现代企业内部管理沟通问题的解决策略研究

刘洋

摘要：随着中国经济的快速发展，国内企业的运作节奏也越来越快，企业内部管理模式也在逐渐改变。但是，随着工作节奏的增强，大部分企业内部的管理沟通出现了严重的问题，各个职位之间缺乏有效的沟通交流，严重阻碍了企业的管理与发展。

关键词：现代企业;内部管理;沟通问题

1.现代企业内部管理沟通存在的问题

1.1管理制度不完善

新中国成立以来，国家大力支持国民创业，导致中国的企业大部分都是中小企业和民营企业，而这样的企业本身人员就少，盈利模式单一，老板几乎把全部精力放在市场部门，而忽视了管理部门的重要性，导致公司没有一套完善的管理制度，很多时候都是老板说了算，老板与管理层以及员工之间几乎没有有效的沟通，让员工觉得公司管理缺少人性化，这样就造成了基层员工对工作产生一种消极的思想，不能全身心的投入到工作当中，导致个人业绩下滑，企业的业绩也随之下滑。在一个企业的发展过程中，企业内部管理沟通出现了问题，就会造成员工没有上进心、没有目标的结果，严重影响了整个企业今后的发展。

1.2与管理层缺少沟通

为了适应新时代的快速发展，现代企业的运作节奏也是非常的快，不论是老板、中高层管理者还是基层员工，都有着很快的工作节奏，各个职位之间没有太多的时间进行有效的沟通与交流，导致很多问题得不到根本的解决。例如：管理层接收到老板下达的任务之后，就开始分配给基层员工去执行，基层员工在执行过程中很容易遇到各种问题和阻碍，这时如果他们没有及时去跟中层管理者反映并沟通，或者中层管理者接收到反馈信息而没有向上传达，就会导致整个管理线沟通不畅，任务无法圆满完成的情况。因此，管理层与老板和员工之间需要随时进行有效的沟通，找出解决问题的办法，这样才能更好的促进企业的发展。

1.3企业内部沟通渠道单一、陈旧

在现代企业的现代化管理中，内部沟通顺畅是企业发展的关键因素，在企业的管理和发展过程中，良好的沟通是必不可少的环节。随着时代的发展，大多数管理者都逐渐意识到了沟通的重要性，但是，目前我国很多的企业内部沟通仍然采用会议等传统且陈旧的沟通方式，并且在整个会议过程中，领导者起着决定性的作用，导致整个沟通过于单一化，在很多时候领导者并不了解员工的工作模式和企业所欠缺的地方，单方面的决策企业的工作模式和未来走向，对企业的发展也是非常不利的。

2.现代企业内部管理沟通问题的解决对策

2.1提高企业的管理沟通氛围

企业的发展离不开有效的沟通，而有效的沟通来自于良好的沟通氛围。企业的沟通其实就是领导者与员工之间的沟通，在大部分企业中，领导几乎占了全部的语言决定权，这就导致员工想沟通却没有机会。因此，企业想要一个良好的沟通氛围，关键因素还是在于企业的领导者，他们需要了解员工的想法和公司的理念，营造一个自由平等、真诚、尊重的沟通氛围，让员工在这种良好的沟通环境之下，建立与领导者的安全感和信任感，从而激发出他们对沟通的强烈意愿、对工作的态度和对企业的责任感。

2.2扩大沟通渠道的范围

在企业的管理中，保证在沟通过程中，领导的思想准确无误的传达给每一位员工，对于员工提出的建议或意见能及时、合理的采纳和接，是企业发展至关重要的一步。但是，在很多企业内部管理中，都存在着沟通不及时，信息传达不流畅等问题，这是因为大部分企业的沟通和信息传递方式都比较单一，因此，现代企业需要更多的有效的沟通方式来解决这些问题，那么，有哪些方式可以让企业内部的沟通更加顺畅呢？

2.3设置意见箱

为了让员工更方便、及时的反馈问题，很多企业都会在公司设置一个员工意见箱（也叫总经理或者董事长信箱），公司任何人都可以将自己对公司的建议或者想法写到纸上，放进意见箱，意见箱里面的内容会直接交给总经理或者董事长查看，省去了中间环节，这样能够使信息传达得更加准确快捷。

2.4定期组织全员交流会

现在很多公司的工作會议特别多，有些公司一周五个工作日中有三个工作日要开会，而且每次开会的时间都特别长，但是这种会议基本都是领导讲、员工听，全程下来员工可能没有机会说一句话。因此，在开会的同时，公司也需要定期举办全员交流会，可以是一月一次，在交流会中，不再以领导为中心，而要以员工为中心，让领导听每一个员工的发言，员工将自己这一段时间的工作情况，遇到的问题以及对公司的想法和建议，然后由领导为每个员工进行一对一的沟通交流，只有这样才能让领导知道所有基层员工的情况、让员工了解到领导的思想理念。

2.5提高企业人员的沟通意识

在任何时候，企业想要发展，都离不开人才，因此，如果一个企业想要长远的经营下去，对人才的培养是不可忽视的。首先，需要培养的是人员的沟通意识，可以从以下两个方面进行。

在工作中，领导可以有意识的引导员工每天对自己的工作进行分析总结，找出自己做的好的地方和有待提高的地方，然后向领导沟通汇报，说出自己的想法，以此来培养员工的自我分析意识和主动沟通意识。

全面提高管理者对工作的态度，对员工的管理模式，担负起自己的工作责任，积极的完成领导下发的任务，对于积极员工提出的合理建议要第一时间上报给领导并对员工进行奖励或表扬，对于那些对工作消极或者是怠慢工作的员工，管理者应该及时进行沟通和开导，询问员工消极怠工的原因并及时解决问题，提高员工的工作积极性。

3.结束语

在市场竞争越来越激烈的情况下，企业想要长期稳定的发展下去，势必要更加重视企业的管理方式和沟通方式，及时有效的传达企业的最高领导者的正确发展理念和方向，让企业内部运转更流畅，员工工作效率更高，做到有问必答、有错必究、有功必奖、有过必罚，对每一位员工都公平、公正的对待，绝不阻碍每一位优秀员工的发展，让企业更加有凝聚力，从而推动我国各大企业的发展进程，让我国的经济发展的越来越好。

参考文献：

[1]范丽青.现代企业管理沟通问题及其对策[J].经济管理：文摘版.

[2]林鹏豪.浅析我国企业内部管理沟通问题及对策[J].经济管理：文摘版.

[3]古琦.浅析企业管理沟通存在的问题及对策[J].中外企业家.

[4]张晓辉.试论企业内部控制管理中存在的问题及对策[J].管理观察.