疫情下多媒体教室管理常见问题及措施

彭萍萍

随着国家对教育的重视，多媒体教室已经被普遍的应用到各学校。多媒体作为高科技技术应用，在使用过程因多方面的因素常常会出现各种问题，需要专业的人员积极配合处理才不会影响正常的使用。全国疫情影响下，多媒体教室管理更为严格，尤其是在每次使用之前和之后的清理消毒。因此，多媒体教室管理人员应积极根据管理制度及时处理好多媒体在使用过程中遇到的问题，为教学提供好基础保障。

一、疫情下多媒体教室管理中常见的问题

1.清洁、消毒不及时到位。2020年全国疫情下，及时清洁，彻底将基础设施消毒到位在多媒体教室的日常使用和管理中显得尤为重要。随着教育基础设施的完善，多媒体教室已经成为教师开展教学必不可少的硬件设施，老师在开展教学时几乎必须使用到多媒体教室。多媒体教室成为使用批次多，在场人数多，切换人数多的教室。在疫情的影响下，多媒体教室成了高危易染区，如果管理人员不做到每次使用前和使用后都及时清洁，对每个细节都彻底消毒的话，将会严重影响到师生的安全。然而在现实使用中，因教学对多媒体教室的高需求，多媒体教室有时候可能一整天都在使用中，如果交接和沟通不到位的话，管理人员很容易遗漏多媒体教室的打扫清洁和消毒。同时，多媒体教室空间大，仅在课间休息时间打扫清洁和消毒教室，往往来不及。刚消毒后就开始上课，教室浓烈的消毒气味影响教学效果的同时，严重影响师生的身体健康。老师们已经习惯了以往多媒体教室的使用方式，疫情下会出现没有及时上报审批就开始使用多媒体教室，致使管理人员来不及合理安排多媒体教室情况以及根据防疫控疫的要求严格对教室内所有物件、空间、用具及时消毒。

2.欠缺规划，资源分配不合理。近几年，随着国家对教育的关注和投入，多媒体教室被大量普及到学校，成为老师们开展教学主要的工具之一，也在各个学科的教学中发挥了积极的促进作用，取得了教学方面的重要突破。但在多媒体教室迅速普及的这几年，很多院校也出现了很多问题。在多媒体教室的合理规划，统筹布局上欠缺长期的使用计划，有资源的学校只要是教室都安装多媒体设备，没有合理的考虑教室是否迫切需要安装多媒体设备，或者说多媒体设备的安装能否给老师的教学带来一定的促进作用。有些教室的多媒体设备存在自安放之日起就没有使用的情况，长期闲置既浪费资源，也使得硬件设备快速变坏。而资源相对短缺的学校只能安装数量有限的多媒体设备，老师在使用多媒体开展教学就会存在互相冲突，需要用大量时间调整多媒体设备使用的时间问题，不利于老师提升教学效果。学校对多媒体教室的投放是长远的规划，关系到了学校几十年的发展需求和变化。因此，学校应结合本校的实际情况和未来的发展计划对多媒体设备的安装做合理的规划，不是越多越好，但也要充分满足教学的需求。

3.无制度，使用不规范。尽管多媒体教室作为学校特殊的硬件设备，但是在管理上往往容易当做一般的教学设备，例如桌子、凳子等进行管理。很多学校多媒体设备安装好后，就通知让老师按需使用。没有明确的使用多媒体教室方法、制度和规范，每个老师都根据自己的习惯进行使用。这就会导致有些老师操作不当，造成多媒体软件和硬件上的问题，影响正常教学进行。有些老师随意下载需要软件，将教学中的文件随意放在多媒體设备的桌面，占用了大量的空间，影响多媒体的打开和使用的速度。教师在使用完多媒体教室后，没有规整多媒体配件的习惯，容易造成配件丢失，不按标准关闭设备和电源，直接损坏多媒体设备严重影响多媒体的正常使用。因为多媒体安放在教室中，如果没有明确的规章制度，学生会任意使用多媒体设备。原因是：一则影响学生正常学习的时间;二则因学生随意、恶意使用多媒体设备容易造成硬件和软件的损坏。致使多媒体设备不但没有促进教学，反而影响了教师正常开展教学和学生的正常学习。

