品管圈在重症医学科护理安全管理中的应用分析

王洁琼 孔令艳

【摘 要】目的：分析品管圈在重症医学科护理安全管理中的应用效果。方法：选取我院收治的2018年5月-2019年5月140例重症医学科患者为研究对象，将其随机分为两组，每组70例，对照组实施常规护理模式，研究组实施品管圈护理模式，对比两组护理结果。结果：研究组患者的满意率为97.14%明显高于对照组的84.29%，（P<0.05）;研究组医疗安全事故、坠床事件、医患事件发生率明显低于对照组（P<0.05）。结论：重症医学科护理的过程当中，品管圈的护理效果显著，值得临床推广应用。

【关键词】品管圈;重症医学科护理;安全管理

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1002-8714（2020）02-0-01

1 资料与方法

1.1一般资料

选取我院收治的2018年5月-2019年5月140例重症医学科患者为研究对象，按照随机数字分组法将其分为对照组和研究组，每组70例，对照组中男性42例，女性28例，年龄23～40岁，平均年龄（35.5±3.1）岁;研究组男性39例，女性31例，年龄25～41岁，平均年龄（36.2±2.6）岁。分析两组的一般资料P>0.05，具有可比性。所有患者均对本研究知情并签署同意书。

1.2方法

对照组实施常规护理的模式开展日常护理，指导患者日常饮食、用药，向患者讲解用药方法和药物禁忌，指导患者卫生工作防止感染。

研究组实施品管圈护理模式，详细情况如下：

（1）成立品管圈护理小组。在重症医学科室内挑选经验丰富的医护人员担任小组成员。因为品管圈小组成员肩负着制定、实施、监管管理方案的职能，对重症患者的有效护理工作责任重大，挑选小组成员时要谨慎进行。选择有过2年以上工作经验、专业能力较强、能积极应对突发事件的医护人员作为小组成员[1]。

（2）小组成员要致力于为患者提供优质、全面的服务的思想，对患者的日常生活提供护理。组内成员要相互协作，采取有效措杜绝各种安全隐患，预防患者并发症的出现。

（3）定时举行会议。小组成员通过定期举行会议的方式，将在工作中遇到的问题和好的处理方式和大家一起在会上交流共享，共同探讨更加有利于患者康复的护理方式，以此来提高大家的工作效率，提升患者的满意度。并积极学习新的知识和技能，提升护理小组人员的专业能力[2]。这对护理小组整体护理水平的提升非常有意义。

（4）规范护理的管理模式。对重症患者实施规范护理是件非常严肃的事情，稍有差池可能会对患者造成严重的伤害，甚至会引起医疗事故的发生[3]。所以品管圈护理小组一定要严肃认真的对待这项工作，严格按照护理规范要求开展护理工作，不能放松警惕，杜绝护理人员麻痹大意、随意更该操作方式或操作时间。

（5）建立健全相关规章制度。品管圈小组成员要充分发挥其监督和指导作用，总结以往的经验教训，对相关规章制度不完善的地方提出修改意见，弥补不足，健全规章制度。定期抽检护理资料，对记录不规范不详细的人员提出批评并限期改正。

（6）对患者开展心理护理。护理人员应积极与患者沟通，通过疏导消除患者的不良情绪，并向患者介绍疾病的相关知识，讲述成功案例，树立起战胜疾病的信心，积极配合治疗。

1.3观察指标

使用我院自制的满意度调查表对两组患者的护理满意程度进行调查。≧90分为非常满意、80-90为一般满意、≦80为不满意，满意率=（非常满意例数+一般满意例数）/总人数。分析对比护理过程中两组患者医疗安全事故、医患事件与坠床事件的发生率。

1.4统计学方法

采用统计学软件SPSS23.0进行分析运算，计数计量资料用（%）（x±s）表示，用x2及t检测，以P<0.05为有统计学意义。

2 結果

2.1对比两组患者满意度

研究组满意率为97.14%明显高于对照组的84.29%，具有统计学意义（P<0.05）。

2.2对比两组患者各项指标评分

研究组患者的医疗安全事故、医患事件、坠床事件发生情况明显低于对照组（P<0.05），有统计学意义。见表2。

3 讨论

因为重症患者病情比较特殊，重症医学科的护理工作也是一项比有难度的工作，对护理人员有着极高的要求[4]。因此，提高护理工作的质量对重症医学科的患者来说意义重大。在传统的护理模式中，护理人员单单从患者的日常护理出发，缺乏系统的管理和指导，护理水平和专业技能也没有得到很好的提升，在面对各种突发问题时解决能力有限，护理安全问题发生的频率也相对较高。而将品管圈的护理模式应用在重症医学科护理安全管理中，发挥全体组员的优势，协同合作，大大的提高了重症医学科患者的护理质量，降低了安全问题的发生率[5]。本文通过对本院收治的140名重症医学科的患者进行分组护理，对照组实施常规护理的模式，研究组实施品管圈护理模式，对比发现，研究组患者的满意率为97.14%明显高于对照组的84.29%，（P<0.05）;研究组医疗安全事故、坠床事件、医患事件发生率明显低于对照组（P<0.05），均具有统计学意义。

综上所述，采用品管圈护理模式对重症医学科患者开展临床护理，能够有效提高护理质量，提升患者的护理满意度，使安全事故的发生率大大降低，具有很高的临床应用价值。

参考文献

[1] 杨利娟.品管圈在重症医学科护理安全管理中的应用[J].实用临床护理学电子杂志，2019，4（15）：184+192.

[2] 苏玉锋.50例品管圈用于重症医学科护理安全管理探讨[J].按摩与康复医学

[3] 吴建华.品管圈活动在ICU护理质量管理中的应用研究[J].心血管病防治知识，2017（2）：89-91.

[4] 田秀平，独敬红，杨洋.应用品管圈提高重症医学科急救仪器管理水平的实践与体会[J].中国民间疗法（8）.

[5] 黄宇.品管圈在护理质量管理中的应用现状[J].中国卫生产业，15（30）：53-54.