中巴经济走廊：Quora平台的舆情分析与对策建议

曾梦雄

摘 要：Quora平台用户对中巴经济走廊这一话题的关注重点不在中巴经济走廊本身，而在于对其价值和未来发展的评价。用户对中巴经济走廊的讨论热度与重要时间节点密切相关，积极和消极的言论目前尚未在Quora平台形成主流意见。针对Quora平台的用户特点和中巴经济走廊这一话题的舆情特点，可通过加强舆论监测力度、充分满足用户信息需求、中立地分析来获取用户认同。

关键词：Quora平台;中巴经济走廊;舆情

中图分类号：G201 文献标识码：A 文章编号：2096-3866（2020）12-0117-02

中巴经济走廊是“一带一路”的重要组成部分，如何提升国际传播力为该项目提供舆论支持成为新闻传播学领域关注焦点。作为建设主阵地的巴基斯坦是舆论主战场，该国境内舆论环境复杂：首先是媒体构成复杂，媒体受欧美媒体的影响大[1];其次是倾向复杂，该国境内舆论倾向不明且易发生畸变[2]，负面声音会在一定时间内集中爆发[3]。主阵地之外的美国、印度等国带有一定成见，将中巴经济走廊解读为中国的战略安全动机[4]、钳制印度发展的手段[5]。综合上述学者的研究发展，对中巴经济走廊舆论考察主要是以报纸为对象，未研究民众直接参与的社交平台。本文以网络问答社区Quora为例尝试分析社交平台中关于中巴经济走廊的舆情现状，选择Quora平台主要是考虑各国用户可直接参与讨论且该平台已成为国外政要解释政策、了解民意、公共外交来争取民众支持和理解的重要渠道[6]，具有较大影响力。

一、中巴经济走廊相关话题分析

在网络问答社区中，对于话题类型和热度的分析能了解用户浏览兴趣。笔者通过关键词“中巴经济走廊”进行检索，发现2016年10月至2019年1月期间共产生101個话题，可分“中巴经济走廊的概念”“中巴经济走廊的影响力”“影响中巴经济走廊的因素”“巴基斯坦与中巴经济走廊”“中巴经济走廊的未来”和“中巴经济走廊的评价”六类。其中“影响中巴经济走廊的因素”下共有24个相关问题，数量最多，用户多在此话题中分析中国、美国、印度等国对巴基斯坦及中巴经济走廊的影响。“中巴经济走廊的概念”客观陈述中巴经济走廊范围、项目和进度等，共产生19个相关问题。“中巴经济走廊的未来”和“中巴经济走廊的评价”下属问题分别为15个和16个，这些问题就中巴经济走廊未来发展及其价值进行评价，主观性、导向性明显，有大量话题预设立场认为中巴经济走廊对于巴基斯坦来说是债务陷阱，将中国推向对立面来分析所谓巴基斯坦“破局方案”。“中巴经济走廊的影响力”类的话题下共有15个问题，着重讨论了经济走廊带来的可能性，涉及经济、教育等众多领域。

结合平台的浏览量来看，Quora平台用户更倾向于浏览“中巴经济走廊的评价”类话题，用户会根据自身不同的利益和价值观参与讨论。其次为“中巴经济走廊的未来”类问题，对中国和巴基斯坦抱有偏见的用户会通过谩骂来诅咒中巴经济走廊的发展，情绪成分居多。而“中巴经济走廊的概念”“中巴经济走廊的影响力”“影响中巴经济走廊的因素”类话题更需要人们基于事实本身进行讨论和分析，内容较少，难以吸引用户的兴趣。

二、中巴经济走廊相关回答分析

用户不仅能直接为话题提供自己的见解，而能通过评论、提示等功能实现用户间互动与讨论来形成舆论。对用户的回答进行分析，能把握舆论的热度及情感走向。

（一）中巴经济走廊的讨论热度集中于个别时间

回答总数反映了中巴经济走廊这一话题的热度。中巴经济走廊舆论高峰出现过两次，第一次是2017年12月产生了37个用户回答，第二次为2018年4月和5月，这两个月分别产生了36和30个回答。这两次舆论高峰与中巴经济走廊实际动态相关，第一次峰值正值中巴两国高层互动、投资项目相继落地、瓜达尔港及相关配套设施建设进度加快时期，同时伴随着资金撤回、安全威胁等风险。第二次峰值为中巴经济走廊重点项目相继竣工正式投入使用，正值相关成果的检验之际。

