的实际需求，了解用户的实际情况，以此制定完善的有线数字电视业务营销策略，提高有线数字电视营销的整体质量。

1有线数字电视业务的相关概述

有线数字电视指的是利用数字、信号等表示电视影像信息，将数字技术应用到电视信号采集、记录、处理、存储、传输和接收的全过程中。从有线数字电视的技术角度进行分析，有线数字电视看似是传统模拟电视的技术升级，但实际情况并非如此。在新时期的发展中，各个行业呈现出信息化、网络化特点，数字化的快速发展带动着媒体产业的发展，广播电视是媒体产业的核心内容，会发生很大的变革。

2 有线电视双向网智慧平台服务亮点

2.1 服务村级基层党建

村党支部决定搞一次“晒被子·比孝心”活动。根据村党组织要求，各家各户将老人平时盖的被子被褥，搭挂在院内或院外的绳子上，时限三天。通过公开悬挂，全村干部群众评比，看哪家老人的被子被褥无补丁、干净卫生印花美，面料质量好。从侧面看哪家媳妇孝顺，有爱心，婆媳关系融合。加强村级精神文明建设，将作风建设具体化，细节化。

有线双向网结构下，智慧平台发挥优势。每家每台机顶盒，可以配置三台摄像头，将摄像头对准绳子上的老人的被子被褥，老人端坐被子前。村委会的大屏幕，抽取每家每户的晒被子画面，实时视频显示，通过视频或现场观看，接受村级干部、全体村民评比“检阅”。每个老人通过智能手机，也可看到村委会机顶盒链接的大屏幕，集中显示视频画面。实现有线电视机顶盒与智能手机互联互通。

把有线电视智慧平台，融合到乡村黨组织的精神文明建设中，人人参与，无论妇孺。让有线电视成为村级精神文明建设的有效载体，由“看电视”到“用电视”，党务政务活动都离不开“有线智慧”平台，借助政务活动，助推有线电视事业发展。村级有线电视智慧平台如图1所示。

2.2 助力市乡村三级党务政务

辅助远程选举。流动党员的干部临时外出打工，遇到村里的组织活动选举等党务活动，可以通过智能手机与村委会党支部会议室的有线电视机顶盒有线电视大屏幕链接，完成远程投票表决，参与讨论村务、党务等重大决定。

把有线电视智慧平台运用到伟大的农村经济建设发展事业中，村民说“有线电视又回来了”。

2.3 安防视频监控

随着轿车的普及，村级农户住宅周边交通安全环境，与城市街道一样，越来越紧张。大街小巷普及安装安防摄像头，变得迫切起来。如今，有线电视网络的光纤，覆盖整体县域区域的角落，安装光纤传输的安防系统，也变得十分容易。

在有线电视智慧平台中，安防是重头戏，村民说“现在家家都有车辆、财产，交通环境差，安防监控是第一要务”。通过安防监控系统，深度融合居民生活，有线电视平台及职工守护着村民的健康和安全。

2.4 以专网服务产业

农村各类养殖场、商户的经营店，他们经营点与家里有一段距离，中午晚上回家，可以通过两台机顶盒查看实时视频，关心自己的产业，做到人到哪里都可以看到自己的财产安全。

2.5 辅助村民医疗

村级医疗网点，即卫生室，放置一台电视，在智慧平台上视频链接各家各户，留守老人如果身体不舒服，可以通过遥控器与自己熟悉的乡村医生进行视频对话。利用智慧平台辅助健康医疗，变成现实。

在规范的城市医疗中，需要互联网签约医疗，成本昂贵。在我们的智慧平台，结合乡村邻里，与自己了解认识的村级医生进行简单的电视视频沟通，实现了简单方便、低成本的医疗。

2.6 金融服务零距离

农村发放低保、扶贫救助款和各类涉农补贴时，需要老人拿着刚出版的报刊杂志照相，比对活人，证明自己还活着。有了有线电视智慧平台，这项工作变得简单了。

在银行储蓄所，设置一台电视机，利用机顶盒宽带终端，通过视频与服务对象沟通，避免不必要的跑路。如高龄老年人、活动不便的残疾人，在家坐着操作遥控器，通过电视视频与银行储蓄所工作人员视频沟通，完成比对工作。

2.7 村级文化自娱自乐

服务村级春节晚会。村民富裕了，自办村晚。我们的一线维护人员，维护千家万户的网络。我们的职工，不顾风雪严寒，坚持服务村民自办村晚节目的录像及后期制作，再连夜上传到有线电视智慧平台上，大年初一的村晚节目，让村民初二就能在有线电视智慧平台和智能手机上分享观看。

3 整体推进，批量保用户

双向网“光纤到户”，一村一策，采取整体推进方式。村民有困难时，通过村委补贴或村企业赞助，保证双向网宽带入户率达90%以上，促进双向网改，占阵地，保老有线用户，吸引新宽带用户。

4 智慧平台建设中存在的问题

在建设有线电视智慧平台时，发现了一些结构性缺点。

（1）带宽不够

当用户摄像头较多时，带宽不够，远距离传递存储录像信号时容易发生卡顿现象，服务器难以负荷，容易出现断线死机现象。

解决办法：下沉录像机，亡羊补牢，每个村庄，保留自身录像机系统，便于自身存储视频，调用录像回看。分流视频信号，一路上传市（县）城机房远端服务器。另一路信号，用于村级录像机自身存储用。克服远程干线传输流量大、负荷重、故障多的问题。

（2）媒体制作设备欠缺

智慧平台的建设过程中存在媒体制作设备严重欠缺，媒体制作水平低等问题。有线电视公司没有专业摄录编设备，尤其缺乏当前潮流急需的高清航拍器设备。

解决办法：发挥一线职工接触面广优势，临时租赁，拿下工作，粘粘用户，服务群众是第一要务。

在躬身实践中发展智慧平台，服务用户，在克服一个个难以想象的困难中，丰富完善有线电视智慧平台，促进有线（宽带）电视事业前进。

5 结论

留住有线电视老用户是当前有线电视工作的重中之重，发展有线宽带用户是必由良策。

保证电视信号安全传输的同时，跻身互联网事业，发展智慧宽带事业，助力政府政务，服务民生，贴近民意，使得有线电视网络增值增效。

参考文献

[1]刘士辉.关于有线电视工程中的设计与维护探讨[J].电视指南，2018（08）

[2]刘锡明.切实掌握有线电视系统指标的计算提高城市有线电视工程设计的质量[J].科技风，2010（12）