从营业员到配镜师，这些措施要跟上

中人

时至今日，经过多次研讨，在中国眼镜行业实行配镜师职业化的主张得到了越来越多行业经营者的响应。特别是前不久本刊微信平台推送的深圳市零售商业行业协会配镜师总会会长何毅先生的《致眼镜同仁的一封信：为什么配镜师对我们如此重要》更是得到了不少眼镜店营业员的广泛认同。小赵作为就职于某眼镜店的营业员，从业已有10年，在这10年中，他既见证了眼镜行业前进的脚步，也目睹了行业生态落后的一面，对于自己作为营业员因为缺乏专业化身份和职业尊崇感而得不到应有的社会尊重，更是感同身受。在小赵看来，眼镜店营业员向配镜师的转变，不仅是国内眼镜零售企业全面提升专业化水平的重要举措，也是广大眼镜店营业员摆脱原有尴尬地位的“推进器”，对此，他和其他营业员一样，举双手赞成。与此同时，从当下中国的国情出发，面对现实，不少眼镜店从业人员认为，要在全国和全行业推行配镜师职业化，还要克服不少困难，需要一系列相应的配套措施。

首先，顶层设计不可少。任何一种职业或岗位，其价值的体现都离不开国家和社会这个大环境，即以目前眼镜行业的验光师为例，在欧美等发达国家和地区，都有严格规范的职业体系管理制度和相关法规，美国甚至有专门的《验光师法》，即使在我国香港地区，视光师职业资格的获得也有着严格的规范和考核制度，由此才使得上述地区的视光从业者备受重视和尊重，其价值得到充分体现。以配镜师而论，之所以能在法国落地生根、开花结果，重要原因之一也是因为国家的重视和支持，将其纳入了规范的职业资格考核和管理体系。因此，在我国推行配镜师职业化，同样离不开国家制度层面的支持，否则就无法在全行业和全社会形成权威性与合法性。为此，还需要全行业和有关部门的多方努力。

其次，需要全行业达成普遍共识。作为一种新型的职业技能体系，配镜师职业引入中国眼镜行业，是一件前无古人的事情，要真正落地生根，必须首先在全行业内特别是在眼镜零售企业经营者（老板）中达成广泛的共识，而不能仅限于极少数人的小圈子内。因此，今后加大配镜师职业化的舆论宣传，帮助引导更多的经营者接受这一新生事物，就显得至关重要。

第三，营业员素质的提升。配镜师职业的主体即当下眼镜店的营业员，从营业员到配镜师的转变，不是简单的岗位转变，而是全面素质的提升，由于历史和现实的因素，除了少数大型连锁眼镜店，多数中小眼镜店的从业人员文化素质偏低，这必然成为阻碍配镜师制度推行和普及的重要因素。因此，大力提升广大营业员的专业和文化素质，是一项重要的课题。

第四，专业培训机构的支撑。在全行业推行配镜师制度，需要对广大眼镜店营业员进行系统的专业培训，这需要一批真正具备专业实力的培训机构作为支撑。

小赵的观点在相当程度上代表了广大眼镜店营业员的诉求和心声。相信随着今后中国眼镜行业的发展和行业从业者的共同努力，在不久的将来，配镜师制度在中国一定能够落地生根。如此，则中国眼镜行业幸甚！眼镜店营业员幸甚！。❏