浅谈大数据在企业战略管理中的应用思考

罗小炼

摘要：随着大数据的到来，社会中各个行业都充分的利用了大数据的便利，我国的企业管理也将大数据技术充分应用其中。管理者在企业的战略管理当中发挥大数据的优势，可以有效地提高企业的管理效益，增加其在市场当中的份额。本文主要从大数据的定义入手，研究了大数据时代企业的战略管理特征，以及在我国的企业战略管理当中的应用。

关键词：大数据;企业;战略管理;应用

一、引言

随着大数据时代的深入发展，人们的日常生活都转变为可量化的数据，企业为了在大数据时代当中获得更多的竞争优势，都加强了大数据技术在企业的战略管理中的应用。由于传统型的企业管理模式，对于数据的分析往往停留在人工阶段，所以会产生许多错误和疏漏，影响了企业的发展，并且企业的管理者在做出决策的时候，通常更加依赖于自身的主观意识，造成企业的管理决策无法顺应时代的发展。

二、大数据的定义

大数据一词最先出现在20世纪的90年代，但是到目前为止，相关学者并没有对大数据的定义做出一个完整统一的解释。从对象的方面来说，数据分析是大数据的主要服务对象，大数据分析的主要基础就是大规模的数据，并且它并不仅仅指一些数量庞大没有意义的数据，指的是一些数据之间存在相关联并且数量庞大的数据系统，只有这样才能够充分的发挥出大数据技术的作用。

从技术方面看，大数据技术是新时期所有信息技术里面最基础的技术，它保障了其他技术信息收集的来源和技术渠道。大数据技术与大规模数据有着十分大的差别，主要是由于大数据有着较强的数据收集和处理的能力。在社会的发展当中，人们为了更多的挖掘数据中所含的潜力和价值，研究了各种大数据技术应用到社会的各个方面。

从应用方面来看，大数据技术是利用特别的技术，来获取数据中的潜在价值。在新时期的发展过程当中，由于大数据技术在各个行业都能够给人们带来巨大的经济效益，所以人们十分注重大数据技术的应用。由于每个行业之间都有着不同的管理手段和发展目标，所以每个行业所使用的大数据技术都有着不同的内涵。

大数据技术之所以成为当今社会最热门的技术之一，主要是由于它有十分优秀的分析数据和处理数据的能力[1]。

三、大数据时代企业的战略管理特征

（一）提高企业的战略管理效率

随着互联网技术的发展以及信息技术的飞快普及，给社会分工提供了更加简便化的选择，同时在企业的管理当中也促进了企业管理向顾客的需求倾斜，给顾客提供更加优质的产品服务。以此来给企业的战略管理提供有力的支持，保障促进企业制定更加系统化科学化的战略决策。在日常的管理和运营的过程当中，还能够提高管理者的战略决策水平以及服务水平。随着最近几年来越来越多的平台给企业的发展提供了大量的数据来源，所以企业在收集数据方面大大提高了工作效率，因此企业可以将自身的工作重心放在产品的服务和后期的维护方面。在企业的战略管理方面投入更多的时间和精力，积极的探寻市场发展的变化，对市场有着敏锐的洞察力和预测性，能够及时的观察到市场的发展趋势，以便管理者而更快速的寻找到对策方法，提高企业的经营效率。

（二）提高企业的经营管理效率

大数据时代的到来给企业带来了更广阔的资源，也带来了数据处理方面的负担。同时企业可以利用大数据将企业内部的工作进行合理的分工，给企业的工作效率制定一个统一的标准，这样即使员工有更多样化的需求，企业也可以尽可能的满足。在传统的经营模式当中，企业如果想进行一个工作就需要利用人工来处理，而且人工处理会造成數据处理的错误和疏漏，也会有更多复杂的流程。所以利用大数据会使得企业的经营管理效率更高，让管理者能够更及时地了解企业的发展动态，以便对企业的未来发展做出准确的决策。由于大数据时代提供的便利性，很多企业在经营管理的过程当中都充分的利用大数据系统当中的自动化技术，实现企业的管理自动化和人性化，逐渐突破了以往的人工化管理，提高了经营管理效率。

（三）促进企业资源的合理配置

利用大数据技术和信息技术，社会中的各个资源都得到了合理的配置，而且在企业的发展过程当中，经营模式和员工的工作方式都发生了巨大的变化。而且大叔去也给企业的产品带来了许多更加广阔的增值，比如产品已经不仅仅是传统的生产和研发，更加注重对消费者的售后服务。利用大数据及时的掌握消费者提供的反馈信息，便于管理者及时对产品进行分析，以此来制定出符合消费者倾向的消费产品。在互联网时代促进了信息之间的流通和交流，也给企业内部资源闲置提供了有效的解决方法。比如企业在进行战略管理的工作当中，员工往往用信息系统来进行相关数据的处理，帮助管理者更好地进行决策，也实现了资源的合理配置和利用[3]。

