右江民族医学院附属医院：“家文化”引领医院高速发展

“根植老区为人民，医者患者一家人”。医院正致力于打造国内知名、区内一流、高水平区域性医疗中心和医科大学附属医院，成为桂滇黔三省区交界的医疗、教学、科研中心。

星月同辉奖

2020 最佳医院管理团队

获奖单位

右江民族医学院附属医院

五星级管理

医院品牌与文化

医疗服务改善与升级

获奖理由

视患者为亲人，视同事为亲人，树立“人情化、感动化、家庭式”服务准则。以技术引领为基，以优质服务为本，他们高屋建瓴，锐意进取，构筑深厚底蕴“家文化”体系！

右江民族医学院附属医院管理团队

“党建为引领，全员聚力，医院上下打赢了上半年这一重要战‘疫’。”面对记者，右江民族医学院附属医院党委书记林栩颇为感慨。

在他看来，医院领导班子团结有力，学科布局合理，正待宏图大展。

疫情带来的影响，让医院更加坚定未来发展路径：在满足区域基本医疗需求的基础上，打造以心脑血管疾病、肿瘤、急危重症及疑难疾病诊治为主，以创伤、微创、介入和无痛治疗为特色，国内知名、区内一流、高水平区域性医疗中心和医科大学附属医院，建成桂滇黔三省区交界的医疗、教学、科研中心，这一目标永远不变。

不忘历史

林栩右江民族医学院附属医院党委书记

唐毓金右江民族医学院附属医院院长

“取得现今成果，殊为不易。”该院党委书记林栩于1987年来到医院，几乎见证了医院40载的风雨征程。从最初的筚路蓝缕，到1999年通过三甲医院评审；再到“扩容”阶段的奋斗，学科孕育；直到2007年外科大楼投入使用，医院正式踏入现代化征程。时至而今，医院正迈入新常态下的精细化管理新天地。

右江民族医学院附属医院创建于1980年，位于桂、滇、黔三省区交界的广西壮族自治区百色市，医院秉承“根植老区为人民，医者患者一家人”的服务宗旨，经过数代人的努力，已经由当初的“草棚门诊”发展为一所现代化的国家三级甲等医院。

医院现编制床位1460张，开放床位2000张。近十年间，医院的博士、硕士人才陆续培养与引入，不断充实诊疗力量。临床医学是广西一流学科建设学科，国家博士授权点建设学科，拥有国家级重点建设学科、重点建设专科、广西重点学科、重点专科40余个。

区位特点决定，近年来，医院的医疗服务半径不断扩大，至今已扩及周边300余公里，辐射百色市、越南、老挝及周边的云南、贵州等地区800多万人口。其中，少数民族人口占总人口的87%以上。

2019年，医院门诊患者达120多万人次，住院人数约9.3万人次，各项医疗指标达到或超过部颁标准。收治的患者不仅来自于百色市，还有30%来自于百色周边的市县及贵州、四川、云南，以及多个“东盟”国家。

凭着医疗技术优势、学科建设优势、医院管理优势，医院已成为本区域医疗、教学、科研中心，是桂、滇、黔三省区交界地规模最大、功能最全、环境最佳的国家三级甲等综合医院。

“六年间，来院患者数翻倍。大家为什么愿意来这里？”在林栩看来，医院自1980年建院至今历史40载，虽然年轻，但吸引患者的关键是医院诊疗技术的不断飞跃，患者服务宗旨的一脉相承。

“党建引领，从提升临床技术，到学科全面开花，到临床与科研两条腿走路，再到现今的医、教、研三驾马车并行，医院的发展，紧随时代脉搏和区域百姓的就诊需求而变。”副院长邓益斌告诉记者。

“多年来，根据领导班子战略要求，持续改进日常诊疗流程，做实质控和药学服务，探索患者手术分级和信息化创新，从‘小门诊、大病房’模式转变为新型精细化管理模式，医院管理模式一再应时而动。”副院长黄照河对医院近年间的变化感同身受。

“家文化”传承

“多年践行的‘家文化’体系建设，在本次疫情防控面前作用凸显。”林栩告诉记者，自2010年凝练出这一文化理念至今，医院上下形成了视患者为亲人、视同事为亲人的理念，树立并巩固了“人情化、感动化、家庭式”的医疗服务准则。更好造福区域患者宗旨下，全院在疫情期间更是交上了完美的答卷。

抗疫初期，右医附院先后派到湖北武汉、十堰等地四批，51名精干医护人员，团队成员圆满完成了支援任务。

“四批次战队组建过程中，医院有1200余名医护人员积极报名。这些人无怨无悔，体现了党员的责任担当。”林栩强调，在广西援鄂医院队中，右医附院派出的人员最多。

林栩介绍，自2018年起，医院的党建工作开始抓得更实、更细，更有成效。近年来，医院将党支部建到了基层，科室主任成为科室和党建的“双带头人”，科室的凝聚力迅速提升。疫期，医院员工的工作亮点，可总结为以下四个方面。

