卖故事提升领导力

黄学焦 赵彤

在为数甚众的企业里，许多领导在管理方面过于严肃。或许在传统领导者眼里，管理是件神圣的事情，如果不能严肃以对，领导的权威何在？但是，在现代的企业管理中，通过行政命令来解决问题已不是一种被推崇的手段：时代的变化，決定了员工的个性十足，如果管理这样一群人仅通过种种命令来达成，只会使人产生反感、厌恶甚至是抵触的情绪。而通过讲故事来解决问题，就不一样了。

举个简单的例子，在现代社会中，工作变动是常有的事，特别是对于职业经理人而言，进入一家新公司并融入其中，这可不是件容易的事。让下属们快速接受一位空降的领导者，成了职业经理人不得不面对的职场一课。

某位职业经理人就面临着这样的境遇。入职第一天，老板召开全体员工大会，一来介绍这位新总经理，二来也期望能看看他的表现，所谓“新官上任三把火”嘛。

如果你是他，你会怎么办？讲一段四平八稳的个人介绍，还是采用其他方法来拉近距离？

这位经理很聪明，他决定讲一头驴的故事。乍一开口，员工们哄堂大笑，他们实在想不出一头驴和总经理有着怎样的联系。不过经理不理会，继续讲下去。

一头掉进枯井里的驴不知该如何走出来，而它的主人在围着井转了几圈之后得出一个结论，认为只有把驴埋掉可行。这驴子这么老，早就不值得救。

驴子看到井口围着人，安静下来，以为就要得救了，但当土不停地落在背上时，恐慌袭来，它开始大叫。人们并没有住手，驴子只好拼命地抖落身上的土并将它们踩在脚下。随着土的不断升高，驴子轻松地走出了枯井。

一片静寂，员工们在等着总经理揭晓答案：这样的驴子和总经理之间，有着怎样的联系。

“我现在再说我就是那头驴，大家还觉得好笑吗？”

在沉静片刻后，下面掌声雷动。

待掌声渐停后，这位经理开始亮出自己的观点：面对生活中的各种困难和挫折，我们应该像驴一样，将之踩在脚下，才会创出新的辉煌。

在不知不觉间，他与新团队的距离已悄然拉近。

现代商业讲究的是团队的合作，这也使得我们在商业活动中，要扮演多种角色。许多时候，我们既是领导也是下属，都在说服也在被说服，所以，越来越多的中层领导，喜欢通过讲故事的方式，来达到对大领导劝谏的效果，或是用迂回的方式，表达出自己的意思。常看历史书的人应该明白，历史上的名臣都是讲故事的高手，每当皇帝向谋臣们咨询问题时，用讲故事的方式来让皇帝自己悟出答案，是大多数聪明臣子的选择。

在企业做中高层领导的人，更要学会对自己的老板讲故事。

金融危机的爆发，使得杰克所在的公司陷入了财务危机中。由于临近年终，董事长为年终奖一事坐卧不宁：如果不能按此前的承诺给员工如数发放年终奖，恐怕会使人心浮动，影响公司的正常运营;如果按此前的承诺发放，现有的资金已不足以支撑这么巨大的数额。怎么办？董事长左右为难。

身为财务总监，杰克被第一个叫去出谋划策。

杰克想了一会儿，决定对董事长讲述自己读书时的故事：大学时，打扫操场是个没有人愿意干的活，因为叶子掉得实在太多了，可是，比起这个来，喂门口那只凶悍的狗显然风险更大。我们在说服他人扫操场时，会这样对他说：“嗨，彼得，你来喂门口的那只狗如何？”“噢，上帝。”被询问的人一定会拒绝，那么这时，被派去打扫操场的人通常会非常高兴地接受任务。在一件更糟糕事件的衬托下，相对糟糕的事情就变得容易接受多了。

董事长豁然开朗，连声说妙。

此后，关于公司受到经济危机影响，面临破产，不得不裁员的流言开始四处流传，员工们惶惶不安，四处打听最新的消息。没过几天，董事长召开全体员工会议宣布，流言并不属实，年终奖照发，但每个员工年终奖都减半。

员工们顿时欢欣鼓舞，感动不已，年终奖缩水的危机迎刃而解，皆大欢喜。（摘自《卖故事》）