公路运输经济发展中信息化管理探讨

杨唯巍

摘 要：随着时代的发展，我国进入了社会经济快速发展的新时期，科学技术和信息化技术越来越完善，被广泛应用到社会人们生产生活的各个领域中。在公路运输行业中，信息化管理正在逐渐普及，大大促进了公路运输经济的发展，目前在公路运输经济发展的过程中，需要对信息化管理的重要意义形成正确的认知，对资源配置进行优化，推动公路运输行业未来的长足发展。文章对信息化管理在公路运输经济发展中的现实应用进行了探讨，根据信息化管理在公路运输经济发展中重要作用，提出了公路运输经济发展中信息化管理的策略分析。

关键词：公路运输;经济;信息化;管理;行业

Abstract： With the development of the times， China has entered a new period of rapid social and economic development， science and technology and information technology are more and more perfect， widely applied to all fields of social people's production and life. In the highway transportation industry， information management is gradually popularized， greatly promoting the development of road transport economy， at present， in the process of highway transport economic development， it is necessary to form a correct understanding of the importance of information management， optimize the allocation of resources， and promote the future development of the road transport industry. This paper discusses the practical application of information management in the development of highway transportation economy， and puts forward the strategic analysis of information management in the economic development of highway transportation according to the important role of information management in the economic development of highway transportation.

Keywords： Road transport; Economy; Information; Management; Industry

前言

在國民经济迅速发展的新时期，我国公路运输行业的发展呈现出了良好的发展形势，借助现代化信息技术，给公路运输行业的发展更是带来了全新的机遇和挑战。信息化管理的公路运输实现了现代化科学技术和传统物流的相结合，利用信息化技术及时发现和解决运输经济中存在的问题，不断完善公路运输的新理念，借助信息化管理的应用支持，革新了传统的公路运输行业的模式，促进公路运输未来的稳健发展，为国民经济的提升发挥重要的推进作用。

1 信息化管理在公路运输经济发展中的现实应用

1.1 应用于公路运输交通管理

在公路运输经济行业中融入信息化技术管理，提高公路运输的服务与通行能力，尤其是在导航、车辆检测等方面，能够将车辆间的安全行驶距离准确、有效的测量出来，利用科学技术手段来管理和调度车辆，信息化管理在交通运输管理部门中成为了重要的应用工具。目前的公路运输经济管理中，现代化信息技术得到了广泛的应用，逐渐构建起科学性和实用性较强的信息化管理系统，为公路交通行业的长足发展奠定坚实的基础，保证公路交通经济的稳定性[1]。

1.2 制定合理的公路运输信息评估机制

在公路运输经济中融合信息化管理技术，能够还原公路事故现场图，制定和完善合理的公路运输信息评估机制。利用现代化互联网技术和计算机信息技术，不仅能够提高绘制公路事故现场图的规范性和标准性，而且相较于传统的手工绘制方式来说，信息化技术的绘制更加高效，具有较强的技术性。在公路运输行业中借助该项技术，实现了事故过程的模拟和还原，根据现场的信息数据，制定高效的现实运输策略，达到避免现实运输过程中遇到类似事件发生的最终目的。

1.3 建立完善的客户服务评价制度

在公路运输经济行业中，交通运输作为重要的环节之一，主要是为客户提供服务，完成货物运输，以此为目标展开一系列的互动服务，因此在公路运输经济企业中，客户的反馈和口碑对于企业未来的可持续发展有着重要的作用。将信息化管理应用到公路运输经济企业发展中，借助信息化的过程控制和监管，促进企业运作质量和效率的提高，降低了企业的运营成本。公路运输管理过程中建设起信息化系统平台，构建和完善客户服务系统，为客户的需求提供优质的服务[2]。

2 信息化管理在公路运输经济发展中重要作用

2.1 企业实现了精细化管理

在传统的公路运输经济管理模式中，由于透明性的缺失，导致其中存在着较多的不确定性因素，给企业的运输过程带来了不利影响，无法保证客户托运物品的时效和质量。将现代化的信息管理技术应用到公路运输经济发展中，提高了企业运输营运的透明度和可控性，有效预防在各个运输站中可能出现的作假行为，全面保证企业资产的安全。传统的公路运输管理模式中，存在资源利用不充分、运输效率低、运输能力较弱等问题，将现代化的信息管理技术引入到公路运输经济中，缩短了企业内部各个部门之间的距离，加强了部门沟通，有效提高了企业运行的实效性，相较于传统模式，信息互通和共享方面发生了颠覆性的改变。信息化技术下产生的实时信息为企业的决策等提供合理、科学的基础依据，保证企业的运营管理效率和质量[3]。