4.无专人管理，维护人员欠缺专业技术。多媒体设备作为基础教学设施被引入到学校，很多学校在多媒体教室管理都存在无专人管理，多媒体设备管理人员缺乏专业技术水平的情况。很多高校由管理设备的老师负责安装好多媒体设备之后，并未引入专业管理人员做多媒体设备的日常检查、维护和处理在使用过程出现的技术问题。一般只是规定懂计算机的老师兼管多媒体，致使多媒体在使用过程中没有得到定期检查和日常维护，以及老师在使用过程出现技术问题时得不到及时的处理，从而影响老师开展正常的教学工作，也严重降低了多媒体设备使用的质量。

二、疫情下多媒体教室管理中常见问题措施

1.统筹规划，彻底清洗消毒。全国疫情下，多媒体教室的管理显得尤为重要，是学校管理的重中之重。首先，多媒体教室建设之初，学校管理人员应组织相关负责人开始统筹商讨多媒体教室作为学校硬件设施的重要部分的长期规划和使用情况，合理规划投放多媒体设备。做到教师教学皆有多媒体教室可用，多媒体设备资源得到充分利用的情况，让资源达到最优配置。疫情下，多媒体教室管理员应建立疫情期间多媒体教室使用规章制度，要求所有师生严格执行，并指派专管人员监督执行情况。多媒体教室每次在使用前和使用后，都要安排专业的人员清洁教室，并对教室空间和教室里所有的器具及时消毒，有专人检查合格之后方可进行使用。疫情期间，因清洁和消毒工作量大，学校负责人应根据学校的实际情况，合理增派人员，该聘请就多聘请一些人员，以保障多媒体教室的正常使用为原则。同时，严格的监督和管理也尤为重要，疫情下，学校应组织多媒体专管小组，每天定时定点按计划对多媒体的使用情况，清洁消毒情况进行检查，对于不合格的情况及时提出，及时改正，保障教学在安全放心的前提下进行。

2.合理配置资源，制定完善使用制度。多媒体教室作为区别于一般的教学硬件设备，单次投入成本高，操作复杂，使用有一定的技术门槛。学校在合理配置资源引进多媒体设备之后，应对多媒体的使用制定完整的操作说明和使用制度。在教师使用多媒体设备开始教学前，应组织所有的老师进行多媒体使用的专业培训和考核，以帮助老师们更高效的应用多媒体设备来提高教学效果。老师在使用多媒体设备的全过程，严格遵从多媒体教室使用制度，按标准操作，按正确的步骤开机、关机，所有配件使用完后必归位到原来的位置，不随意在多媒体计算机桌面下载储存私人教学文件，对使用过程中遇到的问题及时反馈解决。老师应明确跟学生强调，没有老师的允许任何人不得擅自使用多媒体设备，对于不遵守规则的学生，老师应给予批评和惩罚。所有师生共同遵守制度，按标准使用多媒体设备，共同维护好多媒体教室。

3.专业技术人员专管，定期升级系统。多媒体教室是高科技硬件设备，在管理使用中不仅涉及到了大量的硬件管理，还涉及到了高科技水平的软件运用管理，比如，网络、软件配置等。因此，拥有多媒体教室的学校应配有专业技术管理人员专管多媒体教室。专管人员必须专业技术过硬，能解决多媒体在使用过程出现的所有问题，在多媒体使用方面能对所有老师进行培训，制定多媒体使用操作说明，操作规范。专管人员需定期定时按计划对所有多媒体教室进行日常检查、维护、保养、维修，包括多媒体的硬件设备、软件实力和定期升级，在检查的过程中及时发现问题，及时解决，为广大教师正常开展教学提供基础保障。当教学引入新的教学设备和软件时，专管人员应负责新设备的学习、普及和培训，并帮助老师尽快熟练和使用新设备。多媒体专管人员对于多媒体管理来说起到了非常重要的作用，他不仅为老师们提供了稳定的教学设备保障支持，也给教师们提供了多媒体使用上的技术培训，更是学校作为现代教学发展中的一个核心竞争力。疫情下，随着全国范围内的开学，多媒体教室在管理中常常出现一些始料未及的问题，学校应针对问题统筹规划积极采取措施解决问题，保障疫情下教学工作的顺利开展。

（作者单位：闽南科技学院）