建设和谐社区的典型调查

田均 陈雨田

摘要：中油涪滨花园小区是因为老小区受地震灾害创伤后重建的新小区。这里居住的都是单位人员，小区面积很大，人口比较多。主要针对居民参与文体活动的类型的次数、居民参与文体活动的意愿、邻里关系等调查，进行了一项“居民的文体活动参与对居民的公共参与的问卷进行调查分析，一共发放问卷260份。对于社区现状的分析和建设和谐社区以及提高居民的社区归属感提出建议。

关键词：社区;调查;文化建设

一、社区的现状调查

社区居民作为社区建设的主体之一，逐渐由传统的被动地位转为主动，文体类活动成为社区动员公众参与的主要方式和组织形式。调查显示：

（一）居民参与文体活动的热情明显提高，参与的活动类型丰富多彩，文体活动成为居民业余生活的重要组成部分。书画展览类、庆典类、旅游团类等活动深得居民的欢迎。但同时调查也表明，超过半数的居民认为自己参与社区活动的主要身份是参加者。

（二）居民逐渐认同社区文体活动，参与组织社区活动的意愿高。

90%以上的被调查者认为社区所做的各类宣传活动作用明显，成效显著;超过一半的居民对社区举办的文体活动表示满意;大多数居民愿意为社区举办文体活动尽一份力;社区内硬件设施逐步健全，对于图书馆、社区广场、社区活动中心，60%的居民都表示其使用状况良好，但对于“健身設备”仅有18%的居民表示认可。

（三）居民的邻里意识相对淡薄，社区公共凝聚力不够强。调查表明，51.8%的居民与周围邻居交往稀疏，另外63%的居民一般不会到邻居家串门，被调查者中的70%选择到社区的中心广场湖边河堤，明月岛和宅间绿地进行休闲放松。与关注所居住的小区信息相比，半数以上的居民更关注国家经济发展、政治局势等方面的信息。文体类活动之所以容易受到居民的欢迎，一是参与形式简单、参与成本较低，二是居民生活水平提高，业余时间增多。与此相比，在涉及居民自身利益、需要自我奉献的领域居民显得意愿不高。

二、社区文化活动参与的困境分析

社区文化建设的软件条件不够齐全。相比于社区内各种硬件设施，软件条件对居民参与认知的影响程度似乎更加深刻和更为久远。图书馆、 体育馆、 棋牌室等各种物质文化设施是可在短期内迅速搭建，不需要通过时间来沉淀。但社区软件条件的建设是需要通过直接的参与来加以体认，很多时候并不能以量来衡量。同时，社区软件条件的形成需要经过长时期的累积和融合，一旦形成就会具有持久的功效， 对于整个社区建设特别是社区内部居民凝聚力和归属感的培养具有决定性作用。

事实上，社区文化建设过程中时常缺乏软件机制的支撑，特别是社区精神和社区道德等价值层面上的内容较为匮乏。 在社区内部通过居民之间、 居民与组织之间内外互动形成的社区社会资本尚未完全成型，所谓的民俗风俗不断流于形式，很难成为连接居民关系的黏合剂和沟通纽带。正是因为社区软件条件上的缺失，使得居民难以在根本上形成 “共同体” 的认同感， 这也就致使居民在社区文化建设中丧失积极性和能动性，进而产生认知上的各种问题。 居民自身存在着影响参与认知水平的不利因素。 社区居民参与认知态度的原因离不开对居民自身的分析。受教育水平越高的居民对文化建设和居民参与的内涵和意义的把握就越加深刻， 因而认知水平越高; 而受教育程度较低的居民对社区文化建设和居民参与的认知则更多停留在物质层面， 同时对文化建设意义的把握不够深入。参与实践会左右居民的参与认知， 当居民在文化建设活动中获得了归属感和娱乐感时， 则会增加其对社区建设的认同意识; 但当居民在以往参与活动中得到了茫然感或失望感时，必会降低其参与认知水平。居住时间是影响居民参与认知水平的重要因素，居住时间越长， 与其他居民接触的机会越多， 参与社区活动的意愿会更为强烈， 因此参与认知水平会高于居住时间较短的群体。

