消防监控室应急响应效率提升的措施

摘要：消防监控室是火灾自动报警系统信息显示中心，第一时间向消防站提供报警信息。安亭工厂设置2个消防站和5个消防监控室，保护8个区域，各区域火灾自动报警系统主机仅传入到就近消防监控室，各监控室之间未连通。本文主要针对如何提高消防监控的应急响应效率展开讨论。建设消防网络、利用联网技术将火灾自动报警系统主机信息集中显示到“主消防监控室”（设置在消防站内），制订消防监控室报警信息处置流程，开发报警信息推送平台，提高了消防设施突发事件处置和联动出警效率，2017年报警率下降到0.47%（报警次数/火灾报警点位），故障率下降到0.6%（故障次数/消防设施数）。

关键词：消防监控室;火灾自动报警;消防联网;处置流程;推送平台

火灾自动报警系统作为最重要的消防设施之一，通过火灾自动报警探头能够早期发现火灾隐患，并传输到火灾自动报警系统主机，然后传入消防监控室CRT，能第一时间采取有效措施，防止火灾的发生和抑制火灾的蔓延，将损失降到最小。根据国家法律、法规及规范要求，具有消防联动的火灾自动报警系统的保护对象应设置消防监控室，对消防监控室应设置报警及接警的处置流程。

近年来随着国家经济的快速发展，各大商业建筑、高层建筑、大型工厂、科研基地等不断建设。为确保各建筑的消防与安全、降低火灾风险，利用物联网无线传输、处理和应用技术，城市消防远程监控系统不断研发、开发和应用。

因此，研究如何利用先进的管理技术、理念来提高企业消防监控室的应急响应效率，从而确保企业人员的生命和财产安全具有重要意义。

一、背景（存在问题）

安亭工厂生产基地占地面积大（330万平方米）、分布广，包含生产、研发、综合办公、试车场等8个区域和5个消防监控室（详见图1）。各区域的火灾自动报警系统主机信息仅传输到该区域的消防监控室，消防监控室之间未进行连网。试车场与其它区域相距5千米，其它区域毗邻，每个区域间跨市政道路。各区域原有的弱电地缆井或架空电缆走向不清，且布线较多均未挂牌，不便进行布线方案的设计与施工。

安亭工厂（除试车场区域）火灾自动报警系统主机分为两个系统（建筑和工艺），其中建筑使用能美火灾自动报警系统主机（合计43台，R23型39台，N3060型4台），工艺使用MINIMAX火灾自动报警系统主机（合计40台，4100型3台，5000型37台）;试车场区域建筑（能美）火灾自动报警系统主机7台（R23型），工艺（MINIMAX）火灾自动报警系统主机8台（5000型）;能美火灾自动报警系统1个监控网络连接的主机数量不应超过64台（保留20%余量），总长不超过80，000米，两台主机之间连接网络当使用光纤连接时不超过10，000米，普通铜芯线连接时不超过600米;MINIMAX火灾自动报警系统1个监控网络连接的主机数量不应超过32台（保留20%余量）;能美火灾自动报警系统主机和MINIMAX火灾自动报警系统主机不能兼容在同一个网络内。

安亭工厂火灾自动报警系统主机连接消防系统和报警点位多、分布广，其中自动喷淋系统157套、室内消火栓3696个、气体灭火系统43套、泵房间40间，火灾报警点位15200个（数据采集于2017），系统自身造成的报警异常信息较多;各区域新、改、扩建等建设项目以及区域消防演习较多，也易产生报警异常信息。

火灾自动报警系统主机异常信息种类多，有故障、动作、报警，其中故障包括：网络、无应答、误应答、监视异常、系统短路、交流电源断电等;动作包括：水流指示器、信号蝶阀、消防泵、非消防电源强切、空调强切、应急照明灯电源切断、防火卷帘门、防火阀、电梯迫降、门禁、天窗动作等。

安亭工厂消防重点区域多，包括油库、油漆车间、变电站、计算机房、加液站、油罐区、危化品库、变电站、储漆间、调漆间等，合计29处。

由此可见，安亭工厂消防应急响应存在的主要问题包括：1.消防监控室多，火灾自动报警系统主机多、不统一、分布广;2.各消防监控室之间无连通的消防网络;3.需要消防联网技术将火灾自动报警系统主机信息集中传输到一个消防监控室内;4.火灾自动报警系统连接的消防系统多，主机报警异常信息种类多，导致处置流程、出警多样性。

二、消防监控室应急响应效率提升措施

（一）報警信息集中显示设计

1.消防光纤

跨厂区消防光纤通过电缆桥架和架空挂钩铺设，厂区内消防光纤通过地缆井铺设;每隔1米布置1个架空挂钩，地缆井入口处留有1米光纤余量进行走向挂牌;架空线路，每隔30米设置1个走向挂牌;埋地线路，每个电缆井入口处配置1个走向挂牌;消防光纤铺设后编制图纸，定期进行维护更新;消防光纤通过测试光通量进行日常检查和维护。

