基于问卷调查的大学生网络舆论分析

李士刚 中国民用航空飞行学院

随着科学技术的进步，以互联网为代表的新媒体，逐步取代报纸、电视、广播等传统媒体，成为人们接收与传递信息的主要手段，严重影响着人们的思想认知与行为结果，网络舆论已经成为大众了解社会热点、表达诉求的重要媒介。中国互联网络信息中心《第44 次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2019 年6 月，我国网民规模达8.54 亿，互联网普及率达61.2%，其中手机网民规模达8.47 亿，占所有网民比例99.1%。

当代大学生思维活跃、追求进步，乐于接受新事物，更加习惯于通过手机等互联网手段进行沟通与交流。但由于网络环境高度开放，其中不乏色情、暴力、诈骗等负面信息，甚至部分不法分子在网上谣言散布触及国家法律、政治安全的反动言论，极易对心智尚未完全成熟的大学生产生消极影响，甚至导致他们理想信念动摇、价值信仰错位，做出有损自己、他人或社会的行为。因此，深入开展大学生网络舆论引导与管理研究，合理引导网络舆论，对于加强大学生思想政治教育，促进大学生全面健康发展，具有十分重要的理论意义与应用价值。

一、大学生网络舆论调查

为深入分析大学生网络舆论现状，笔者设计制作了《中飞院大学生网络舆论调查问卷》，并依托中国民航飞行学院，在校园内进行问卷调查。本次问卷调查主要面向本科生，其中大学一年级、二年级、三年级、四年级学生各100 名，以保证调研对象的全覆盖和调研数据的客观可靠，进而真实准确地反映出目前中飞院大学生网络舆论现状，为下一步深入研究提供安全可靠的数据支持与参考。

调查问卷共设计了9 个问题，包括获得新闻时讯的主要手段、平均每天上网时间、上网的主要目的、表达舆论的主要方式4 个单选题，以及接受网络舆论教育的主要途径、网络舆论带来的便捷、网络舆论带来的困扰、网络舆论存在的主要问题、对处理网络舆论的建议等5 个多选题。为方便统一计算分析，每个问题均设置了4 个答案，单选题只能选择一个答案，多选题可以选择1-4个答案。为保证每一张调查问卷都真实有效，课题组调查前对问卷设计进行了仔细的讲解，并组织学生有序作答。在同学们的配合下，400 张调查问卷全部收回，且作答规范，全部是有效问卷。课题组对问卷进行了仔细的整理与统计，结果如表1 所示。

二、大学生网络舆论调查问卷分析

1.手机网络已成为当代大学生获得新闻时讯的主要手段。在接受调查的400 人中，有380 人选择手机网络获得新闻时讯，占所有受访者比例高达95%，说明手机网络已成为大学生思想政治教育的重要阵地，而手机也成为大学生上网的重要工具。只有16 人选择了广播电视与报纸，仅占所有受访者比例4%，表明传统媒体虽然在社会领域仍发挥着一定的作用，但早已不是大学生的首选，对于他们的影响也非常有限。在调查中我们还了解到，相对于女生比较喜欢关注综艺新闻，男生对时事新闻则表现出更大的兴趣。

2.网络已成为大学生日常生活不可或缺的一部分。每天上网时间2-4 小时的有168人、4 小时以上的有107 人，合计275 人，占所有受访者比例高达71%。客观地说，在高等教育日益普及的今天，大学生就业形势并没有很多学生想象中的那么乐观，甚至研究生毕业也未必都能够找到自己心仪的工作，他们每天花费这么长的时间在网络上，着实令人担忧。每天上网1 小时以下的只有53 人，他们反而显得有些“另类”。但值得强调的是，这53 人大都学业成绩优异，有一半以上获得了奖学金；只有2 人有补考记录，且每人只补考了1 门。

3.获取新闻资讯依然是大学生上网的主要目的。在大多数人的印象中，男生上网主要是为了打游戏，女生则沉醉于在网上“买买买”。事实上，获取时事、财经、学习、体育、文艺、军事等各类新闻资讯，依然是大学生上网的主要目的，共有143 人选择此项，占所有受访者比例达36%。而选择打游戏的有114 人，占比29%；选择购物的更是只有58 人，占比仅有14%。需要指出的是，不少女生也喜欢打游戏，而且很多还非常擅长。在购物方面，女生确实表现出比男生更大的兴趣和热情；男生也会在网上购物，但不会花费太多的时间和精力。

