大学生旅游市场创新营销策略分析

刘锦汰君 王宽宽 潘杨 南玉范

[摘 要]随着经济的快速发展，旅游逐渐成为大学生丰富课余生活、开阔眼界的日常活动，传统的旅行社旅游模式已经满足不了大学生群体对旅游的需求，经过考察、调研、分析等方法，总结出大学生更加青睐个性化、体验感强的新型旅行模式。文章针对大学生旅游市场做了创新营销策略的分析。

[关键词]旅行模式;旅游市场;创新营销策略

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.24.134

1 大学生旅游市场现状分析

1.1 市场现状

首先，随着高校的扩招，在校大学生人数已突破200万，大学生的旅游市场日益壮大，大学生群体已成为旅游消费的中坚力量。大学生对外出旅游持有积极肯定的态度，外出旅游的意愿比较强烈，旅游已经成为大学生最受欢迎的休闲方式之一。

其次，大学生的综合素质都比较高，他们追求个性化，追求刺激感，乐于接受新鲜事物。我国的大学生除了有法定的节假日以外，还有寒暑假，一年之中休假天数超过全年天数的一半，这就为大学生在旅游的时间上提供了很大的自由度。除此以外，大学生的可支配收入日益增多，根据新华网报道，旅游消费已经成为大学生消费的热点，例如武汉大学生一年的旅游费用最高已经达到1000元以上，最低也在100元左右。较高的可支配收入为大学生外出旅游提供了一定的经济条件作为支撑。

最后，大学生群体之所以热衷旅游，一方面是想通过旅行增长自己的见识、拓展自己的视野，另一方面是大学生给予了“旅游”这个概念更为丰富的定义，或许应该称为“旅行”更为准确。旅游注重的是欣赏美丽的风景和游玩的乐趣，更多的是一种享受;而旅行注重的是游玩途中克服的困难和收获的东西，更多的是一种修行。

1.2 行业及市场前景

（1）行业历史与前景。旅游业是国家的一项支柱性产业，近年国家对旅游业的支持力度逐步增大，在未来相对较长的一段时间内旅游业会出现蓬勃发展的态势。一方面随着社会的不断发展，人民的生活水平在不断提高，人民对精神方面的消费需求也不断提高。另一方面，大学生群体的消费观念在大的时代背景下发生了潜移默化的转变。除去日常的开销外，外出旅游方面的支出占据大学生日常开销中很大的比例。目前来看，旅游的需求正在大量的增加，必然导致旅游及其相关产业得到快速发展，日后针对大学生群体的旅游项目会日益完善，也会更加体现旅行方案的个性化和旅游线路的多样化。

（2）行业竞争对手。线下方面：旅行社的旅行团;线上方面：去哪儿网等旅行平台的旅行活动。

（3）市场规模及增长趋势。目前，“旅行”已经成为在校大学生最受欢迎的活动之一，就其方式而言，多为跟团游和自由行两种方式，但这两种方式远远不能满足现在大学生群体对旅行的消费需求。就长春而言，长春的几十所高校的在校大学生都是“旅行”活动的潜在顾客，而专门针对大学生群体的旅行活动前景大、市场需求大。

2 市场痛点

一是旅行团成员年龄跨度大，共同话题少，大学生参与度低;二是旅行社线路选择大众化，不能满足大学生个性化需求;三是大学生旅游支出费用有限，旅行社定价超出其承受范围。

3 营销策略

3.1 产品策略创新点

（1）旅行模式创新：区别于传统的旅行社，我们的旅行活动全体参与者均为在校大学生：团队领队来自于我们募集的前期旅行活动的参与者，且接受了相关培训。“一群志同道合的年轻人、有着共同的方向、共同的期许”，这将极大地提高每个人的参与感和归属感。

