基于人性化的办公空间室内设计研究

■肖艳洁，李赐生 Xiao Yanjie & Li Cisheng

(中南林业科技大学，湖南长沙 410004）

随着人民生活水平的提高，对办公空间的需求也进一步增强，以往的办公空间注重单位面积的实用功能，现在这样的需求已经不能满足人们在工作中的心理及生理需要。而办公空间是一家企业整体形象的展示，是人们脑力工作的创造性场所，一个以人为本的良好企业形象，能增强客户的信任感；一个人性化的办公环境可以让人的思维活跃，使人的工作效率得到提高。本文根据人的心理、生理需求从布局、材料、色彩方面总结出办公空间人性化设计的方法，创造一个舒适、和谐的人性化办公空间以展现企业的良好形象，使员工的工作效率得到提高，同时给人性化办公空间的设计及研究者一份可参考的资料。

1 人性化办公空间设计的含义

人性化办公空间设计以满足人们办公行为的心理、生理需要为出发点，去设计创造一个舒适的办公环境，使人们在高压力、高强度的工作之余，舒缓过紧的神经、活跃其思维，避免思维固化从而提高工作效率[1]。

人性化设计理念赋予办公空间情感和生命力，具体表现在使有形的物质形式反映出无形的精神形态。表现手法是通过空间设计的形式如布局、材料、色彩、照明等，从视觉、听觉方面引发人积极的感受和情感；通过办公空间的人性化设计，感受到舒适、和谐、亲切、温馨，使员工在繁忙工作之余舒缓压力，这对企业形象和员工工作效率都有很大帮助。

2 办公空间的功能组成

办公空间通常由工作、公共、交通、会议、接待、设备空间与配套空间等构成。

①工作空间：单间办公室、单元式办公室和开敞式办公室。

②公共空间：办公空间中的门厅、大厅、中庭、电梯厅。

③交通空间：走廊、电梯间、楼梯间。

④会议空间：各种大、小型会议空间、报告厅、多功能厅等。

⑤接待空间：各种茶室、接待室等。

⑥设备空间：如空调机房等。

⑦配套空间：如打印室、资料室、阅读室、休息间、茶水间、贮藏间及卫生间。

3 人的身心需求及办公空间设计

人性化办公空间设计是在满足空间的使用功能上从人的心理、生理需求出发，在办公行为中根据人们心理、生理感受做出平面布局、材料选择、颜色搭配等一系列设计。人的心理复杂多变，却有一定规律可寻，以下是人的心理需求及相关办公空间设计方法。

3.1 人的心理需求及办公空间设计

3.1.1 领域围护感及相关设计

领域感，是指个人或群体根据自身需要，主观占有或控制一定的空间区域及其所有物；而个人领域空间的物外延伸就是围护感[2]，都是设计中重要的行为心理因素，人们围护感的来源体现在与人相距一定距离的家具，可以是隔断等界面、也可以是固体家具等形式（图1）。

相对应的办公空间设计中，为了达到限定空间领域性的目的，会利用不同的空间氛围营造手法和空间限定方式去设计。办公空间的领域一方面可以展现占领者的身份，一方面为人提供对空间的控制感，提供安全感和外界信息。我们需要明确办公空间中各个领域的范围，然后可以通过对立面进行隔断、顶面吊顶或地面铺装的方式来形成空间的领域感（图2）。在办公设施摆放上，办公桌背对着门放置会导致使用者缺乏安全感从而无法静心工作，办公桌应与墙成围合状面对门的方向，另外使用空间与走道、隔断及其它陈设都要充分注意。

3.1.2 私密与公共性及相关设计

私密性在心理学上定义为个人可支配环境，个人有选择独处与共处的自由，包括个人选择独处或与他人密切深入接触，选择接触方式或屏蔽外界信息干扰。公共性表示为个人有渴望与他人接触交流、渴望被了解的需求[3]，人们通过接触交流了解他人，也使自身被他人所了解，同时了解周遭社会环境的信息。

相对应的办公空间的设计中，满足人的私密性办公空间要做的不仅是为个人提供一个相对封闭的办公空间，更重要的是在日常接触交流中让人拥有选择独处或共处的自由，人们可以在私密与公共性的状态下来回切换，因此办公空间中应保持私密空间与公共空间的柔性过渡。具体操作可以通过开敞式、半封闭式和封闭式等多种分隔手段结合形成不同的空间分隔形式，为人提供不同需求的空间来满足人的私密性需求。公共性需求可以通过设置多功能共享空间，如休息间、茶水间等。现代的办公室是人们脑力工作的创造性场所，私密性高度集中思考需要短暂休闲的公共性放松，使头脑得以舒缓以便更加快捷而高效地工作。

3.2 人的生理需求及办公空间设计

人们在办公空间中从事生产劳动，人的生理结构及其行为都与周围环境产生联系，我们需要根据人的身体结构、办公行为需要等综合因素，通过合理的室内空间和办公设施的设计，使室内环境因素适应人的需要。

