科技出版社如何推动知识服务的转型

宋华

【摘  要】在现代化社会的发展中，科研范式在不断变化，大数据技术、人工智能技术逐渐融合科技出版行业的发展中，传统的科技出版面临着很大挑战，如科研用户需求在不断变化、技术创新导致商业模式不断革新。很多出版单位逐渐认识到知识服务转型的积极性，并进行了更加深入的探索，文章主要针对科技出版社推动知识服务转型的相关内容进行了分析。

【关键词】科技出版社;知识服务;转型

引言

在出版产业的快速发展中，科技出版是其中的关键内容，出版内容会在学术研究、专业知识的发展中得到积累，充分发挥出品牌建设效应，获取更多效益。基于此，文章阐述了科技出版社推动知识服务转型的重要性，分析了科技出版社知识服务转型中面临的机遇及挑战，总结了相应的策略。

1.科技出版社推动知识服务转型的重要性

传统出版不断向知识服务进行转型，尤其在产业外部环境、用户需求、竞争环境不断变化的大背景下，科技出版社推动知识服务转型的重要性日益显现出来。

1.1满足科研用户需求的变化

传统的信息检索、信息获取方式很难满足科研用户的实际需求，逐渐由单一的信息获取向数据分析、知识探索利用进行转变，科研需求逐渐呈现出层次化、连接化、线性化、网络化、智能化特点。简单来说，科研人员的实际需求不断由“以数据为中心”向“以知识为中心”进行转变，科技出版社不能拘泥于传统的服务层次，还需要提供科研成果整理出版、发布，才能满足科研工作人员的实际需求。

1.2外部竞争环境的变化

在各个行业竞争日益激烈的大背景下，科技出版社面临着平台服务商、互联网企业的竞争压力，国际科技出版机构在知识服务方面具有领先优势，我国科技出版机构需要积极探索由传统出版业态到知识服务的转型、升级。

从我国科技出版机构的角度进行分析，知识服务面临着很大的机遇和挑战，为了加快知识服务转型，必须满足广大科研机构、科研人员的多样性需求，实现跨越式发展。

2.科技出版社知识服务转型中面临的机遇及挑战

2.1机遇

（1）传统科技出版数字化具备知识服务转型基础。在社会的长期发展过程中，国家政府部门对不同学科、领域的科研投入日益增加，我国的学术水平也有所提升，文献生产数量持续增加，各个领域、学科的知识、信息大数据逐渐形成。在财政部门、出版主管部门的引导下，传统科技出版社的知识资源数据库、知识服务平台逐渐建成，可以通过数据库和平台展现更多数字化内容，将其转变成数字产品，以满足客户的实际需求，为科技出版知识转型提供支持。除此之外，在科技出版产业的发展中，数字化知识服务平台为知识服务转型准备工作提供了充足的市场，以此为基础根据现代化技术手段，如大数据技术、互联网营销思维，为科技出版转型提供基础保障。

（2）“互联网+”战略为科技出版行业提供政策红利。“互联网+”指的是利用信息通信技术、互联网平台，将互联网、传统行业进行有效融合，创造更多现代化发展生态。科技出版知识服务转型是传统科技行业、互联网产业思维进行深度融合，大力发展新市场生态的关键，“互联网+”战略的实施，为科技出版行业的知识转型提供了政策保障，并指明了改革方向。在“互联网+”背景下，科技出版行业知识转型面临着很大机遇，为科技出版行业的发展提供了支持。

（3）数字化媒体行业为科技出版知识转型提供平台。数字化媒体主要是利用互联网技术、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道，通过计算机、手机、数字电视机等终端，为用户提供信息、娱乐服务的传播形态，并利用移动互联网技术，如数字化媒体通过微信、微博等社交平台、内容平台不断发展，养成用户为内容买单的消费习惯，这对于科技出版單位来说是利好趋势。除此之外，传统的知识服务平台具备庞大、稀缺、专业、结构化的资源库，还需要高端、购买能力强的消费群体，作为知识服务的重要供给者，通过加强和数字化媒体的深度合作，为科技知识的转型、发展提供保障。

