如何提升乡镇加油站的竞争力

文／黄晓梅

本文作者单位为中国石化江苏泰州石油公司

成品油销售企业应挖掘乡村振兴战略带来的机遇，不断提高核心竞争力。

我国成品油市场在改革开放的大背景下，市场化进程不断提速，成品油市场准入门槛降低、外资加油站放开，成品油市场竞争日益加剧。当然，有危就有机。当前国家振兴乡村战略以及推进农村发展计划等系列战略全面实施，成品油销售企业应挖掘乡村振兴战略对乡镇成品油市场的机遇，通过提升加油站的整体内涵、加大网络布局、精选业态等举措，不断加大乡镇加油站的核心竞争力。

精心谋划提内涵

加快乡镇加油站形象提升。与城区、国省道、高速公路加油站亮丽的形象、川流不息的车流量相比，乡镇加油站普遍设备设施陈旧、形象破旧、经营品种偏少、成品油市场占有率低、经营效益差。各销售企业要根据所在乡镇经济发展水平和成品油市场消费趋势展望，以及加油站周边商圈特点，“一站一策”科学合理制定现有乡镇加油站的形象提升方案，加快完善现有加油站的功能布局。一方面要结合乡镇定位，因站制宜加快实施罩棚檐口贯标、立柱、围墙、站房外立面出新，将现有加油站打造成所在乡镇的亮点建筑或地标建筑；另一方面要加快优化加油站汽柴油品种、油罐结构，合理布局加油机位、优化加油枪数量，改善现有乡镇站普通存在的经营品种单一、结构布局不合理的现状。

聚焦服务“三农”。乡镇、农村加油站要紧紧围绕服务“三农”拓展服务项目，拓宽服务范围，全力满足农民群众生产生活所需。一是开辟农机加油绿色通道，针对“三夏”“三秋”农业用油特点，主动调整优化油站营业时间，通过发行“农机双优卡”锁定农机手，扩大客户群，提升成品油销量；二是增设加油站经营项目，在加油站便利店开设当地特色农产品专区，利用加油站天然的引流优势，增加农机、化肥、农药、种子等与农村农业关联产品的销售。

逐步引入智慧油站建设理念。为满足乡镇居民日益增长的物资文化生活需要，乡镇加油站一方面要提升智慧服务水平。比如，应用移动防爆POS机、开通人脸识别、身份证、手机号、车牌识别等支付方式，满足乡镇居民便捷支付需求。二是要拓展智慧营销手段。比如，针对绑定加油卡的忠诚客户开展加油送洗车券、送购物券、返加油券、返积分等；启动油品、非油品一体化的会员制体系建设、客户标签体系建设，开展客户画像，提升智慧营销的精准性和服务的针对性。

精准布点抢市场

突出“双低”核心乡镇抢布点。乡镇成品油市场一直是成品油销售企业发展的“双低”（网络份额低、市场份额低）区域，成品油销售企业要聚焦在加油站网络空白区且有良好发展前景的乡镇，尤其是强镇扩权镇、全国重点镇、特色小镇以及新规划镇区、城镇核心商业区，一镇一策，主动出击，精准布点建设加油站，积极抢占乡镇成品油市场的空白点和制高点，实现对现有乡镇成品油网络的精准补充，弥补发展短板。

突出优质“点升站”抢经营权。商务部门在解决“部分农村地区加油难”问题时，将部分符合规划、出让土地的乡镇、农村加油点升级为加油站，成品油销售企业要深入研究点升站的推进路线，提前锁定经济发展水平高的乡镇加油点，通过收购、租赁、联营等多种手段，控制优质的“点升站”型加油站的经营权。

除精准布点外，目前的乡镇加油站普遍存在销量低、用工成本高、劳动生产率低的问题。为此，要进一步深化加油站管理体制改革，采取我有他营模式，实施委托管理，降低用工总量，提高人均劳效；在此基础上积极尝试油站职业经理人改革模式，用不同管理模式不断激发乡镇成品油的市场潜力。

精选业态拓需求

●乡镇加油站可以同样智慧，同样靓丽。 供图/黄晓梅

主动融入乡镇规划，搭建共赢发展平台。成品油销售企业要主动加大市县镇三级政府的协调力度，主动适应乡村振兴发展节奏，借助美丽乡村建设、中心乡镇、特色小镇打造等契机，主动融入乡镇规划、周边商圈，争取在城镇整体规划时同步建设综合体、发展加油站。同时，要以助力乡村振兴为指导，搭建“工业品下行、农产品上行”的互动平台，打造共同发展的商业空间。比如，通过微信公众号等平台为地方特色产品、产业打call，尤其是乡村旅游产业，并尝试探索与地方政府的资本注入或品牌合作，实现政企共赢发展。

油非互促，提升乡镇市场综合竞争力。在乡镇综合体打造上，要坚持“1+N”建设原则不动摇。“1”是油品，是基础，是根本；“N”是非油业务。成品油销售企业要在深入开展加油站周边商圈调研的基础上，结合油站位置、市场环境、消费水平等因素“一站一策”综合制定相融互促、共享共进的业态类型，打造油气电氢能源供应的综合站和特色餐饮、综合汽服、日用百货、文化休闲、便民服务、酒店入住等非油供应的综合站。这样一来，乡镇居民就有了更多的消费选择、更好的消费体验，可以买到更加放心的产品，享受到更加优质的服务。