如何提升文化馆的群众文化服务效能

孙娟

摘 要：在群众文化中，文化馆具有非常显著的价值，能够丰富群众的文化生活，满足群众的精神文化所需。随着社会经济的持续发展，人们对文化馆提出了更加严苛的标准。因此文化馆在对自身健全过程中，也必须体现出自身在群众文化中的服务效能。本文主要介绍提高文化馆的群众文化服务效能。

关键词：文化馆 群众 文化服务效能

中图分类号：G242  文献标识码：A    文章编号：1003-9082（2020）09-00-01

文化馆在群众文化中具有非常重要的价值，也是社会主义精神文明建设阶段中的构成因素，向群众传播不同类型的文化知识，能够更好地提升群众的文化素质，符合人们的精神需求，推动我国社会主义的稳定以及和谐发展。

一、文化馆的作用

文化馆属于文化工作的关键媒介，应该服务群众，服务大众。通常文化馆的作用涵盖了向社会群众提供基础性的公共文化的服务，同时更加充分达到其基本公共文化所需，具备社会教育的作用，对公共主流文化活动实施科学引导，对民间优秀文化遗产进行归纳以及保护。按照文化馆的职能作用能够分析出，文化馆属于国家政策法律等重要性思想的宣传站，也是普及知识，丰富日常生活的地方，另外也是群众文化活动的主要场所。

二、文化馆群众文化服务效能的提高方法

1.加大资金投入力度

一般而言，不断提高文化馆的群众文化服务效能，必须加大资金的投入程度，建设基础性设施，另外对服务设施实施更好的补充，最终夯实文化馆职能的作用体现。政府机构属于推动群众文化建设的重要后盾，必须重视文化馆在群众文化发展阶段中发挥的作用，因此政府必须加大文化馆发展的资金投入，另外还可采取同相关组织机构协同合作，吸引他们主动参加文化馆建设中。另外，不同地区的文化馆在实施群众文化活动阶段过程中，必须对地区的实际情况和群众的文化需求入手，进行全方位的考量。

2.注重培养专业人才

当前该如何培养综合性的专业人才，也是文化馆发展过程中必须着重思索的难题。对有关专业性人才实施科学培养，文化馆必须具有显著的专业人才鉴别功能，能够挖掘专业性的人才，同时将人才的潜能发挥到最大。群众文化活动的高效组织，必须依靠不同方面专业性人才的协同努力，因此必须对人才的专业特征进行有效挖掘，展示出其专业技能，使其所培养的人才逐步开始在举办的群众文化活动中肩负重任。具有一支专业化的队伍，文化馆的功能才能够更好地发挥作用，群众文化活动才可更有效地实施。

3.完善健全辅導机制

文化馆具有对群众文化实施辅导的功能， 因此必须制定更加详细以及系统的群众文化辅导机制，以其更好地体现出自身职能。具体来看，首先，必须培养辅导教师优良的服务态度和责任担当意识。对于当前群众辅导中出现的服务质量偏差等类似缺陷，必须同辅导教师实施高效的沟通，使所有的辅导教师都可更加负责地进行相关辅导工作，不断完成自身的辅导任务，另外还需要提高自我的辅导质量;其次，对社会公益的特点进行加强，加深无偿服务的力度，不断强化专业人才对基层实施无偿辅导的意识。文化馆最好多举办公益性的文化辅导活动，更加符合不同层面群众所需，不断提升普通群众参加文化活动的热情，提高文化馆自身的影响力。利用高水平的文化辅导，使文化馆的覆盖面变得更为广阔，文化辅导职能不断落到实处。

4.强化绩效管理能力

在绩效管理工作阶段中，文化馆系统、合理评价手段以及标准匮乏。因此必须强化文化馆的绩效管理能力，使绩效评估的机制以及手段科学合理。具体来看，首先，对于工作人员聘用选拔制，必须把聘用作为重点的人事机制改革进行实践，必须坚持公平准则，严格依据规定和方法，选拔出更加优秀的人才。另外还必须对专业的职务任聘机制实施健全，摒弃专业技术职务终身的机制，不断调整以及优化人员组合;其次，就是在岗位管理阶段中，必须对岗位进行目标式管理。比如文化馆内工作人员在自身岗位职能的前提下，制定出一年的工作计划以及目标，将其作为年终考核的参考基础。再次，还可以把年终考核同日常考核实施良好融合，不断强化工作人员的责任意识。另外建立同考核匹配的奖惩机制，对考核所具有的激励作用实施有效体现，在入党以及提干等方面进行预先考虑。最后，就是进行收入分配阶段中，必须按照公平和效率优先的准则，将绩效工资作为核心，构建满足文化馆发展特征的合理分配机制，以其更好地强化文化馆的绩效管理能力，提高文化馆群众服务功能。

5.有效体现文化馆的阵地作用

文化馆属于国家公益性文化组织单位，其特点在一定程度上也表明，其需充分地体现出自身的阵地作用，在具体工作中，必须将问需于民作为准则，不断寻求群众对文化馆服务的意见以及建议，不断创新文化馆服务的内容以及方式，更加体现出文化馆对主流文化的引导价值。必须全面落实文化馆免费开放工作，变革服务思想，不断提高服务质量。另外科学引导群众进行多样化的文化活动。另外将文化馆的辅导功能进行发挥，利用选派文化辅导员、招募文化志愿服务者等不同方式，加强对基层群众的文化辅导工作。

结语

总而言之，文化馆属于地方群众文化活动的指导以及活动中心，在群众文化工作中发挥出非常重要的作用和价值。文化馆在群众文化活动中具有非常显著的价值，为了更加显著地提高服务群众的效能，文化馆自身也必须健全自我，特别在基础设施、人才素养等方面都紧跟时代发展的步伐，进行变革以及提高，最终体现出文化馆服务群众文化的价值。

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