三、建设和谐社区社区文化活动建设的建议

（一）重塑居民对社区文化建设内涵和意义的理解

社区文化建设在维护社区稳定、促进人际和谐、推进社会进步、丰富居民精神生活及提升居民生活质量等方面具有重要意义，所以重塑社区居民对社区文化建设的理解显得必要而又迫切。首先需要准确把握社区文化建设的方向，并突出社区居民在其中的作用。社区文化建设要在实现社区建设的同时着力满足居民的文化需求，解决社区居民参与期望与现实之间的矛盾，同时需要增加居民参与社区活动的愉悦感和价值感，并凸显居民在文化建设中的作用。在调查居民文化需求的基础上，科学规划社区文化建设方向， 针对社区内部文化资源进行全面系统的调查十分必要，据此可以了解这些资源的完善和利用状况，同时细化研究居民构成及其文化需求，以便把握社区文化建设方向。此外，通过与居民群体间密切的互动，切实听取并落实其对社区文化建设的意见，从而逐步完善文化发展规划。

（二）提高居民社区认同意识

社区认同意识是社区居民对所在社区的认同与喜爱等心理感觉，其经由感觉和知觉而构建一套认知结构系统。社区认同意识薄弱，居民对社区缺乏归属感、参与感等是当前中国社区建设中普遍存在的问题，因此需要探索提升居民社区认同意识的途径。通过大力举办社区活动，包括各种休闲性文化活动、公益性文化活动、专业性文化汇演活动以及传统的民俗文化活动等，增加居民之间互动的机会，建立彼此之间的信任，从而在无形间提高社区居民的凝聚力和向心力;通过社区信息的集合来增加居民的社区归属感，建立社区通讯录、发行社区内部报刊杂志、建立各类信息公布栏、创办社区网站等形式增强居民对社区事务的了解，并据此提供居民接触的机会，从而编织和扩大社区内部的人际关系网;通过社区教育和社区文化宣传加强居民对社区的认同程度，借此增加居民对社区文化建设的认知，并增加社区工作人员的储备力量。

（三）改善居民参与认知需要，依据居民主体特征丰富社区文化活动。

居民主体特征中的一些因素直接影响其参与认知水平，完善居民参与认知需要以更加多元化、丰富化和个性化的文化活动项目作为依托，并充分考量居民群体在性别、年龄、收入、教育程度等属性特征上的具体情况。以居民年龄为参照，就要将社区文化活动进一步细分为老年型、中年型、青年型、少年儿童型等标准，同时在具体的活动类型上，可以划分为大众型文娱健身活动、唱歌跳舞等、读书报杂志以及上网与电子游戏等内容，以此满足不同年龄阶段的文化需求;在充分把握所在社区居民家庭经济收入状况信息的基础上，不断开发适应不同经济水平居民的文化项目，同时这也利于提升居民参与社区活动的满足感以及对所在社区的归属感。

四、具体和谐社区开展活动

2018年6月4日上午阳光明媚。中油涪滨花园社区组织志愿者们在中油涪滨花园广场开展“开展便民服务 构建和谐社区”便民一条龙服务主题活动。

本次服务日活动共设量血压、测血脂、理发、银行咨询、磨刀、国安社区6个服务类项目。居委为民服务真正的想到了老百姓，为居民办实事。

有的老年人因为不方便走动，理发小伙特别热心，上门帮他理发，居民看到了都纷纷翘起了大拇指点赞。同时通过这次开展的活动，对区里大调研意见收集，志愿者跟居民进行互动宣传。这次活动让广大志愿者用他们热情周到的服务让整个会场流动着无私奉献、为民服务的旋律，用实际行动贯彻了“群众路线”的要求，践行了“为人民服务”的庄严承诺。