2.消防集中监控网络

安亭工厂消防集中监控网络分为两部分，第一部分保护生产、研发、综合办公等7个区域，第二部分保护试车场区域。

第一部分包含4个消防监控室，根据《火灾自动报警系统设计规范GB50116-2013》规定，有两个及以上的消防监控室应确定一个主消防监控室，与消防站A在一起的消防监控室定义为主消防监控室（简称“消防监控中心A”）。能美火灾自动报警系统采用2个监控网络、1个网络连接25台报警主机，1个网络连接18台报警主机，2个网络均通过能美NIU网络连接模块将报警信息传输至消防监控中心A的CRT。MINIMAX火灾自动报警系统主机采用3个监控网络，1个网络连接17台报警主机（全部5000型），1个网络连接15台报警主机（5000型14台，4100型1台），1个网络连接8台报警主机（5000型6台，4100型2台），通过联网软件集成将3个监控网络信息传输至消防监控中心A的CRT（原理详见图2）。

第二部分包括1个消防监控室（简称“消防监控中心B”），与消防站B建在一栋建筑内;能美火灾自动报警系统主机7台（R23型），形成1个监控网络，MINIMAX火灾自动报警系统主机8台（5000型）形成1个监控网络，信息分别传输至消防监控中心B的CRT。

（二） 报警信息处置流程设计

1.火灾自动报警系统主机异常信息处置流程分4类：第1类，消防中断（如新、改、扩建项目，消防演习，设施抢修等）导致报警主机异常，不作为消防报警异常信息统计参数;第2类，消防故障处置流程（详见圖3）;第3类，消防设施动作处置流程（详见图3）;第4类，一点火灾报警探测器报警、同一报警区域两点及以上火灾报警探测器报警、手动火灾报警按钮动作（详见图4）。

2.火灾自动报警系统主机异常信息联动消防车出警含三种形式（详见图4）：1只手动火灾报警按钮动作，同一报警区域内2只及以上火灾报警探测器报主火警，消防重点区域1只火灾报警探测器报主火警。消防车出警后续处置：真实火险按照公司“事故调查处理规定”进行调查处置;非真实火险向区域部门开具隐患整改单并按公司“员工行为规范规定”和“外来单位消防安全管理规定”进行处置。

3.人为拨打火警电话处置流程：消防监控中心直接联动消防车出警（详见图4）。

（三） 报警信息推送平台设计

1.编码规则设计

收集安亭工厂火灾报警点位基本数据库，建立报警信息编码规则，字段主要包括：区域、主机名称、设备地址号、报警日期、回路卡号、报警设备、报警类型、设备位置、报警主机运行信息;每个字段限20字符;设置字典表，包括：区域、主机编号、回路、报警状态等。

2.报警信息平台设计

报警信息平台作为安亭工厂消防设施运行管理信息平台的子模块，其组成部分包括：字典表、报警流程、报警信息查询、报警信息管理、报表等5个部分，其中报警流程可点击编制报警信息推送界面，如“汽车一厂、能美主机、001、2020/03/19 02：05 、回路卡001、烟感002、预警、汽一工会第三会议室、光电感烟预警”（详见图5）。

3.报警信息手机推送设计

推送人员在报警信息平台上根据字段筛选、编制报警信息，选择被推送人员手机号码;借助短信息服务平台（简称SMS）进行数据同步、共享后，根据要求推送到相关人员手机上。

（四）解决结果

上汽大众安亭工厂通过实施消防监控室应急响应效率提升措施后：

1.安亭工厂建立了独立的消防监控网络;编制联网走向图定期进行更新，对联网光纤跳线进行挂牌、维护，确保联网光纤正常运行及突发损坏应急抢修。

2.生产、研发、综合办公等7个区域中的4个消防监控室根据规范要求明确了主消防监控室（消防监控中心），该区域的能美火灾自动报警系统主机和MINIMAX火灾自动报警系统主机合计83台，将报警信息集中显示到消防监控中心A;试车场区域能美火灾自动报警系统主机和MINIMAX火灾自动报警系统主机合计15台，通过消防光纤将报警信息集中显示到试车场消防监控中心B;为提高应急响应效率提供基本的通讯保障。

3.通过制订火灾自动报警系统主机异常信息处置流程，明确消防监控室人员、消防监控中心人员，消防维保人员、消防技术管理人员的工作流程及汇报机制，确保消防设施突发事件的有效处置和运行。

4.通过细化消防联动出警形式及后续处置措施，确保消防队第一时间赶赴现场，遏制火灾进一步的扩大、蔓延;督促新、改、扩建设项目中涉及到消防设施中断的有效管理。

5.实施消防报警信息推送平台，确保了消防设施报警异常信息能够及时通报，避免了存在不报、瞒报、不处理等现象，进一步加强了消防设施突发事件的处置、管理效率。

三、结语

本文主要通过建设厂区消防光纤，火灾自动报警系统主机实施消防监控中心集中显示，制订报警主机异常信息处置流程，消防联动出警分级处理，以及借助物联网理念对消防报警信息进行管理、手机推送报警信息等方面来提高消防监控室应急响应的效率。主要优点是：提高了消防设施突发事件处置和联动出警效率，2017年报警率下降到0.47%（报警次数/火灾报警点位），故障率下降到0.6%（故障次数/消防设施数）。

参考文献：

[1]王春，陈古典.火灾自动报警系统设计中应注意的问题[J].中国勘察设计，2004.

[2]张辉，陈古典.基于物联网的城市消防远程监控系统[J].信息化研究，2010.

[3]梅武军.基于物联网的城市智能消防栓监控系统设计[J].电子产品世界，2012（02）：69-71.

[4]李小东，程远利.基于ZXUZT联网系统的厂区消防集中监控网络建设[J].消防界（电子版），2016.