外卖神奇小柜

安兴 李楠

【摘 要】日前随着互联网的技术的快速發展，使得外卖线上变成可能，促进了外卖行业发展。人们利用手机就能享受到外卖行业的服务，生活变得十分便利。随着经济水平的不断提高，人们对外卖的需求这是与日俱增，据统计，目前我国网上外卖用户超5亿人，外卖送餐骑士约800万人。带给人们巨大便利的同时也带来了诸多问题，例如外卖商家店铺混乱，外卖配送员素质问题，外卖评价问题，以及外卖被盗等问题，本文针对外卖被盗的问题，对其进行分析解读，并推出外卖神奇小柜，为解决外卖被盗等问题提供借鉴。

【关键词】外卖需求俱增;外卖问题;解决外卖问题

一、引言

近年来，我国餐饮行业迅速崛起，外卖市场的现状时刻影响着餐饮行业未来的发展。由于信息不对成及道德风险等因素的存在，外卖商家、骑手、顾客三方经常面临当外卖丢失或损坏时的责任归属问题。现行的解决方法并不能有效地达到三方平衡，这使骑手行业乃至外卖市场的健康发展都面临挑战。本文采用一种新型的解决方式，推出外卖神奇小柜，通过对在固定地点建立实体密码柜，采用输入手机尾号取餐的方式，旨在切实可行的解决外卖丢失的问题。期望对用户或骑手减少损失，更好的促进外卖行业的健康发展。

二、外卖被盗问题分析

1.通过了解，日前有很多高校存在外卖被盗问题，目前网络上存在多起外卖被盗案例，通过对这些案例的了解分析，发现偷盗的原因为心存侥幸，贪小便宜，还有报复行为。这还是被抓到的凭借同学们的聪明才智，还有诸多逍遥法外的人，究其原因还是有些人素质低下，为了一点点利益就放弃了尊严，为了打击这股不良之风，也为了提高素质，必须解决外卖被盗问题。

2.一般来说，遭受外卖被偷这个问题困扰的以高校大学生为主。大多数高校是不允许外卖员进入宿舍的。所以一般外卖员会把外卖放在宿舍楼底。这段时间就给了偷外卖的贼可乘之机，同学们的外卖也基本是在这段时间里被偷走的。外卖贼猖狂主要有以下几点原因：首先偷外卖的风险很小。只要是放在宿舍楼底的外卖，乘着没人拿走就行，然后带回宿舍吃了也不会有人知道。一般高校宿舍楼底很少有监控器，即使有摄像头，辨认的难度也比较大，而且调取学校监控的程序也比较繁琐，所以许多人即使被偷走了外卖也只会抱怨几句，然后草草了事。

三、外卖被盗问题解决方案

通过推出外卖神奇小柜的方法以期望解决外卖被盗问题，首先在小柜外设立按键，以及小柜会有专属的编号，外卖骑手在位顾客送餐的过程中，骑手会在手机上收到随机并且只可以使用一次的验证码，这个验证码可以打开为顾客送餐的柜子，骑手只需将这个验证码通知到顾客即可，这样就能保证只有顾客能知道自己的餐的信息，防止被盗，也不会有平添复杂的环节，顾客在取完餐之后只需将柜门关闭即可，这样就可以循环利用，根据调研大概餐量来决定外卖柜多少，这样可以切实开行的解决外卖被盗问题。同时也能规范化外卖取餐环节，更加有秩序，提高人们的素质，为社会和谐安定做出一份贡献。

推出外卖神奇小柜能够有效制止外卖被盗的情况，但是与此同时建议在外卖的存放处设置监控，能够进一步进行防范。同时学校应该加强学生的思想道德教育。正是因为有一些素质低下的学生存在，所以才有外卖被偷的现象出现。如果学校能够对那些素质低下的学生进行严厉的处罚惩戒，那么食物被偷的现象就会从根本上消除，当然这是理想中的想法，但是或多或少会起到一定的作用。这也能提高学生素质，也是一句双赢的方法。

四、外卖神奇小柜优点

1.外卖员方面：

对于外卖骑手，通过对区域的划分，在不同的区域设置外卖神奇小柜。如果是同一个区域的餐，骑手放在外卖神奇小柜，这样可以减少外卖员上下楼的送餐时间，外卖骑手也不用等待用户取餐，大大提高了外卖员的送餐效率。外卖神奇小柜的出现，解决了外卖员爬高楼层送外卖的烦恼。此外，实现了集中投递，方便快捷有效。

对于外卖员来说，在配送外卖过程中，最影响效率的就是外卖员需要一家一户的将外卖送到顾客家中，造成了大量时间的浪费。对于按餐数结算的外卖员来说，一天送的餐数越多工资越高。外卖神奇小柜在节约时间的同时，也能最大程度地提高他们的个人收入，总收入可以提高。

2.顾客方面：

一般来说，外卖都是存放在任何人都随手可拿的地方。通过对外卖神奇小柜设置密码，外卖骑手与顾客通过沟通交流互知外卖小柜的验证密码，这样保证了只有顾客和外卖员可以打开柜子取餐，从而减少了外卖被偷的风险。为顾客提供了一个良好安全的环境。减少了顾客的损失，也防止外卖骑手无辜承担责任。对于双方都有一个良好的环境。同时也减少顾客的等餐时间。由于外卖神奇小柜的设置，可以减少骑手的送餐时间，提高了外卖骑手的送餐效率，同时也减少了顾客的等餐时间。提高了顾客的用餐体验，一举两得。

五、总结

随着互联网技术的发展，生活水平的提高，外卖走进来千家万户，外卖行业目前也是蓬勃发展，据统计，目前我国网上外卖用户超5亿人，外卖送餐骑士约800万人。这是一个非常巨大的规模。外卖的兴起确实给人们带来了诸多便利，但与此同时也带来了很多问题，例如外卖被盗，餐饮安全，影响了顾客及骑手的利益，为解决此问题，我们为此推出了外卖神奇小柜，通过在柜子上加密码锁的方式，让骑手通知顾客手机验证码的办法以达到外卖不被偷取的问题，同时也不仅仅只是外卖被偷问题，推出外卖神奇小柜也可以规范化取餐，使取餐变得秩序井然，不会因为混乱导致拿错餐，单纯偷餐等问题，也形成了一种简单的约束，使得人们能够进行简单的遵守，在日复一日的遵守下，也能提高人们都素质，为社会做出一份绵薄之力，不仅仅在取餐环节，也在在外卖骑手送餐环节提供了帮助，有了此外卖小柜，就可以节约外卖骑手的时间，从而减轻外卖骑手送餐的压力。外卖神奇小柜的推出，对顾客对骑手对社会都会有一定的帮助。