高校危机事件种类和特征分析

朱睿

摘 要：高校危机事件是社会、学校自身和学生个体等因素共同作用下引发的，一定程度上无法避免。近年来，高校危机事件频发，高校危机管理成了高校管理工作的重点内容。危机事件的发生严重影响社会和谐稳定、学校的正常秩序和学生的健康成长。因此，本文将厘清高校危机事件的种类和特点作为论述的主要内容，希望可以为高校针对不同类型的危机事件作出相应的处理预案提供思路，进而将损失降到最小。

关键词：高校危机事件;种类;特征

一、高校危机事件的概念

对于高校危机事件，研究者还给出了其他称呼。李永贤认为，校园危机是指发生在校园内或与校内人员有关的，已经发生或潜伏尚未发作的对学校声誉、运作或部分学校成员造成严重影响的事件。吴建勋使用了校园突发事件，认为其是指由于学校受到内外部多种因素影响，以学校师生员工为主体，在较短时间内骤然发生的，并迅速演化为较大规模的、造成人员伤亡和财产重大损失的、甚至危及学校形象和声誉的事件。赵方在《高校突发事件应急管理研究》中指出，高校突发事件是指突然发生，造成或者可能造成人员伤亡、财产损失、校园环境破坏，以及对全校或者社会的稳定、发展构成威胁和损害，并有重大社会影响的，涉及公共安全的紧急事件。

笔者认为，高校危机事件是危机事件的具体限定，是指由于自然的、社会的或人为的原因而突然引发的不以高校管理者意志为转移的，对学校的声誉、教学、工作、师生生命和财产安全造成一定影响或损害的事件，其发生地点不一定在校园内，但一定与校园内的师生或工作人员有关。

二、高校危机事件的种类

校园危机事件的触发原因众多，有来自自然的、社会的和人为的，地点上有校内的也有校外的，因而其危机事件种类繁多。笔者认为，具体可分为六类。

（一）政治类危机事件

国际战争、国家间的政治纠纷和经济对抗、国内敏感的社会矛盾、突发公共事件、反动势力的诱导等都能够引发高校危机事件。当代大学生追求民主和自由，渴望真理，同时积极参加爱国活动，有政治热情，但同时缺乏成熟的世界观、人生观和价值观，缺少必要的理性判断，具有从众性和不确定性，不良诱导容易诱发高校政治类危机事件。此类突发事件具有很强的政治色彩，传播速度快，影响范围广，不迅速加以引导和控制，很容易由线上发展到线下。

（二）公共卫生类危机事件

公共卫生类危机事件是指突然发生的，可能造成公众健康严重损害的重大传染病、群体性不明原因疾病等，影响范围大，传染面广、危害性高。例如，2003年的非典型肺炎和2020年的新冠肺炎，都影响了高校的正常教学秩序;2008年海南大学霍乱事件，2019年浙江大学学生大规模食物中毒事件等也都严重影响了学校的正常运行，对学生的身体健康造成了损害。

（三）自然灾害类危机事件

地震、洪水、台风等恶劣自然现象会引发自然灾害类危机事件。我国幅员辽阔，地形变化大，容易引发自然灾害。2008年汶川大地震，四川、重庆等多所高校受到严重影响，学生纷纷跑出教室和宿舍，晚上集体露宿在公共区域。2019年台风“利奇马”登录我国，导致多所高校停课，正常教学活动长时间未能恢复。

（四）事故灾难类危机事件

校园火灾、实验室安全事故、交通事故、校园设施损坏等会导致事故灾难类危机事件的发生。这类事件在高校内较为常见，危害性大，偶然性高，该类事故虽然属于可防可控类危机事件，可一旦发生，导致的危害不容小觑。2015年12月，清华大学实验室发生火灾，造成1名博士后身亡。2018年12月，北京交通大学实验室发生爆炸，造成3名学生死亡。类似事件时有发生，对家庭、社会都带来了极大的伤害。

（五）校园管理类危机事件

校园管理类危机事件指高校管理不当所引发的危机，如集体性作弊事件、学生罢课、校园内犯罪案件、校园人际矛盾等。此类事件传播面广，容易引起网络舆论，负面影响较大。2018年，国内大学出现大范围考场舞弊事件，引发了全社会对于高校管理和校园诚信问题的大讨论。2004年，云南大学学生马加爵在宿舍连杀四人，引发了轰动全国的“马加爵事件”，高校管理工作疏忽，对学生心理健康状况了解不足，被认为是此次事件发生的原因之一。如此种种，校园人际关系矛盾，校园管理疏忽是造成事件发生的最主要原因。