（四）提高企业的防范风险能力

大数据作为企业在新时期发展过程当中一种独特的资源，可以及时地收集企业在上个季度工作当中存在的缺陷，在下个季度的工作当中就可以制定更加完善的方案，弥补其中的不足。大数据的独特功能就是可以帮助企业更好的预测未来的发展趋势，企业利用大数据可以充分地预测市场的变化，以及竞争对手的未来决策方法。在大数据时代，企业面临的主要风险不仅是财务风险，同时还是管理决策方面的风险，所以通过大数据给企业提供了全面资源，企业可以更好地提高自身的防范风险能力。

四、大数据在企业战略管理中的应用

（一）大数据在企业营销策略中的应用

随着大数据的到来给企业的营销工作带来了巨大的便利，企业的营销策略可以充分的将数据提供的多元化和科学化的营销模式特点以顾客的需求为出发点，利用人性化的管理策略给消费者创造更加满意的服务，提高企业在市场当中的份额。

企业通过和消费者沟通的过程当中收集消费者的具有创意性的想法，这种模式被称为C2B模式。企业可以通过这种营销模式将消费者的个人能力转变为对企业有利的资源，同时利用消费者的个人想法还可以给企业的决策提供更加明确的目的。利用C2B模式不仅可以有效的缓和企业与消费者之间的关系，同时还能够满足消费者差异化的需求，减少企业的经营成本[3]。

（二）大数据在品牌认知中的应用

随着大数据时代给消费者提供了越来越多选择的可能性，消费者缺乏对企业品牌选择的忠诚性，消费者作为大数据时代最主要的资源，可以充分的利用各种平台了解相关品牌的信息。同时还可以依据其他消费者消费的经历和个人感知评价来决定自己是否喜欢这个品牌的产品，影响了消费者的购买行为。所以企业要想在大数据时代之下利用品牌形象更多的吸引消费者，就必须要加强与消费者之间的交流，拓宽沟通渠道，充分的了解消费者的消费特点，加强消费者对品牌的认知度和忠诚度。比如利用O2O营销模式，可以充分的利用大数据的覆盖网络，保障消费者的服务能够达到满意的效果，从而让消费者无论何时何地都能够感知到品牌对自己的影响力。

（三）大数据在研发新产品中的应用

利用大数据提供了便利企业可以创新自身的产业研发特点，突破传统工业生产当中的不足之处，与新时期的产业有机结合，创新产品研发不仅能够减少企业的生产成本，同时还能够缩短企业在创新新产品中所使用的周期。比如一些企业在生产新产品的过程当中，为了更多的占据市场份额，提高消费者的消费能力，通常在产品之上利用新功能来吸引消费者，但是，一旦功能过于多样化就会使得消费者忽视产品原有的功能。所以面对这种复杂性的情况，企业可以利用大数据收集消费者的消费倾向，并且依据这些数据来设计出符合消费者需求的产品，让企业在研发新产品的过程当中更加有针对性。

（四）大数据在决策中的应用

大数据时代主要的载体就是网络和信息技术，这也给企业的管理提供了更多自动化和信息化的可能，让消费者在利用网络的过程当中充分地参与到企业的战略决策当中，给企业的管理出谋划策，注入新的活力。在不断变化的互联网系统当中，企业的决策时效性决定了企业的发展，而传统的企业决策并不能满足市场的变化需求。利用大数据可以使企业有更加系统性和有效性的决策方法，同时还能够促进企业的组织结构朝向扁平化发展。通过利用大数据建立企业的决策模型，帮助企业的各个部门之间加强沟通和交流，促进企业的信息流通以及共享信息系统的建立。同时利用大数据还可以建立企业内部的信息管理系统，帮助更准确有效地管理企業的数据和资源。以企业的发展目标和消费者需求为导向，快速的做出大数据的战略决策，针对不同的消费者制定不同的信息决策。而且利用大数据还能够帮助企业的管理者在制定决策的过程当中快速的收集到相关的信息，提高决策的效率和准确性。

（五）大数据在企业员工中的应用

利用大数据提供的便利，可以清楚地对员工日常的工作和行为做出有效的记录，以此来作为员工绩效考核的指标，与员工的薪资薪酬相挂钩，提高员工的工作积极性。人力资源主管可以在进行人力资源管理工作的过程当中，充分的利用员工在企业中创造的数据，客观公正的了解员工日常的工作行为和他们的工作效果，以此来制订出有针对性的人力资源培训策略。依据员工的专业知识和学历，以及他们在企业测评当中得到的能力数据来确定员工的工作岗位，使员工的个人职能与岗位发挥最大化的价值，提高员工的工作效率。

五、结语

通过本文研究了大数据在企业战略管理中的应用，发现大数据对企业的专业管理有着十分重要的推动作用，因此管理者应该充分的利用大数据来提高企业的管理优势。

参考文献

[1]刘雪.论大数据在企业决策管理中的应用[J].商场现代化，2015，No.806（Z1）：110-111.

[2]张红.大数据分析方法在企业管理中的应用[J].黑龙江科技信息，2017（12）

[3]郭海燕;.大数据在企业管理中的应用研究[J].商场现代化，2018，No.864（03）：96-97.