复和理念下如何处理听障学生校园欺凌事件

何平

近年来，校园欺凌事件经常现于各种媒体，引起了社会广泛关注。其实，校园欺凌不仅对被欺凌者是一种持续的伤害，于旁观者和欺凌者本人而言，也严重影响其心理健康，甚至人格发展。可以说，校园欺凌事件没有赢家。

我校是一所综合型的特殊教育学校，有三类特殊需求学生：聋生、盲生、智障生，其中个别学生患有多重障碍，比如这次事件中的小郭。他属听力障碍，同时伴有脑瘫，肢体瘦弱、性格内向，在班级中较游离。某天，小郭家人发现他偷拿了家里500元，在父母追问下，他坦诚是受同班同学小卢的逼迫。

这是一起较为严重的校园欺凌事件，同时较棘手。一方面，欺凌者小卢是班级体育委员，身材高大，性格外向，热心助人，曾多次帮助小郭，小郭在生活和同伴情感上都较为依赖他。另一方面，小卢本性不坏，可能因为对欺凌事件的性质认识不清，加之缺乏家长监管，走错了路，应当给他改过的机会，引导他走向正途。综合考虑下，对这起欺凌事件，我决定采用复和理念进行处理。

“复和措施”（ restorative practices）是近年来西方犯罪学界流行的理念，它是对“以惩罚为主”的报应性矫正的一种抗衡。报应性矫正强调对侵害者施以赔偿、强制履约、惩戒等刚性矫正，而复和理念更强调以受害者为中心，主要有三个方面功能：重视受害人权益的保护;整合侵害者的羞耻心;鼓励人际关系的修和。

一、调查事实

1. 破解谎言，确认事实

事件发生后，小卢否认、回避，称是小郭自己把钱交给他，请他代为保管。我指出这个说法的不合理之处：一是小卢动手打了小郭;二是小郭很害怕小卢。

我进一步表示平时非常欣赏小卢，但对于这件事情感到很失望。每个人年轻的时候都可能犯错，老师也犯过一些错误，真正的男人应该犯错后勇于面对，敢于承担，积极改正。小卢有所触动，我继续说明问题的严重性：以暴力要挟勒索钱财，这已经不只是同学间的玩笑、打闹，造成严重后果者，须接受公安部门的调查和惩处，承担一定刑事责任。至此，小卢的心理防线被攻破，他开始坦白事实。

2. 挖掘原因，加强警示

我询问小卢为何需要这一大笔钱，小卢表示是因为饿，每天妈妈只给他早餐钱，在下午4点放学时，大部分同学会继续在学校操场聚集玩耍，同学们几乎都有零花钱买零食饮料，而小卢没有，很饿的同时，也感觉很丢脸。

我向小卢说明了他的行为给小郭造成了很大的伤害，小郭甚至恐惧到不敢上学。小卢表示很后悔，想积极弥补。我们共同商定了处理办法。最后，临走时，我肯定了小卢敢于面对问题、承认错误的勇气。

二、复和调解会议

在取得小卢的同意，且积极做好小郭的思想工作以后，我请小卢及其家人、小郭及其家人一起进行了一次面对面的复和调解会议，给予被欺凌者与欺凌者平等对话的机会。

在会议之初，我向家长阐述了事情的原委，安抚了小郭的家人的情绪后，我从小郭、小卢两人心理健康成长的层面说明了这次会议的重要性，并再次强调：这是一起欺凌事件，不是同伴间的正常打闹，严重时可能触犯国家法律。

在大家的鼓励下，小郭逐渐表达出他的真实感受，这段时间，他一直失眠、无心学习、恐惧上学、觉得自己很孤单、没有人喜欢和他做朋友，他不明白为什么小卢是他的朋友，却要这么对待他。看着小郭因紧张和激动，身体颤抖，险些站立不住，小卢十分羞愧，立即上去搀扶，却被小郭避开了。小卢愧疚地表示，小郭是他的朋友，他本应该保护小郭，却一时糊涂做了错事，他对不起小郭，希望小郭再给他一个机会，再次和他做朋友。小卢的父母也向小郭及其父母郑重地道了歉。最后，小卢在父母资助下以做一个月家务为代价偿还了500块钱，小郭、小卢达成和解，重新并肩站在了一起。

三、家庭教育辅导

孩子的健康成长离不开家长的帮助与引导。复和调解会议后，我分别与双方家长进行了访谈。通过谈话了解到，小卢家的经济条件较为紧张，父母都属于低收入工作人群，工作很忙，对他的关心和了解不够，小卢在学校表现优异，但父母很少给予关注和鼓励，打击了他的自豪感和上进心，无形中也减少了父母在他心中的分量。进入青春期的小卢，有点爱慕虚荣，对于品牌球鞋、新款手机、好吃的、好玩的都很有兴趣，父母对此却毫不知情。亲子发生冲突时，常以母亲的沉默和父亲的暴躁结束，也许小卢受父亲的影响，逐渐习得了父亲处理事情的方式：暴力。而小郭家的经济情况稍好，父母都有体面工作，因对小郭的残障感觉愧疚，平日在物质方面对他较大方。小郭常感到自卑和孤独，平时主要是由母亲陪伴，父亲则习惯性以工作忙回避了。可能正是对母亲的过于依赖和生活中男性长辈缺位的影响，使他形成了软弱易被欺负的性格。

针对访谈了解到的信息，我分别给予了双方家长有关家庭教育的建议。关于小卢，如果他能辅助家长处理家庭事务，学业和体育竞赛中的表现出色，建议其家长给予他一定的物质和精神方面的奖励。同时，小卢年龄不小了，家长可以酌情每周给予少量的零花钱让他学习金钱管理。而且家长应以尊重、平等和关怀为主，暴力无用，甚至会有相反效果。关于小郭，强调父亲应多参与其成长过程，鼓励他在生活中多尝试、多表达;母亲平时也应做好协调，鼓励并帮助父亲加入亲子互动。

四、防欺凌主题班会

欺凌事件的危害在于，它不仅损害了欺凌事件的双方，对于第三方群体——欺凌事件的旁观者或知情者，仍然可能造成严重的心理阴影，或通过模仿而习得错误的欺凌他人行为。因此，我召开了防欺凌的主题教育班会。

第一部分，提高认识。播放防欺凌公益短片，让学生对于校园欺凌有直观的认识;讲解校园欺凌的操作性定义，帮助学生清晰地界定校园欺凌。第二部分，疏通感受。请学生想象代入欺凌事件中的被欺凌者、旁观者和欺凌者角色，谈谈自己的感受。第三部分，学习应对。和学生一起讨论当遇到欺凌时，应该怎么做。班会的最后，我郑重宣讲了校园欺凌相关法律条例，如《中华人民共和国刑法》规定：“已满十六周岁的人犯罪，应当负刑事责任。已满十四周岁不满十六周岁的人，犯故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投毒罪的，應当负刑事责任。”提高学生的法律意识，加强法律法规的警示作用。

目前，距事情发生和处理已有大半年，聋生群体中再无报告类似欺凌事件，小卢和小郭的关系已基本修复。当小郭在校行动不便时，小卢很照顾他。小郭渐渐变得开朗，学业成绩有所提高，在班里有了更多朋友。