（2）旅行体验创新：支教旅行：许多大学生愿意选择在寒暑假不断充实自己，做一些有意义的事情，借此机会开拓视野、体验生活，因此开展具有游学及体验性的活动，如泰国志愿者项目，在帮助他人的同时又可以体验泰国当地的人文风情、锻炼自己的英语口语等。拓展旅行：大学生拥有着充沛的体力，积极向上，多数爱好体育运动，尤其是男生，根据这一特点开展具有拓展、趣味性的旅行活动，如卡伦湖骑行、登朱雀山等。这些体育活动都可成为体育旅游的卖点。探险旅行：大学生群体普遍追求个性化，喜欢体验新鲜、刺激、独特的事物，根据这一特点可开展滑雪、蹦极、沙漠宿营等探险类的活动。环保旅行：当代大学生的环保观念很强，在很多高校都成立了与环保相关的组织，针对大学生群体爱护环境、敬畏自然的这一观念，提供与环保相关的旅行线路，如长白山游、内蒙草原游、野生动物保护等。

（3）服务模式创新：宗旨是“为每个人的旅行梦想服务”。

3.2 促销策略

（1）线上促销策略。①微信公众号：建立属于自己的微信公众号，利用公众号进行辅助活动的推广，每一次线下的活动都会在微信公众号进行发布，然后旅行者可以直接通过微信公众号参与活动的报名及其他活动。②手机App等网络媒体：目前，大学生使用手机的频率达到了日均30次以上，各种手机App层出不穷，因此，选择大学生群体受众面较广的手机App，如微博、抖音等，制作并发布短视频、宣传文案、促销活动，以多种形式刺激学生的消费欲望。③官方网站：网站可分为不同的旅行模块，例如吉林省市级知名风景区、吉林省周边知名风景区、私人旅行景点（如农民游景点）等，根据景点不同的经营性质，在促销上采取不同的策略。

（2）线下促销策略。①人员推广：以在校大学生为主，推行针对学生群体的个性化营销手段，以较低的折扣、优质的服务、创新的活动内容，赢得大学生群体的青睐。②寝室实体宣传：在大学生的公寓楼、教学楼进行宣传，可以通过发放海报、宣传册、纪念品等方式，推行“简洁、个性、情怀、担当”的旅行理念。

3.3 价格策略

（1）折扣定价法。可以建立旅行的相关公众号，利用公众号推出会员卡服务，学生购买会员卡后既可以享受每次旅行费用的折扣，还可以通过推荐报名的制度获得更多的折扣。

（2）位数定价法。設置多条旅游路线，如吉林朱雀山路线为98元/人，辽宁本溪大峡谷路线为398元/人，哈尔滨冰雪大世界路线为598元/人，为满足消费者的心理需求，利用其求廉心理，激起消费者的购买欲望，让他们感到物美价廉。

（3）数量折让定价。主要是根据学生报名的数量给予一定的价格折让，如以寝室、社团、班级为单位报名的，根据报名者的数量享受不同折扣的优惠。

（4）差别定价法。时间差别定价：就长白山北坡的定价策略来说，清明法定三天假期，人们会返乡悼念先辈，出去游玩的需求下降，因此为期两天的长白山北坡景点定价为398元/人。而在五一劳动节法定三天小长假，出游趋势上升，因此长白山北坡景点的定价为498元/人。季节差别定价：因为季节不同，旅游市场分为淡季和旺季。一般国内旅游行业来说，人多时候是旺季，各门票价格也高点，一般在每年的4～11月。淡季人则少价格低点，一般在第一年的11月到第二年的4月之前。北方冬季是淡季，但一些滑雪、看雾凇、雪乡体验等却是旺季，因此会采用差别定价。例如，漠河之行元旦期间1298元/人，而在十一黄金周期间898元/人。

4 结论

综上所述，要想在大学生旅游市场上立足，只有有效地解决市场痛点，提供更加个性化的旅行产品、更加优质的服务，才能扎根大学生群体，获得长足发展。

参考文献：

[1]严心雨.大学生旅游及市场开发研究[J].产业与科技论坛，2018（23）.

[2] 王伟，康娜，冯晓丹.大学生旅游行为及市场开发策略探讨[J].河南理工大学学报（社会科学版），2018（1）.

[3] 张欣欣.某市大学生旅游市场开发研究[J].科技创业月刊，2017（14）.