Fun不起来的会员

曹珺萌

国内电竞圈有两次面向粉丝端的收费导致舆论一边倒的不支持让我印象深刻。一次是2019年斗鱼直播平台在DOTA2梦幻联赛S11前推出的特殊礼物“梦幻联赛办卡”，面对观众的质疑和抵触，斗鱼将该次粉丝的付费逻辑从为内容买门票改成了自愿购买抽奖特权，才勉强度过口碑的危机。收费的尝试甚至还没有开始就结束了。

另一次就是这回的FPX。

在终结了四连败之后，FPX在官博上公布了微信小程序“FPX福利社”，面向粉丝推出的小程序里包裹着粉丝签到抽奖的活动和会员付费两套体系——用积分将两者混在了一起。

尽管里面的福利可以通过日积月累的签到做活动免费获得，但FPX发布的微博下大量粉丝质疑的评论代表了粉丝们对于这一套混合体系的不满。而这样的不平衡只是一方面，更重要的一方面是，该体系对于付费的会员来讲，存在着更大的不平衡。

付费的本质就是交换，我们支付金钱，交换获得自己喜欢的东西。而会员付费通常不是购买一件等价的东西，会员付费的逻辑一般来说逃不出两点，要么希望获得产品，要么希望获得特权。因为会员费常常是额外的付费，所以面向会员的产品以及特权，往往要让他们觉得“超值”。

如一些视频网站的VIP会员，可以收看独播剧或综艺，这可以算作独家的产品，只有通过会员这项额外付费才可以观看；而同时获得的免广告、超前点播这样的权力则算作是特权。前阵子热播的《乘风破浪的姐姐》让芒果TV收获了大量会员，而为了追剧而到处借会员的朋友圈相信大家也不会太陌生。

再对比FPX福利社，对于付费会员来说，它能提供的产品或特权，都并不“超值”。

我们从福利社的玩法来看。

首先是产品。福利社目前的核心功能就是通过积分兑换FPX俱乐部的周边产品。T恤，帽子，鼠标垫，看起来应有尽有。但目前在小程序内的所有产品均可以在FPX的天猫店中搜到，并可以直接购买。产品算不上独占，那我们再看看特权。

以其中的一款渔夫帽为例，月卡会员可以以9折的积分兑换，是2088分。月卡会员可以每月以18元的价格获得300分。但由于福利社免费的玩法，会员可以通过签到、日常分享每月再获得300分。如果不做其他的任务，月卡会员要3.48个月才能兑换帽子，4个月的会员费是72元。

但在天猫店里，这款帽子只花49元就可以买到。

完全算不上特权，在被迫做粉丝任务的时候还要被薅羊毛。从获得产品的逻辑上看，这一条是不会吸引到任何会员的。

另一个核心功能抽奖除了包含积分之外还有一些非周边的超值奖品，同时承诺奖品将每周更新。玩法带有一定的赌博心理，大家期望着用50积分以小博大，却也可能获得“谢谢惠顾”的结果。中奖率高低及概率是否明示尚且不论，但会员只是多了几次免费的“赌博”机会，这一锦上添花的玩法似乎也难以带来明显的特权感。

另外还有竞猜、活动报名等玩法，目前还不了解这些活动是否需要积分。但在付费会员的条款里并不包含对于这些活动的特权，显然这些也不是面向付费会员定制的。

那么买这个会员到底能获得什么呢？

年卡会员里提到的“独家大礼包”和“参加线下周年庆”等活动的机会，才是吸引付费的关键。按照上面的逻辑，独家大礼包是独属于会员的产品，而参加线下活动的机会则是会员的特权。

但恰恰是这两个能够吸引付费的产品和特权，FPX没有给出明确的说明。“独家大礼包”究竟包含了什么样的伴手礼，未公开的纪念画册的规格是什么样的，厚度和内容是不是能够满足会员们的需要？“重要活动”是怎样策划的，包含哪些能够彰显特权的活动，“有机会”是多大的机会？

截止到目前，粉丝尚且没办法知道这些“独家伴手礼”是不是吸引人，是不是他们真正想要的；也没办法知道参加线下活动的“机会”究竟有多大。

198元的年卡付费是不是“值”，变成了一个谜。

再综合起之前会员们要和免费粉丝一起做的签到分享的活动来看，会员的特权感荡然无存，甚至还有多了一丝负累——因为付过费了，不签到可能会更亏。

这时候，抛开粉丝可能包含大量学生群体的事实，即便是已经有收入的粉丝，对于是否要付费，可能也要打上一个问号。

现在再回看，如果说之前斗鱼改变付费逻辑的失败多少有平台决策软弱的原因的话，它回归到现行的一套为主播办卡即可參加主播抽奖的会员付费逻辑多少还是讲得通的。而FPX福利社想要真正通过会员付费为自己带来收益，恐怕通过当下这个将粉丝打榜和付费会员混合的体系难以实现。