电子商务物流管理课程教学的效果与评价——基于逻辑思维导图与PBL教学法

贺桂和，曾汉生

(湖南人文科技学院 商学院，湖南 娄底 417000)

电子商务物流管理作为电子商务专业的专业核心课程，其应用性特别强，在教学过程中需要紧扣电子商务和物流业最前沿的知识点，以电子商务物流配送企业工作流程为主线设计教学内容，以学生为中心采用多种互动式教学方法组织教学。然而，由于长期以来电子商务物流管理的教学内容及教学范式落后于电子商务与物流业最新发展现实，该课程越来越难以激发学生的学习热情，学生在学习过程中缺乏主动性。因此，提高电子商务物流管理课程教学水平，改进教学方法，进一步强化电子商务物流管理课程的实践性和操作性训练，对激发与调动学生主动学习的热情具有关键性的作用。

逻辑思维导图(The Mind Map)和PBL (Problem-Based Learning)是两种不同任务导向的教学模式[1]。逻辑思维导图又称为思维导图、脑图或心智图，是Buzan于20世纪70年代提出的一种表达发散性思维的有效图形思维工具，其核心理念就是运用图片、文字、附件等多种形式，把各级主题的层级和隶属关系用图形的方式表现出来，以试图描述人脑记忆、阅读、思维的规律，达到逻辑、想象和记忆之间的平衡，更大程度上发挥人脑的潜能[2]。在国外，思维导图作为一种有效的思维工具，己经广泛地运用于教育教学领域中。许多国家己经将思维导图应用在中小学的教学实践中，比如：英国己经将思维导图纳入中小学的必修课程；新加坡也将思维导图列为中小学必修课程，《幼儿思维导图》已成为新加坡父母们必读图书之一。PBL教学法是以问题为导向的教学方法(problem-based learning)，不同于传统的以学科为基础的教学法，PBL 强调以学生的主动学习为主，是以学生为中心的教育方式[3]。PBL教学法由美国的神经病学教授Barrows首创。1969年，Barrows教授提出学生应早期到病房见习，教师联系临床实际病例来设计问题，学生围绕教师提出问题以自学为主，经过小组讨论，解决问题，获得新知识，并在长期实践过程中逐步形成了PBL教学法[4]。PBL教学法是一种较为先进的教学方法，但很多学者发现其在课程教学实践中还存在一定的局限性，提出在教学中应将PBL教学法和其他教学方法相结合。基于此，本文认为在电子商务物流管理课程教学中可将逻辑思维导图和PBL教学方法相结合，通过逻辑思维导图和PBL教学方法的互补提升电子商务物流管理课程教学水平。笔者在2019年将逻辑思维导图结合PBL教学方法运用于电子商务物流管理课程教学，并对其应用后的教学效果进行评价。研究结果发现，电子商务物流管理课程在采用逻辑思维导图结合PBL教学法后，学生对专业课程教学满意度以及教师的教学质量均得到了提升。

一、研究对象与方法

(一)研究对象

湖南人文科技学院电子商务专业开设的电子商务物流管理课程均安排在每个年级进校后的第三学期。本研究以该校电子商务专业2018级和2017级189名学生作为研究对象，将2018级电子商务专业的85名学生(男生37人、女生48人)设为实验组，实验组学生平均年龄19.24岁(2019年)，上一年度期末的平均成绩为83.2分；将2017级电子商务专业的104名学生(男生41人、女生63人)设为对照组，对照组学生平均年龄19.53岁(2018年)，上一年度期末的平均成绩为86.7分。统计数据分析结果为p值大于0.05，即上述两组数据均具有可比性特征，表明这两组学生他们在年龄、性别以及期末成绩绩点等三个方面的特征对比的差异具有统计学意义。

(二)教学方法

根据湖南人文科技学院2016版电子商务专业人才培养方案的要求，电子商务物流管理课程开设在第三学期，学生所使用的教材是方磊、夏雨等人编写的《21世纪经济管理精品教材<电子商务物流管理>》(清华大学出版社，2018出版)，该课程共48课时，其中理论课36课时，实验课12课时。

