浅谈新媒体环境下图书馆信息服务的发展与创新

赵辉

摘要：随着科学技术的不断进步，新媒体时代正在向我们逐渐走来，人们的日常生活以及社会活动也越来越离不开信息技术。新媒体技术大大改变了以往的接受以及传播信息的途径以及方式，多渠道、简便的数字信息资源受到广大群众的追捧。而将新媒体环境应用到图书馆是顺应多元化发展的潮流，是满足读者不断变化的信息需求的重要举措，但是在新媒体环境下图书馆的信息服务仍存在一些问题，本文主要针对图书馆信息服务中存在的问题提出一些可信性的策略。

关键词：新媒体;图书馆;信息服务

引言：

计算机技术以及网络技术在广泛运用的背景下，获取信息的方式变得更加多元化。图书馆作为社会文献中心以及教育机构，更应该要拓展服务领域，创新现有的服务理念，开展更深一层的网络信息资源服务，进一步的扩大图书馆服务的凝聚力，只有这样图书馆才能顺应时代发展的潮流，才能不被时代所淘汰。但是在新媒体环境下，图书馆信息服务中还出现一些有待改善的地方。

一、新媒体环境下图书馆信息服务现存的问题

（一）缺乏新媒体技术人才

在新媒体环境下，传统图书馆要想更好的与新媒体融合，首先就需要具备充足的信息服务技术人员，但目前传统图书馆的工作人员的知识能力以及信息技术水平都相对比较低，而新媒体模式下的图书馆需要高素质的专业复合型人才，但是在现实生活中很多新媒体图书馆内的人员素质参差不齐，从而就导致馆内即使管理理念十分先进、发展方向也十分明确，但是在实际工作中却很难及时完成。此外，图书馆的大多数服务对象学科背景都十分高，这也就意味着管理者在工作的同时不仅要掌握专业知识，还需要适当的了解服务对象的学科背景，这样才能为读者提供一个独特的个性化服务。另外，目前的馆内工作人员的创新意识还比较落后，没有一个核心的领导人去引导图书馆开拓新的局面，因此大部分的图书馆信息服务还停留在借书、还书等基本功能[1]。

（二）信息资源的合作共享有所欠缺

虽然目前我国图书馆的信息资源相对以前来说有了很大的进步，但是在新媒体背景下，图书馆的服务内容越来越繁琐、复杂，以至于用户对图书馆的使用也变得五花八门，这使得图书馆很慢满足图书馆用户的需求多样化，因此实现资源合作共享十分有必要。但是由于图书馆的传统管理封闭思想还存在，馆内的管理者还没意识到资源合作共享的重要作用。因此管理者在落实这一工作时积极性以及主动性就会相对比较低;另外由于图书馆是一个个体，它不属于某个系统的机构，因此每个图书馆的使用标准都是有差异的，这也就会导致合作共享的范围不大，从而出现资源浪费问题[2]。

二、在新媒體环境下如何优化图书馆信息服务？

（一）提升传播工作人员的传播专业技术素质

在当前新媒体发展环境下，信息传播服务的技术设备在不断更新，服务的使用环境也在发生改变，用户的服务需求也随之发生了翻天覆地的巨大变化。所以，图书馆的媒体工作人员在自身的媒体专业文化素养也是需要进一步提高，不仅仅是要深刻懂得掌握图书馆的媒体工作基本原理，更多还要深刻懂得掌握新媒体时代信息需要传播的各种方式和媒体特点。图书馆信息工作人员的信息专业技术素质，直接地也会极大影响关系到其提供信息技术服务的工作质量，所以，提升高校图书馆信息工作人员的信息专业技术素养尤为重要。这一方面，馆长需要不断调整新的薪酬待遇体系来激励吸引一些专业技术强、学历高的专业年轻人;另一方面，也需要对馆内的相关工作人员定期展开基本专业技术素质的教训培养，与此同时，建立一套完整的职业考核激励机制，定期组织展开各种职业培训，尤其是需要不断提升场馆管理人员的基本专业技术素养、管理水平。只有这样，才真正能够充分紧跟信息时代的发展步伐，充分地能够满足广大阅读者的服务需求，改善社会图书馆在提供信息技术服务上的整体功能[3]。

（二）进一步实现资源合作共享

如何实现文献资源共享网络图书馆？其实我们在建设庞大的图书馆数据库的同时，千万不能忽视纸质文献的重要作用，虽然新媒体出现，但是永远代替不了旧媒体的作用，因此也不用担心纸质媒体因信息储存方式发生改变而担心走向灭绝之路，所以，新媒体并不能完全彻底取代现有纸质传统媒体，我们仍然需要在充分把握这一点的良好基础之上，实现对公共图书馆网络信息管理服务的不断优化。首先，我们仍然不能完全放松对高校纸质电子文献的不断优化资源整合，应该更加注重其在高校图书馆文献资源整合建设当中的重要作用，利用网络新媒体的强大功能，优化用户对纸媒的感受。例如，可以利用一些新媒体内容的推送，引导读者走向纸质文献，通过检索功能来帮助查阅纸质文献。此外，馆长需要加强图书馆的数字化建设，也就是说在馆内要加强资源的储存以及价格，努力优化整合馆内现有的资源，，馆长可以借助扫描仪将有价值的书籍扫描出来，让更多的读者欣赏到有价值的作用;当然如果馆内的资源还不够充足的话，管理者可以通过购买其他图书馆的资源库来壮大自身图书馆的信息资源，从而满足各种读者的阅读需求[4]。

结束语：

综上所述，在这信息化时代，新媒体为图书馆的信息业务提供了一个新的创新平台，尤其是将含有信息便捷性、互动性强等特性的移动新媒体运用到图书馆信息服务中之后，其数字图书馆内的信息服务水平得到了质的飞跃，因此图书馆只有从传统的信息服务方式转化为现代的信息服务类型，才能更好的满足图书馆信息服务时出现的多样化需求。

参考文献：

[1]龙叶，雷英杰.微信息环境下的图书馆微服务策略研究[J].现代情报，2015 （9）.

[2]洪佳婉.新媒体视野下大学图书馆媒体宣传建设探究[J].图书馆学刊，2015 （3）.

[3]张旭.网络时代高校图书馆服务变革探讨[J].科技情报开发与研究，2015 （10）.

[4]成爱萍.新媒体时代高校数字阅读微媒体推广研究[J].图书与情报，2015 （2）.