一是党旗引领，不乱方寸，全院职工齐上阵。自医院启动应急响应后，在各基层党支部的精心组织下，在全体党员的带领下，全院2668名职工主动放弃春节休假，于大年初三全部返岗，无一例请假。

二是冲锋陷阵，党员干部当先锋。疫情暴发以来，全院共有1228名医护人员主动请缨提交请战书，占全院医护人员71%，其中有501位党员，占医院在职党员数的82%。医院党委迅速成立了由125名党员组成的新冠肺炎疫情防控“党员先锋队”，并从中选派了四批次共51名医务人员驰援湖北武汉、十堰两地。

右江民族医学院附属医院

三是党员带头展现风采。医院驰援湖北的队员充分发扬了百色精神、右医精神，和湖北人民风雨同舟、并肩战斗，展示出百色“最美逆行者”的时代风尚，赢得了广大群众的高度评价。

四是一批战时表现优秀的员工火线入党。武汉等地的“主战场”和医院所在一线“战场”，成为发现和考察党员的“重要阵地”。医院第一时间记录表现突出、符合条件的员工，及时发展入党。抗疫期间，医院有340名同志向党组织递交了入党申请书，其中19名为驰援湖北的医疗队员。

此外，党员在战时捐款、科研攻关和对医联体单位的防疫支持等方面，也起到了重要的帮扶和指导作用。

“党建引领，医院近年来不断强化的还有文化建设。”林栩表示。

每年的5月，医院都开展大型医德医风活动月行动：以深化“家文化”内涵为主线，以医德教育和人文教育为抓手，完善文化工作机制、加强内涵管理建设，以文化人、以文育人，创新开展医学伦理查房、医德医风与人文教育活动月、医学人文大讲堂、医院道德讲坛、师生文体活动、青年师生系列技能大赛，组建党员、专家、青年志愿者三支队伍公益服务社会，夯实“党校培训、中国医师医学人文教育基地培训、继续医学教育培训基地”等“三驾马车”内训平台，在院内大力选树典型，弘扬正气，表彰先进，抓紧压实科室文化落地建设，深深地将“家文化”的精髓融入到医院的建设发展血脉中，建立起了富有独特内涵与深厚底蕴的特色“家文化”体系。

“今年，是我院推行医德医风活动的第32个年头，贯穿于医院党建和文化建设过程始终。”林栩表示，“家文化”建设和党建并行，近年来，多措并举，医院将党支部建到了基层：一是深化党支部建在科室内，成为相关工作的重要抓手；二是“一支部一品牌”建设，全面提升了科室的战斗力；三是培养“双带头人”，让相关学科带头人肩负起党建与学科发展的重任。

希冀未来

“坚持党领导一切的工作思路，强化铁的纪律，所有队员都按照最严格的三级防控要求进行和开展所有的诊疗工作，最大程度地保护好自己和队友，保持最强战斗力，最后做到零暴露、零感染、零减员，这是战时对援鄂医疗队成员和医院一线成员的最重要管理思路。”

黄照河介绍，除此之外，医院在疫期的另一工作亮点，是最大化地保证了包括肿瘤患者、急诊患者的及时诊疗。在疫情影响下，众多医院出现整体运营的巨大缺口，但右医附院的同一数据仅比去年下降10%，这殊为难得。

“融患者服务于党建，帮扶基层的作用将更加有效。”邓益斌表示，医院上下现已建起40余个党支部，每个党支部都对接下面县级综合医院、中医医院和妇幼保健院等基层医疗机构。“从半年到一年，长期驻扎基层的结果，深入、全面地帮扶了基层医院学科能力建设和服务水平的提高。”

“随着医院大跨步发展，医疗质量管理成为重中之重。”在林栩看来，至今，医院已构建完成全面、系统的医疗质量管理体系。不断实践过程中，抓细节、抓重点，更为科学的质管战略已然形成。

质量为先，学科精进。近年来，医院先后增设了全科医学科、运动医学与关节外科、疝与腹壁外科等11个临床科室，通过了综合介入、人工关节置换术、妇科内镜等557项诊疗技术准入评审，“试管婴儿”、夫精人工授精等多项技术更是填补了地区空白，“分散收治、分散管理”日间手术模式等特色诊疗模式和工作也成效显著。

“打造区域的龙头医院，为区域医疗机构创建一整套诊疗规范和标准，将是医院当下和未来的重要目标。”邓益斌告诉记者。

“作为区域带头人和标杆，医院在接下来将储备更多人才，继续加强学科建设，争创双一流。”黄照河对此信心十足。

今年下半年，医院硬件建设将迈入新阶段：致力于临床科研和区域诊疗中心的两栋新楼即将建成并投用。

“‘家文化’引领，医院正不断拓展新边际。疫后新常态下，医院发展主线不会变，要满足区域百姓更多诊疗需求，谋求新福祉。”林栩最后表示。