付丽
摘要:本文主要分析了我公司在现有工艺条件下,生产现场各种“突发事件”或“意外情况”产生的根源—缺乏执行力,以及什么是执行力,如何提升执行力等问题。
关键词:“突发事件”“;突发事件”;根源;执行力
“有一个质量记录操作者没盖章被检查人员发现了,下来看一下吧!”“,有一根梁欠闸瓦钎环,被验收人员留下了,下来看下吧!”,“有一根螺栓用错了,下来看下吧”…每天车间技术人员会接到无数个类似的救急电话。为什么每天会有这么多“意外情况”发生?其根源在哪里?
我认为,各种救火情况的发生其根源在于缺乏执行力。那么什么是执行力?如何提升执行力呢?
1. 什么是执行力
执行力可以理解为:有效利用资源,保质保量达成目标的能力。执行力指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。而衡量执行力的标准,对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务;对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标,其表象在于完成任务的及时性和质量,但其核心在于企业战略的定位与布局,是企业经营的核心内容。
执行力是否到位既反映了企业的整体素质,也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令,更重要的是必须具备执行力。企业要培养执行力,应把重点放在管理者身上。管理者的执行力能弥补策略的不足,而一个再完美的策略也会死在没有执行力的管理者手中。在这个意义上,执行力是企业成败的关键。
在这个世界里,人之所以有优秀与一般之不同,在于优秀者更有实现构想的能力,这就是一个人的执行力,而不是更有思想;企业亦如此,一个优秀的企业在与其他企业做着同样的事情,只是比別人做得好,落实更到位,执行得更有效果。
2. 如何提升执行力
2.1 提升执行能力
2.1.1 首先,应该对执行人员进行执行前强化培训,让执行人员明白自己要做什么?该做什么?做到什么目标?这样才能目标一致,执行到位,各尽其责。
2.1.2 其次,要明白自己的工作依据。这是我们工作执行力的基础,也是我们工作执行的目标。这也就是说,要知道自己做的每一件事情依据在哪里,这些依据是否还在执行。
2.1.3 还有,要明白控制工作的关键点是什么。在这些工作里面,按照工作程序,我们往往要在一些单据上签字,这就是我们的工作控制点。我们签了字,就要负起相应的责任。
2.2 端正执行态度
有令不遵,违规操作,是执行态度不端正的表现。执行态度即对待工作的态度与标准,做工作的意义在于把事情做对,而不是做五成、六成的低工作标准,甚至到最后完全走形,面目全非,应以较高的(大家认同和满意)标准来要求自己。
要端正执行态度,在工作中必须实践好“严、实、快、新”四字要求。
2.2.1 严:积极进取,增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。
2.2.1实:脚踏实地,树立实干作风。虽然每个人岗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋头苦干、兢兢业业就一定能干出一番事业。
2.2.3 快:只争朝夕,提高办事效率。要提高执行力,就必须强化时间观念和效率意识,弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。
2.2.4 新:开拓创新,改进工作方法。只有改革,才有活力;只有创新,才有发展。在日常工作中,要敢于突破思维定式和传统经验的束缚,不断寻求新的思路和方法,使执行的力度更大、速度更快、效果更好。养成勤于学习、善于思考的良好习惯。
2.3 有效促进与有效控制
需要管理者进行有效促进与有效控制来调整执行者的行为与控制事情的发展不偏离正常轨道,才能更好地把工作落实好。有效控制采取方法如下:
2.3.1 事前跟进,发现潜在风险提前给员工预警。
2.3.2 事中跟进,在任务进行中发现问题后,寻找解决办法,使员工的工作重新回到正轨上来。
2.3.3 事后跟进,出现问题后,找出原因,提供补救建议和具体措施,避免员工再犯同样错误。
2.4 考核、激励机制健全
2.4.1 考核指标合理,为避免考核指标不合理,必须避免人为因素干扰,避免人为因素干扰的最佳手段就是将考核指标全部改为定量或半定量的,去除难以评价对错的指标,比如去除主管考评、供应商投诉、团队忠诚度、团队意识、创新能力、主动性等指标。
2.4.2 健全流程制度,修订各类规章制度与作业流程,明确每个岗位职责与目标,明确操作步骤,杜绝经验操作或不按规定操作。
2.4.3 考核有效,严格执行奖励与处罚措施,不能姑息。对违反公司规定或操作规定的人员要严格按制度处理,不能流于形式。对表现优异的员工,由部门申请,可以破格调薪或升职。
2.5 收集反馈信息
执行过程中,员工会碰到各种各样的问题,或者发现更好的解决方案。除了员工主动反馈外,还要建立自上而下的收集渠道。可采取的办法有:
2.5.1 设立“问题反馈箱”与“合理化建立箱”,对收集到的问题,提出解决办法,及时处理;对员工提出的好的建议,积极采纳。
2.5.2 深入工作现场,通过观察或与员工自由交流的方式发现问题,这种方式同时可与下属建立特殊的个人关系,员工在执行任务时,不仅会把它当做任务来完成,还会考虑到与管理者的这种关系。
3. 结束语
以上是我从工艺质量管理方面入手进行的讨论,推而广之,生产、设备、安全、成本等其他方面的管理也都是这样,只要我们提升了执行力,肯定会从根本上解决各种救火情况的发生。从而就能实现“办一流企业,出一流产品,创一流效益”的经营宗旨。