4.腾讯QQ、微信微博已成为大学生表达网络舆论的主阵地。在网络技术高度进步与发达的今天，我们每个人都可能是自媒体，或者至少具备成为自媒体的条件。思想进步、思维活跃的大学生自然首当其冲，更是习惯于通过互联网表达观点与诉求。对于表达网络舆论的主要方式，有158 人选择腾讯QQ、136 人选择微信微博，合计294人，占比高达74%。这与我们的预期是基本吻合的，说明新形势下加强“两微一端”建设依然十分迫切。同时，贴吧、空间、抖音等网络阵地建设也不能放松，要始终绷紧网络舆论这根弦，切实守牢意识形态教育的主阵地。

表1 中飞院大学生网络舆论调查问卷统计

5.网络舆论教育的主要途径是学校和新闻媒体。校园是大学生学习、生活的主要场所，为大学生网络舆论教育提供了便捷。对于网络舆论的正确认识、判断与处理，有259 名同学认为来自学校教育，有225 名同学认为来自新闻媒体。由此可见，中飞院能够坚决贯彻落实全国高校思想政治工作会议精神，切实加强新形势下大学生思想政治教育，植根中国大地办社会主义大学；新闻媒体能够承担起举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，大力弘扬和践行社会主义核心价值观，为培养中国特色社会主义事业建设者和接班人提供坚实的舆论保障。

6.网络舆论提供了时间、选择、浏览、保存等便捷。所有受访者均表示，网络正实实在在地改变着这个世界，无论是关系国家安全的运载火箭、人造地球卫星、北斗导航系统等重大项目、重点工程，还是与老百姓日常生活息息相关的外卖、网购、网约车等，都很难离开网络的支持。网络舆论不仅给了我们更大的选择空间，还能通过关键词进行搜索，既方便浏览，又节省时间。同时，相对于传统储存方式，网络舆论更容易保存。人们不仅可以通过固态硬盘储存信息，也可以选择将信息保存在“云盘”，不用担心因为时间的流逝、空间的转换，而造成信息的失真与遗忘。

7.网络舆论带来信息甄别、广告过滤、沉迷网络、信任危机等困扰。网络舆论在给人们带来充分便捷的同时，也由于网络自身的缺陷，带来很多难以解决的困扰。排名第一位的是诚信危机，有235 名同学选择了此项，主要原因在于网络用户绝大多数用的都是网名，人们对其真实信息一无所知；其次是信息甄别困难，在自媒体高度发达的今天，每个人都可以在网上发表舆论观点，人们很难以辨别真假、作出取舍；再则是广告问题，各种网站、贴吧、空间、聊天群，无不充斥着大大小小、图文并茂的广告，让人不胜其烦；还有就是沉迷网络、无法自拔，这项虽然选择的人数最少，但危害却不小，甚至相当大，很多学生因此降级或退学。

8.网络舆论存在大量负面信息及网络误导、暴力、诈骗等问题。对于网络舆论存在的问题，大家反映最多的是网络诈骗，有345 人选择了此项，占整个受访人数的82.3%。受访学生均表示，不止一次接到过诈骗电话或短信，QQ、微信聊天群及贴吧、空间是不法分子实施网络诈骗的主要场所。其次是负面信息泛滥，由于网络监管的有限，很多不法分子为了谋取不正当利益或者吸引大众眼球，故意在网上发表不负责任的言论，污染了网络舆论空间，给人们尤其是青少年带来很大影响。还有就是网络暴力，其中最为典型的就是大家耳熟能详的“人肉”搜索，对当事人带来极大伤害。

9.处理好网络舆论的根本在于加强思想政治教育。对处理网络舆论的建议，有312人认为思想政治教育是根本，只有人们的思想认识、综合素质提高了，网络舆论才能从根本上得到净化；有286 人认为要加大处罚力度，让不法分子认识到网络空间不是法外之地，在网上也必须遵纪守法，否则将受到法律的严惩；有186 人认为政府相关部门应该发挥更重要的作用，加强监管尤其是对相关互联网公司的监管，要求他们提高网络的可靠性与安全水平。还有不少同学提供了加强社会监督、建立网络“红军”、健全舆情监控机制等非常有建设性的意见和建议。

论文通过问卷调查和统计分析，对中飞院网络舆论现状有了清晰的认识，为课题深入研究提供了数据支持与参考。下一步，课题组将走访调研专家学者，结合网络舆论特征及存在的问题，提出有效的引导与管理策略。