1.对照组(2017级)

对照组的教学按照两步走的方式进行。理论课主要是采取传统讲授的方式进行，包括PPT、视频材料、案例讨论以及课后作业等；实验课主要是利用FLEXSIM软件、百蝶三维互动体验式教学平台在学校的实验室机房内进行具体的实验操作，学生在实验的过程中根据上述软件的操作步骤分别进行练习，授课教师随堂指导，并在实验结束后对学生的实验项目进行点评。

2.实验组(2018级)

实验组采用思维导图结合PBL方法进行课程教学。

(1)前期准备。在电子商务物流管理课程上课准备的前期，授课教师需要重点阐述和讲解思维导图的主要使用流程和步骤，同时要根据PBL教学方法的特点进行有效分析，在此基础上将实验组的学生按照各自的兴趣爱好等特征进行分组，每个小组选出一位组长。

(2)教学实施。首先授课教师提出问题，要求学生根据电子商务物流管理课程的内容绘制知识导图的框架(见图1)。授课前，授课老师按照书本上的知识点有针对性的提出1—3个具体的问题，然后学生结合本章的知识点，在分组讨论后画出详细的思维导图。其次，学生课后根据课堂上所学的内容进一步补充和完善上述思维导图。最后，授课老师对每组学生所做的作品进行总结、评价和修改，并详细列举出具体的意见。

图1 电子商务物流管理课程教学大纲思维导图

为了能更清晰地了解电子商务物流管理课程两种教学方法的教学效果，实验组每次授课均采用逻辑思维导图结合PBL的教学方法，课程结束以后再对授课效果进行总结评价。

(三)观察指标

为了对比电子商务专业实验组(2018级)和对照组(2017级)两个年级学生的逻辑思维能力训练效果，课题组在研究过程中分别根据平时两组学生在教学当中的表现请专家对教学效果进行量化打分(评价时间：2019年9—12月)。通过采用SPSS软件分析，得出2018级电子商务专业的学生在使用逻辑思维导图结合PBL教学方法后的内容效度结果为0.918，内部一致性Cronbach’sa的结果为0.965；而2017级电子商务专业的学生在使用传统教学方法后的内容效度结果为0.713，内部一致性Cronbach’sa的结果为0.563。量化评分的结果具有良好的信度和效度。

评估指标包括学习的积极性、课堂参与度、团队合作能力、课程满意度、学生考试成绩得分、作业完成量、课堂到课率等7个方面。其中学习积极性指标主要是反映学生对电子商务物流管理课程的兴趣，包括学生预习、复习等方面得分情况；课堂参与度指标主要是反映学生在课堂的表现，包括学生回答问题的次数、课堂参与程度等方面的得分情况；团队合作水平主要是反映学生分组合作完成电子商务物流管理课堂设计的情况，侧面反映学生参与课堂的深度；课堂满意度是反映学生对上课满意度水平的指标，体现了课堂设计的效果；学生成绩指标主要是反映学生的学习效果，学习成绩包括平时成绩、期末成绩以及平时测验成绩等；课堂到课率主要反映学生听课的情况以及课程受欢迎的程度，课堂到课率越高说明课堂越受欢迎。评估指标主要有7个方面的内容，其得分情况在60—100分之间。量表的平均得分大于60分，证明该教学方法具有正向的影响，反之具有负面的影响。本文的样本数据邀请了5位专家进行评价，其中3位专家来自于本院电子商务教研室，2位专家来自于本院物流管理教研室，均为教龄在5年以上且教学经验丰富的专业教师。根据不同组别课堂听课、评课、作业、学生花名册、考试成绩等基本信息的数据进行量化打分。在各项指标打分的过程中，要求专家使用同一指导标准，匿名确定各项指标的分值，打分表的回收率为100%。评估指标内容、分值和权重见表1，专家打分结果见表2、表3。