（二）中立是Quora平台的主旋律

笔者对Quora用户的回答中体现的感情倾向分为消极、中立和积极三类。消极回答占总数比例28%，更多为中巴经济走廊贴上所谓“债务陷阱”“死亡陷阱”的标签，认为巴基斯坦会陷入“债务陷阱”，并成为南亚“乞丐”，这些观点具有较强的蛊惑性。积极的回答相对较少，在回答总数中占24%。此类回答往往认为中巴经济走廊是极具意义的，能够让巴基斯坦实现经济发展，中巴经济走廊具有“不可替代性”是“规则改变者”。中立言论数量最多，同时兼顾机遇和挑战，提到巴基斯需要从安全、教育等方面发力，通过提升国内劳动力水平、发展教育来平衡贸易实现长期获益，该类言论占总回答数47%，说明Quora平台中理性的成分居多。（见图1）

从情感走势来看，中立言论在中巴经济走廊这一话题占据主导地位，消极言论具有一定的市场且在特定时间内迅速孵化，积极言论不占优势，当前针对中巴经济走廊的积极和消极言论都没有成为主要倾向。

三、中巴经济走廊在Quora平台传播的建议

（一）Quora用户更关注中巴经济走廊的未来走向和价值评价，而目前存在一些组织和带有偏见的用户将事先处理好的材料批量复制在相关话题下对中国进行抹黑和污蔑。任由这些不实信息和诋毁言论的发展会严重损害我国的国际形象，对推进中巴经济走廊建设带来潜在的不良影响。我们有必要加强对Quora平台的监测力度，掌握平台的舆情风向，有助于了解国际用户态度及倾向并检验我国对外传播效果。在监测的基础上主动作为，对抹黑、污蔑言论进行反击，着力应对中国威胁论的传播，在相关的话题中积极引导，构建良好的舆论氛围。

（二）Quora用户对于中巴经济走廊的概念及现状缺乏解读，现有内容陈旧且缺少更新，用户能获取的信息依然还是初期规划，难以获取新近动态。信息开放程度低，用户需求难以满足，只得从充斥着极端言论、不实消息、诋毁性材料的其他渠道中获取相关信息，在这种情况下用户容易被煽动而对中国、巴基斯坦及中巴经济走廊持怀疑和敌对态度。要积极争取国际用户就要提升中巴经济走廊的信息公开度，注重建设一线的动态呈现，结合重要时间节点进行引导，针对一些重要的、具有争议性的话题进行解读。

（三）中立地分析更容易獲得Quora平台用户的认同，从情感走势来看，积极言论和消极言论在某一时间段内会集中出现，但中立的分析始终是Quora平台的主旋律。随着社交平台用户的学历水平和信息素养的不断提升，客观公正地分析才能争取到用户认同，辅以可查证的材料和图片、视频等信息提升用户信任度。对外传播要减少口号式的宣传，要注重传播中的分析推理，以理性力量来彰显自信，在适当的范围内容纳和回应带有建设意义的批评与怀疑，结合人类社会共有的价值观来公正审视和评价中巴经济走廊。同时还要减少对外传播的政治色彩，鼓励中巴经济走廊的建设者参与到国际社交平台的讨论中，以一手资料和亲历者的身份提升说服力，大力培养巴基斯坦等国意见领袖引入他国视角进一步提升传播力。

四、结语

中立性的言论是中巴经济走廊这一话题在Quora平台的主流声音，但并不意味着这种理性是持久的，在个别时间点上针对中巴经济走廊及中国、巴基斯坦等主要参与国的负面抹黑言论集聚爆发，这对于Quora平台用户对中巴经济走廊及中巴两国的评价具有极强误导性。从Quora平台的影响力来看，西方各国的政界、学界、商界精英纷纷开设账户，平台逐渐成为国外用户剖析社会和了解世界的重要工具，任由这些不实信息和抹黑材料的传播，有损我国国际形象，不利于我国走向世界。我们需要加强对新式社交媒体进行检测，结合平台的用户特点及表述、理解习惯阐释我国的主张、行动和方案，借助他国民众、一线工人、意见领袖的视角来增强对外传播的贴近性和说服力，为我国参与全球治理和建设营造良好的舆论氛围。

参考文献：

[1]毛伟.“一带一路”倡议在海外舆论场的话语建构与报道框架——以巴基斯坦主流媒体为例[J].中国记者，2018（12）.

[2]本刊特约评论员，程曼丽.“一带一路”报道中的问题意识[J].中国记者，2017（4）.

[3]王茜婷.如何正确引领“一带一路”的国际舆论——以中巴经济走廊项目为例[J].传媒，2017（2）.

[4]韦宗友.美国媒体对“一带一路”倡议的认知——基于美国三大主流媒体的文本分析[J].国际观察，2018（1）.

[5]程曼丽.中巴经济走廊舆论环境分析[J].当代传播，2016（2）.

[6]何冰洁.利用海外问答平台Quora改善国际传播效果[J].今传媒，2018，26（10）.