应提升商业楼宇的“免疫力”

文/唐东卫

物业公司作为中小企业，自身受到疫情的影响，同时又要承担商业楼宇防疫工作的重要责任，其普遍反映面临的困难和问题有：

人员紧缺、收入减少、经营困难；严重缺口罩、消毒液、测温计等防疫物资，且缺乏有效的供应渠道，即便能购买到也是高价，物业一线工作人员每天要接触各类人员，存在严重的职业暴露风险和感染风险；相关部门把物业公司当作职能部门使用，很多要求朝令夕改，物业公司疲于应付；物业公司需根据政府有关部门要求上报每天楼宇人员进出等数据信息，因目前没有智能设施辅助，基本靠手工操作，费时费力效率低；针对商务楼疫情防控、应急的预案要求含糊，没有统一标准，物业公司目前主要根据市政府相关部门发布的一些公告，自己制定疫情防控要求，难免会不够科学、全面，也不具权威性。

从目前情况看，疫情防控工作将是一场持久战。商业楼宇是疫情联防联控的第一线，因此，政府要给予在第一线的物业公司更科学、更精准的指导，加强对物业公司经营、防疫防控工作的支持力度。我建议：

一是在市政府统一领导下，各区政府需针对商业楼宇制定统一规范的疫情防控工作要求、应急预案，相关部门要建立对物业公司的对口机制，下基层、找问题，落实做细防控措施，帮助基层解决问题。

二是政府应优先保障物业公司防疫物资的供应和采购，确保物业公司按政府统一要求对商务楼宇进行疫情防控，也保障物业一线工作人员的自身安全，建议疫情期间将物业防控纳入公共管理，有财政保障。

三是政府应尽快开发标准化的疫情防控智能系统（包括复工信息、人员识别、进出及测温、信息汇总统计等），无偿提供相应配套设备，尽快安装调试到位，同时与相关防疫部门实现数据实时连通、共享。此举可使物业公司节约人力物力、提升防控能力，又能使政府及时了解辖区内每栋商业楼宇实时动态信息，为防疫工作精准施策提供基础依据。

四是物业公司作为劳动密集型的中小企业，原本就属于微利型的服务型企业，受疫情影响，自身已经面临人员短缺、收入下降、成本攀升等经营困难，但作为疫情联防联控的基层单位同时担负起防疫的重要工作和责任。因此，建议政府应在税收、行政性收费（如商业楼宇垃圾清运费等）给予减免优惠，同时应将物业管理行业列入受疫情影响的行业名单，给予银行贷款等扶持政策。