线下教育机构现状及应对策略

摘要：2020年年初，教育部禁止校外培训机构在上半年开展线下授课，我国线下教育行业面临严峻态势。本文以SWOT分析法为理论框架，通过本别列出线下教育机构的优势、劣势、机会以及威胁，系统性整理分析，得出线下教育机构未来发展的四大应对策略。

关键词：校外培训机构;线下教育行业;SWOT分析法

2020年年初教育部办公厅颁布《关于做好2020年春季学期中小学教育教学工作的通知》，受此影响我国教育行业受到巨大波动，尤其是线下教育培训机构遭受到了巨大的影响。

一、线下教育机构现状

2020年上半年，中国教育部办公厅颁布《关于做好2020年春季学期中小学教育教学工作的通知》，要求各地开学后，要根据当地实际的工作要求，严格控制校外培训机构培训行为，未经省级教育部门批准，校外培训机构不得擅自开展线下培训活动。整个线下教育行业在2020年上半年不堪一击，从业者痛苦不堪。危机四伏的线下教育机构，有以下两大最显著的痛点：

（一）现金流危机

由于教育部办公厅颁布的《关于做好2020年春季学期中小学教育教学工作的通知》，线下教育机构禁止线下授课，线下教育机构春季班招生停滞，因此机构的新增加收入几乎为零。机构的上课老师以及机构自身员工收入会相应减少，甚至可能会出现离职的现象，需要通过金额补贴或安抚等工作妥善处理。因此，线下教育机构的现金流通会出现较大甚至是非常严重的压力。

（二）线上教育机构的竞争

相反，线上教育机构在2020年上半年获得非常多的优势，学员报名人数的增加会给机构带来可观的现金流。同时，即使是2020年下半年以及未来，由于人的依赖性心理，家长不会立刻马上让学生转移到线下教学，因此线上教育机构依然会保持可观的流量。

二、SWOT分析法下的线下教育机构

（一）SWOT分析法简介

SWOT分析法也称为企业战略分析法或优劣势分析法，通过对企业内部外部以及态势的分析，列举出和企业密切相关的内部优势、内部劣势、外部机会以及外部威胁，然后用系统性的思想分析，最后从中得到一系列相关的结论。

SWOT分析法的分析模型为优势（strength）、劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threat）。优势指的是企业内部良好的因素，如充足的财政来源、优质的产品质量;劣势指的是企业内部缺乏或相对薄弱的因素，如缺少关键核心技术、设备老化;机会指的是企业外部良好的因素，如新兴的市場、竞争对手的失误;威胁指的是企业不利的外部因素，如突发的恶性事件、全国经济衰退等。

（二）基于SWOT分析法的线下教育机构分析

1.线下教育机构优势（strength）

通过调研发现，中小学学生以及家长更加喜欢线下教学方式，面对面授课更加注重体验感教学，学生的注意力专注度明显更好。同时线下教育机构的“回头客”，即忠实用户明显更多，这说明学生家长相对更加相信线下教学的质量。

2.线下教育机构劣势（weakness）

教学时间有局限性，只能在固定的时间授课。老师一次性上课的同学有限，过多的同学会导致教学氛围不佳，教学质量下降。上课的内容具有时效性及时性，同学只有当下可以学习，不能重复反复。

3.线下教育机构机会（opportunity）

2020年6月，线下教育机构已经基本复苏，线下教育行业逐渐回温。2020年下半年，由于潜在的危机，上海市中小学建议学生在寒假期间避免外出旅游度假，这为线下教育机构寒假班报名创造了有利条件。

4.线下教育机构威胁（threat）

2019年国家针对K12校外教育培训颁布多条政策，从2月提出整治超纲、提前教学，到4月的教育培训机构规范化管理，再到8月发布的校外培训机构各项要求规范，国家政策越来越严格。同时线上教育机构正以飞快的速度成长，和线下教育机构争夺流量。

（三）SWOT分析法下的线下教育机构小结

2020年下半年以及未来，线下教育机构需要充分发挥自身的优势，尽量避免劣势，取长补短。同时利用好未来可能的机会，也要做好充足的准备应对威胁。

三、线下教育机构应对策略

（一）精准定位目标客户

充分发挥线下教育机构优势，即线下教育机构的忠实用户相对较多，所以在发掘潜在用户的时候，企业需要准确定位到目标消费者。因此，企业首先需要在用户数据库中筛选出“回头客”，然后分析总结出他们的共同点以及相似点，以此作为出发点和落脚点，寻找之后可能的潜在用户，这样企业未来的消费者更加符合企业的目标用户花销，消费者的留取率也会提高。

（二）线上线下齐出力

由于教育部办公厅颁布的《关于做好2020年春季学期中小学教育教学工作的通知》，线下教育机构在2020年上半年禁止线下授课，所以部分机构转为线上授课。然而，在可以正常线下授课后，线下教育机构不应该完全丢弃线上这个领域，企业应该做好充足的准备来面对未来所有的未知变化，线上授课可以作为线下教育机构遇到危机时的一个备用选择。同时，为了迎合现在的潮流趋势，教育机构即使是线下授课，也必须关注互联网上所有时事热点应用，包括微信、微博、抖音、小红书等等。网络上的资源流量通过快速传播，可能会给线下教育机构带来意想不到的惊喜。

（三）质量始终是王道

不管外部形式如何变化，企业自己产品的质量始终是消费者最最关注的，所以线下教育机构需要始终如一、无时无刻提升自身的实力。对于教育行业而言，实力包括授课老师的教学水平、课程设置的合理性、老师家长学生三方的沟通等等，这些是线下教育机构的硬实力，需要通过实际的付出和努力才可以提升。

（四）密切关注实事新闻政策

2020年让我们更加确定我们处于全球化中，所有企业都和中国整个国家甚至是全世界息息相关，“你中有我，我中有你”。突然发生的变化我们无法预测，但是在任何重大的事情发生后，企业都需要紧密关注了解，思考是否会对线下教育机构产生可能的机会或者是威胁，然后制定出相关的计划或是对策。同时我们身处于中国，需要符合中国的基本国情，国家颁布的任何相关法律法规规章制度，都要密切关注。

四、结语

线下教育机构慢慢复苏，已经逐渐回到正轨。但是需要制定相关对策来弥补2020年上半年教育培训机构的残缺，以及未来可能发生的变化。

参考文献：

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[4]黄军校.浅谈受公共卫生事件影响在线教育的问题及对策[J].现代企业，2020（09）：142-143.

作者简介：

朱凡仪（1995—），女，汉族，上海人，上海交通大学硕士研究生，研究方向：新闻传媒。