2.2挑战

（1）转型前期需要大量的投入。在转型过程中，传统行业普遍感觉初创期投入过大，使从业者对行业的转型、发展犹豫不决，在知识转型初级阶段，科技出版社已不具备独立的盈利能力，需要投入更多的转型成本。在科技出版行业颞部转型过程中，科技出版知识转型对传统业务带来了很大冲击，为转型过程带来了很大的不确定性，资金需求、原有的业务冲击，使得科技出版行业转型难度不断增加，不具备融资能力、风险承担能力的科技出版单位会被挡在知识服务转型门外。

（2）缺乏足够的人才积累和团队运营。在新时期的发展中，人才积累还无法胜任这些工作，仍需要文化出版行业人才、对现代科技具备专业能力的人才组成团队，为科技出版知识服务转型提供保障，建设高凝聚力、高创造性、高执行力的团队，才能够实现创新，获取更多的成就。但是，很多科技出版单位的人才储备还无法建设成专业团队。

（3）传统科技出版行业难以知识服务转型。与互联网企业相比，传统的出版企业转型开辟跨界业务的优势相对较小，具体体现在科技出版行业的理解、内外部资源积淀方面，这些积淀是转型、创业的羁绊。科技出版行业具有高盈利性特点，现已成为转型发展中的关键问题，针对原有业务进行整合逐渐成为科技出版行业面临的难题。

3.科技出版社推动知识服务的转型策略

3.1产品+运营互联网化的转型

在知识服务转型的过程中，科技出版社不仅设立产品策划、产品制作部门，还需要建设产品推广、运营团队。同时，产品策划、制作部门重点将纸质产品改造成适应现代社会发展的产品，在纸质基础上补充行业资源，根据用户场景需求提供资源定制服务，为用户提供智能检索、知识点查询等工作，提升产品服务的整体水平，且策略性缩小传统的馆配渠道，以互联网产品运营方式大力推广。从科技出版行业机构用户角度进行分析，产品+运营互联网化的转型呈现出以下特点：第一，传统的纸书、纸书延伸产品的转变，主要体现在行业用户获取资源、需求资源颗粒度、资源使用场景等方面。与传统纸书产品相比，产品服务能力、服务方式得到了很大提升。第二，生产过程无需进行根本调整，只需要向少部分编辑分配部分资源标引工作，加强和行业公司之间的合作、生产。

3.2引入互联网产品团队

在未来社会的发展中，科技出版知识服务转型逐渐成为行业发展的共识，但很多高层领导者缺乏对互联网的了解，甚至认为独立成立互联网部门，将传统业务放到互联网上就算完成了任务。为了有效地改善这一现状，科技出版社需要转变自身的发展思想，将互联网产品思维融入实际工作中，还可以引入第三方团队，针对各项资源进行有效整合，实现知识服务转型的预期目标。

3.3重点把握团队协作

为了满足知识服务转型要求，科技出版机构需要解决系统开发、技术支撑团队问题，通过团队协作完成各项技术创新工作;需要引进优秀的营销从业者、科技出版从业者，积极探索现代工作模式;还需要转变传统科技出版行业的人才评价模式，充分发挥科技出版的优势，建设掌握知识服务原理、了解知识产品研发的复合型人才队伍。

4.结束语

综上所述，在科学技术水平快速提升的大背景下，科技出版社在积极探索多元化、社交化的知识服务模式，深入挖掘科技期刊的盈利模式、知识服务边界，提供精准、个性化的知识服务，促进科技发展、社会进步。

参考文献

[1]雷晓艳.“互联网+”时代传统出版业的知识服务转型[J].编辑之友，2018（11）：16-21.

[2]林鹏.科技出版向知识服务转型的探索与实践[J].科技与出版，2017（06）：4-8.