（六）心理健康类危机事件

高校教师、学生和管理人员因为焦虑、抑郁等心理问题会引发心理健康类危机事件，该类问题具有隐蔽性和长期性。2014年，辽宁省心理咨询师协会针对全省大学生的心理调研结果显示，有超过20%的在校大学生有比较明显的心理问题并伴有症状。自卑、孤独、人际关系不和谐、学业、恋爱问题等都有可能导致学生罹患心理疾病，发展到一定程度后则会转变为极端事件。现代社会，高校学生因心理问题自杀的现象屡见不鲜。

三、高校危机事件特征

高校危机事件作为危机事件的组成部分，在具备危机事件突发性、危害性和扩散性特征的同时具有自身的特征，包括隐蔽性、复杂性、敏感性和可控性。

（一）突发性

高校危机事件的发生，很多情况下是不可防范的，如自然灾害、卫生事件、政治冲突、冲动型犯罪等，进而使得高校危机事件具有突发性。另外，高校危机事件演变过程往往十分迅速，每个个案都有所不同，这给高校管理者在处理问题时带来了一定麻烦。

（二）危害性

高校危机事件常伴有危害性，不论事件的性质、规模和类型，都会对高校的声誉、财产或高校人员的身心健康造成损害，会影响正常的教学秩序，破坏和谐稳定的校园环境。高校危机事件还可能造成除高校自身以外的环境损坏，或被反动势力利用，使其危害性扩大。

（三）扩散性

高校作为社会的组成部分，具有培养人才、科学研究、服务社会和文化传承等重要功能，在其遭遇危机事件时，也会将危害扩散到社会范围内。高校人群聚集，师生之间相互感染和传播的可能性大。同时，高校也是媒体舆论关注的重点区域，一旦发生危机事件，会通过各类媒介迅速扩散至社会区域。

（四）隐蔽性

高校危机事件的隐蔽性主要表现为客观隐蔽性和主观隐蔽性。客观隐蔽性是指无论是自然灾害还是人为事件，其发生之前都不易察觉;主观隐蔽性是指高校人员众多，个体表现差别大，其思维方式和行为都具有一定的隐蔽性，事件诱因较难把握。

（五）复杂性

高校危机事件的复杂性表现在起因复杂，主体复杂和处理方式复杂这三个层面。高校危机事件共有六种类型，起因各不相同，包括自然、社会、政治、经济、文化、民族、家庭、人际关系等诸多方面，同一类型的危机事件起因也不尽相同;主体复杂性表现在被危机事件影响的主体范围广，类型多样，如以教师、学生、学校管理人员为主的校内群体和以政府工作人员、公安、消防、医护等为主的社会工作人员等;处理方式复杂不仅体现在已有的管理机制不能满足复杂多变的危机事件，而且体现在学校和社会不同部门间各不相同的聯合处理方式。

（六）敏感性

高校大学生作为一个社会群体，在社会中具有特殊的地位。大学生的世界观、人生观和价值观还未完全成熟，理性思维、心理素质和辨别能力都处在提升阶段，对一些事件缺乏正确的判断，加之他们好奇心强烈，与社会交流的愿望迫切，极易卷入敏感事件中去。

（七）可控性

可控性指高校危机事件在其发生和发展过程中，有其特点和规律。高校管理者根据这些特点和规律建立科学合理的防范和应对机制，危机事件是可以被控制的。

高校担负着培养高层次人才的重任，是实现民族伟大复兴的重要力量，高校的稳定是我国构建和谐社会的重要一环。熟悉高校危机事件种类，掌握特征分类，有助于高校管理者制订更为完备的应对机制，将高校危机事件所带来的损失降到最小。

参考文献：

[1]李永贤.高校危机管理与和谐校园建设[J].国家教育行政学院学报，2006（7）：76-80.

[2]吴建勋.论高校突发事件的预警管理[J].河南理工大学学报（社会科学版），2005（4）：339-342.

[3]韩芳.自媒体在高校网络舆论事件中的运用——基于对2003-2012年高校网络舆论事件的实证研究[J].东岳论丛，2013（7）：133-136.