2.2 提高企业资源配置的合理性与科学性

将信息化管理融入到公路运输行业中，在信息化系统平台上针对区域范围内行业竞争企业的经营数据展开及时的收集和处理，对其进行有效的分析，准确查看市场份额的分配情况，掌握主动权，及时制定和调整企业自身的经营策略和方向，提高市场占有率。与此同时，公路运输企业应用信息化管理系统，能够对比和分析一定时间周期内的企业资源配置和企业管理应用及其效果数据，提高资源配置模式的合理性和科学性，节省企业的运营成本，促进企业整体效益和利润的提高。借助信息化管理和公路运输经济的相结合，在公路运输行业内构建和完善健康的市场竞争模式，为公路运输企业未来的长足发展奠定坚实的基础[4]。

2.3 帮助企业规避运输和经营风险

在公路运输行业的运行和发展过程中，存在着无法规避的风险因素，例如洪水、地震、雨雪、道路坍塌等自然灾害，道路管制、交通事故、施工等非自然灾害情况。公路运输企业传统的管理模式中，当企业遇到以上各种风险的时候，由于企业自身无法掌控主动权，因此在遇到风险的时候很容易给企业带来较大的经济损失。在公路运输企业中应用信息化管理，能够借助现代化的信息系统平台，实时掌握和了解道路运输的实际情况，为规划和提前预测提供信息支持。企业根据从运输一线回传的数据信息，及时、相应的调整企业的营运策略，为企业规避各类运输风险因素，有效降低了公路运输企业可能面临的运输风险损失，为企业的经济效益和运作效率提供保障[5]。

3 公路运输经济发展中信息化管理的策略分析

3.1 构建信息化系统

发展公路运输经济，实现信息化管理，首先需要构建起完善的信息化系统，以促进信息化管理水平的提升，保证公路运输经济的发展效率。信息化系统中包含着多种功能，例如客户服务、数据管理、风险预警、信息沟通等，其中客户管理主要是指为公路运输企业客户提供服务的功能，数据管理则是各项存储、删除、修改公路运输数据的功能，风险预警功能在信息化系统是一项主要的功能，能够在发生风险之前做好预警，提高风险预防的有效性，信息沟通功能实现了工作人员在系统中的沟通交流，传输信息和解决信息不对称等问题。

3.2 客户服务

公路运输企业的信息化管理过程中，通过信息化系统促进客户服务效率的提升。例如，相关工作人员可以借助信息化系统，查看用户的实际需求，包括客户的数量、客户所属的单位、运输时间、客户货物的类型和运输质量等，掌握了以上客户实际的信息和需求后，查看当前车辆的运输情况，保证目前的运输情况能够和客户的需求相符合。借助信息化客户服务管理提高服务客户的效率，提升客户对公路运输服务的整体满意度[6]。

3.3 全员管理

传统模式下的公路運输企业管理，通常存在着较大的管理难度，需要由企业运输管理人员自行完成工作任务。而制定和实施全员管理的模式，能够解决很多企业运行中存在的问题，当各个部门中发生了数据变化后，由员工向主管定时报告，而主管则应以阶段为单位定期向管理人员报告，做好数据的统计和处理。相关管理人员将各个部门提供的数据进行整合，调整系统中的数据，实时完成数据的修改、删除和增加等，提高管理质量和效率，促进公路运输企业整体竞争力的提高。

3.4 加强沟通和交流

在公路运输企业中，存在普遍的信息不对称问题，给公路运输企业的管理增加了难度，借助信息化管理技术加强工作人员之间的沟通和交流，能够有效改善各个部门的工作质量，促进各部门工作效率的提升。例如，在信息化系统中各个部门之间进行实时、及时的沟通交流，管理人员通过信息化的系统信息将用户的需求调取出来，给运输等部门提供数据支持，及时核对货物的质量、数量、类型等各类信息。强化公路运输企业不同部门之间的沟通交流，降低管理难度，提高运输企业的整体服务质量[7]。

4 结论

随着社会经济和科学技术的迅猛发展，信息化管理被应用到各个行业领域中，其中公路运输经济行业的各个环节都融合了信息化管理，有效解决了公路运输过程中存在的问题，提高了资源配置的合理性，切实促进了我国公路运输整体水平的提升。借助信息化管理的优势作用，将其作为推动公路运输经济发展的重要管理手段，紧跟现代化信息技术的发展步伐，引入更多先进、科学的管理理念和措施，提高我国公路运输经济的整体效益，促进公路运输经济行业未来的稳健发展。

参考文献

[1] 王德军.公路运输经济发展中信息化管理研究[J].中外企业家， 2020（10）：102.

[2] 许淑焕.探究信息化管理在高速公路运输经济发展中的优势[J].中外企业家，2020（09）：95.

[3] 马方静.公路运输经济发展中信息化管理的作用[J].科技经济市场， 2020（02）：124-125.

[4] 赵贝.信息化管理在公路运输经济发展中的作用及运用[J].中外企业家，2020（05）：116.

[5] 王辉.探讨加强公路运输经济中信息化管理的对策[J].中国商论， 2019（24）：16-17.

[6] 张洪涛.公路运输经济发展中信息化管理的作用[J].经营管理者， 2019（12）：58-59.

[7] 李峰.公路运输经济发展中信息化管理研究[J].商讯，2019（33）：153 +155.