表1 评估指标内容、分值及权重

表2 对照组专家打分结果得分情况

表3 实验组专家打分结果得分情况

二、逻辑思维导图结合PBL教学法的实施效果评价

(一)对照组与实验组综合比较分析

通过学习积极性、课堂参与度、团队合作能力、课程满意度、学生考试成绩平均得分、作业完成量、课堂到课率等7个维度对2017级和2018级电子商务专业学生进行综合比较分析可以看出，采用逻辑思维导图结合PBL教学法的实验组学生的学习积极性、课题参与度、团队合作水平、课堂满意度、期末成绩、作业完成量、课堂到课率效果的平均得分均要高于采用传统教学方法的对照组，由此可以看出逻辑思维导图结合PBL教学法对电子商务物流管理课程教学的效果更好(见表4)。

表4 使用两种教学方法后的综合教学效果得分对照表

(二)对照组与实验组电子商务物流管理课程理论与实验考试成绩对照分析

实验组学生的考试成绩评分结果比对照组的学生得分更高。对照组样本数为104人，期末理论考试平均成绩为82.1分，得分的浮动区间为±3.31分，实验考试平均成绩为83.2分，得分的浮动区间为了±4.33分；实验组样本数为85人，期末理论考试平均成绩为88.1分，得分的浮动区间为±6.52分，实验考试平均成绩为85.2分，得分的浮动区间为了±5.51分。实验组的理论考试成绩和实验考试成绩基数均大于对照组的成绩基数。由此可以得出，实验组学生的考试成绩更好。两组结果对比分析发现，p<0.05，说明其对比以后的结果差异性特征明显，具有统计分析的意义(见表5)。

表5 对照组与实验组理论与实验考试成绩对照表

(三)实验组中逻辑思维导图结合PBL教学法的结果分析

从表6可以看出，两组样本数中实验组学生的学习效果明显高于对照组学生，由此本文认为使用逻辑思维导图结合PBL教学法能够有效提升学生的积极性，并且可以取得较好效果的学生人数占绝大多数。

表6 实验组与对照组教学效果对照表

三、结果与讨论

由于电子商务在国内的快速发展，学习电子商务物流管理课程的学生人数正在持续上升，对教师的教学质量也提出了更高的要求。学生学习成绩的好坏直接影响了教师的教学声誉以及专业发展的前景，学生的专业能力与电子商务专业的教学水平呈现正向关系。如何提高电子商务物流管理课程的教学质量、教学效果已经成为电子商务专业教学改革当中需要面对的关键问题。

在电子商务物流管理的课程教学中，采用思维导图结合PBL的教学方式来开展教学活动的优势主要体现在以下两个方面：一是提升了学生对专业课程教学的满意度。电子商务物流管理课程涉及的知识面广，内容繁多，如果采用传统灌输式的教学方法，难以激发学生学习的主动性。而采用逻辑思维导图结合PBL教学法能够帮助学生建立起完整的知识框架，引导学生主动参与到课程教学当中来，从而有效激发学生的学习热情，提升学生的学习兴趣。使用逻辑思维导图结合PBL教学方法的2018级学生(实验组)的最终综合得分为88.515，而采用传统的教学方法的2017级(对照组)学生的平均得分为85.306，这充分验证了上述结论。二是提高了教师教学质量。电子商务物流管理课程的教学目的主要是通过专业课程的教学活动提升学生电子商务物流管理的知识储备量，进而提升学生的专业水平。通过实验组与对照组评估项目比较发现，实验组学生在学习的积极性、课堂参与度、团队合作能力、课程满意度、学生考试成绩得分、作业完成量、课堂到课率等7个方面的显著程度的得分均高于对照组，不显著程度的得分均低于对照组，这充分验证了上述结论。

综上所述，通过思维导图与PBL教学方法的结合，能够进一步提升电子商务专业的教学质量，提高学生专业知识的储备量以及逻辑思维能力，为其未来参与电子商务专业与物流管理相关的工作提供丰富的专业理论知识。