人文关怀护理在门诊人流术中的应用效果评价

周雪梅 何艳珍 叶绮玲

【摘 要】目的：对门诊人流术中采取人文关怀护理后的整体效果进行分析和评价。方法：选取在2016年10月-2018年2月门诊接收的150例人工流产患者随机分为两组，各75例;分别在人工流产术中给予普通护理干预（A组）和人文关怀护理干预（B组），对比分析两种干预方式在门诊人流术中的应用效果。 结果：护理后，B组患者的焦虑、抑郁等心理状态改善效果较好，且满意度评分高于A组，组间差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：人文关怀护理干预的实施，可以有效改善门诊人流术患者的负性情绪，同时对我门诊内护理人员的满意度也具有重要的影响和意义。

【关键词】人文关怀护理;普通护理;门诊;人工流产;心理状态;护理满意度

【中图分类号】R158.56【文献标识码】B【文章编号】1002-8714（2020）09-0216-01

人工流产不仅会严重损害女性患者的身体健康，同时也会对其心理产生不良的影响，甚至部分患者会出现过度的焦虑和抑郁，从而患上精神疾病[1]，影响女性患者的终生幸福。因此，在人工流产患者的手术前后给予一定的护理干预，可以有效保障患者的情绪平稳[2]，提高手术治疗的安全性和对医护人员的满意度;本文将通过在人工流产术中采用人文关怀护理与普通护理对比的形式，探讨门诊人流术患者的护理效果，其结果如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究资料为本门诊内150例人工流产患者，选取时间为2016年10月-2018年2月;将所有研究对象按照自身意愿随机分为A、B两组，A组75例患者采用普通护理模式，其中患者的年龄分布在20-43岁之间，均值为（27.1±3.8）岁;主要包括未婚和已婚患者分别为30例和45例;患者的最长接受教育时间和最短接受教育时间分别为15年和5年，接受教育时间均值为（8.5±2.4）年;B组75例患者采用人文关怀护理模式，其中患者的年龄分布在20-43岁之间，均值为（27.5±3.6）岁;主要包括未婚和已婚患者分别为32例和43例;患者的最长接受教育时间和最短接受教育时间分别为15年和5年，接受教育时间均值为（8.0±2.0）年;两组患者的组成资料对比，均符合“人工流产手术”的相关指征，且年龄>18周岁，自愿接受手术[3];所有患者均在家属的自愿情况下接受本次研究，签署知情同意书，患者的年龄、接受教育时间以及婚姻情况等基本数据对比，P>0.05，具有可比性。

1.2方法

1.2.1普通护理模式

A组患者由护理人员进行环境护理、术前检查以及手术注意事项的告知和相关指标的监测等普通护理模式，叮嘱患者手术后按时复诊。

1.2.2人文关怀护理模式

（1）术前护理：患者进入门诊，护理人员主动与其打招呼进行接待，了解其主要诉求之后以平常的态度询问患者的相关症状，并做进一步检查;确定手术指征后，由护理人员向患者和家属介绍手术主刀医生和麻醉师，并对于患者和家属提出的相关问题由医护人员给予耐心的解答，并告知患者乐观的心态有助于手术的治疗和恢复。

（2）术中护理：在手术治疗中，护理人员药严格帮助患者保守隐私，帮助其摆好体位后将室内温度调节到28℃左右，尽可能减少患者的裸露部位，使患者能够在手术中感受到安全感和被尊重感，并采用温柔的语言询问患者是否存在不适症状;严密观察患者的术中指标，尽量缩短手术的治疗时间，以免造成不必要的感染和损伤。

（3）术后护理：术后护理人员需要一直陪伴在患者的身旁，并在规定时间内等待其自然苏醒，将手术治疗结果告知患者之后嘱咐其需要卧床休息，加强营养补充，在術后1个月内禁止同房和盆浴，嘱咐患者定期进行复诊，如果出现特殊情况可直接到门诊寻求帮助。

1.3指标观察

对两组患者护理前后的心理状态（焦虑评分（焦虑自评量表） 、抑郁评分（抑郁自评量表））[4]和护理后的满意度评分（满意度调查问卷，100分制）进行观察记录，并给予有效对比和分析;其中心理状态评分较低，满意度评分较高的一组患者表示其接受的护理效果较好。

1.4统计学分析

应用SPSS 23.0统计学软件对相关数据进行统计和分析，计量资料采用均数 ± 标准差（-x±s）表示，采用t检验。计数资料采用频数、百分率（%）描述，组间比较采用 χ2 检验。P<0.05 为差异有统计学意义。

2 结果

2组患者的护理效果对比：A组和B组患者在护理前的心理状态评分比较，组间未出现明显的统计学意义（p>0.05），具有可比性;接受不同护理干预后，相比A组，B组患者的焦虑、抑郁等心理状态评分改善情况较好，且B组患者的护理满意度评分（82.35±3.68）分高于A组（63.58±5.12）分，组间差异具有统计学意义（P<0.05），见表1：

3 讨论

近几年来，随着人们生活方式和思想观念的逐渐改变，致使人工流产手术患者的发生率逐渐增高，其作为一种终止妊娠的主要方式，不仅会给患者的身体带来一定的损伤，同时也会为患者造成较大的心理压力;据相关医学研究数据统计[5]，在我国80%及以上的女性仍然对于人工流产具有较大的抵触性，传统思想的影响导致患者在手术过程中存在较为严重的恐惧、悲观、自责、自卑等负面情绪，甚至引发相关危险性疾病。

人文关怀护理属于一种较为常见的护理模式，其已经被逐渐广泛应用于医疗机构的手术护理中，并且深受患者和医疗工作者的高度关注和认可;在门诊人工流产术中通过给予患者实施人文关怀护理模式，有效调节患者术前及术中的心理状态，使患者身心放松，以积极的心态接受和配合手术[6]，并在术后懂得更加关爱和照顾自己，减少对于患者心理上的损伤，本次研究结果表示：护理后，B组患者的焦虑、抑郁等心理状态改善效果较好，且满意度评分高于A组，P<0.05;显著说明，人文关怀护理模式的应用对于人工流产手术患者效果明显。

综上所述，对于门诊人流术中采取人文关怀护理模式可以有效改善患者术前以及术后的焦虑、抑郁等不良心理状态，提高患者的护理满意度，具有一定的推广和应用价值。

参考文献

[1] 代玉萍， 杨广霞. 流产后关爱护理在计划生育门诊人流术中应用的效果分析[J]. 世界最新医学信息文摘， 2018， v.18（32）：258+260.

[2] 陶华露， 郭月琴， 韩青凤，等. 妇女反复人工流产行为及社会人口学影响因素[J]. 解放军护理杂志， 2019， 36（02）：59-62.

[3] 叶小芳. 针对性护理干预对行人工流产术未婚患者避孕知识掌握率及临床护理满意度的影响[J]. 中国农村卫生事业管理， 2018， 038（007）：966-968.

[4] 张海燕， 赵敏. 基于心理学的健康宣教模式对人工流产术患者认知水平及情感状况的干预效果[J]. 西部中医药， 2019， 032（001）：P.118-122.

[5] 徐洁， 邵红珠， 陈进，等. 知信行模式在青少年女性人工流产术护理干预中的应用[J]. 解放军护理杂志， 2018， v.35;No.373（07）：26-30.

[6] 谭周敏， 马章淳， 翟佳. 构建门诊人工流产手术患者延伸护理模式探讨[J]. 实用医院临床杂志， 2018， 015（006）：228-229.