在办公空间设计中，首先人体行为需要合理科学的空间尺度，空间尺度应该以人体工程学理论[4]为指导进行设计。其次人体生理的视觉、听觉都与空间发生关系，视觉方面可以通过采用矮小的办公家具、局部吊顶的手法、用小规格地板材料铺设、将墙壁与顶棚交界处设计成圆弧等手法来扩大视觉空间。听觉方面，办公室、绘图室和任何进行脑力作业要求集中精力的房间，应该尽量远离交通噪声，中间用其它房间作为噪声的缓冲区。为减少噪音，在材料上可将墙壁及顶棚加入合适的吸音材料，充分削弱或吸收室内声音[5]。

4 人性化办公空间设计的方法

4.1 平面布局设计

现代办公空间功能需求复杂，在布局设计中将功能性质和联系紧密性进行分区分组。采用功能分析图的方法[6]，在布局时需要从宏观上对功能分区的关系进行考虑，将使用性质类似或联系紧密的房间设计在一起，考虑动线分流，然后具体分析房间或各分区之间的功能要素及相关联系，明确各功能房间的合适位置，使空间布局设计更加合理。

4.2 材料选择设计

不同材料的质感、颜色会给人们带来不同的心理、生理感受，一般在一个办公空间内，应分别对墙、地、顶面选择一种材料作为主导，在材质、数量上整体协调，适当选用其它材质，或同种材质的不同颜色作为点缀搭配，使空间保证整体和谐统一[7]。办公空间中各装饰材料的选择，需注意以下问题：

①针对不同功能的空间，考虑到其使用功能，需要使用相对应特性的材料来突出营造其氛围。如：办公空间的会议室需要隔音性能强，因此顶棚常常采用矿棉吸声板，地面常铺设地毯，墙面常采用各种软木吸音板、海绵软包等作为吸音材料，以创造会议室的安静环境。

②展现材料的内在美感的同时要注意控制光线、噪音，调节光影效果、热量等。

③装饰材料需要精用、巧用、新用，装饰性标准有高低之分，即使是装饰性要求较高的室内，也不能全用高贵材料进行堆砌。在装饰材料的选择上，只要能各尽其用，即使花较少的成本也能获得较好的效果。

4.3 色彩搭配设计

色彩是办公空间中最能够引起人们注意的元素，色彩能够给人们带来不一样的心理感受。如低纯度的高级灰能够给人们一种协调、舒适、整体的感觉[8]，让员工能集中精神、心无旁骛地工作（图3）。高纯度明亮色彩的点缀能够创造积极、自由、向上的环境，能激发员工的创造力，使之面对工作充满激情，还能强调企业的形象及文化特色。在办公色彩应用中，广告类办公空间经常使用高纯度色彩（图4）；而财务类办公空间常采用低灰度色彩，让员工保持清醒的头脑[9-10]。

一般在办公空间设计中，大面积选择低饱和度色彩，局部采用高纯度色彩进行点缀，根据办公空间类型不同，合理选择色彩[9]。

在设计中不仅需要把握整体氛围效果，还需考虑色彩对员工身心健康的调节，尽量帮助员工舒缓身心，以体现办公空间的人性化设计。

5 结语

人性化办公空间设计可以缓解人们工作压力、活跃人们思维，提高工作效率，本文对人性化办公空间室内设计研究具体结论如下:①分析人在办公空间的心理特点存在领域感、私密性与公共性，人的生理方面需要考虑人的身体结构、办公行为等综合因素。针对心理方面，提出以立面隔断、顶面吊顶或地面铺装等开敞式、半封闭式和封闭式的多种处理方法进行空间分隔满足人的私密性需求；设置休息室、茶水吧等多功能公共交往空间满足人心理的公共性需求。针对人的生理方面，以人体工程学作为人体行为的空间尺度指导；视觉上通过局部吊顶、小尺寸地板材铺设等方法扩大视觉空间；听觉上可以在界面加入合适的吸音材料，吸收室内声音。

②在平面布局方面，需要从宏观上对功能分区的关系进行考虑，将使用性质类似或联系紧密的房间设计在一起，考虑动线分流。

③在材料选择方面，对墙、地、顶面选择一种材料作为主导，材质、数量上整体协调，适当选用其它材质，或同种材质的不同颜色作为点缀搭配，使空间保证整体和谐统一。

④在色彩搭配上，可以大面积设计采用低饱和度色彩，局部选择灵活色彩使员工舒缓身心，但是需要根据办公空间类型不同，合理搭配色彩。

文章分析人的心理、生理需求，以此为出发点总结出办公空间布局、材料以及色彩的设计方法，为使用者创造舒适、和谐的人性化办公空间以展现企业的良好形象，提高使用者的工作效率，希望能给办公空间的设计者及研究者一份可供参考的资料。