网络平台视域下体育节目的现状及问题

摘要：体育事业的发展，有利于提升全民身体素质，对国家发展战略来说，具有举足轻重的意义。近年来，我国的体育事业处在蓬勃发展的阶段，而体育产业自然成为了资本汇聚的焦点。随着新媒体时代的到来，多家互联网巨头抓住这一机遇，进入市场。于是，“互联网+体育”的传播模式迅速流行开来。本文以腾讯体育为例，以腾讯体育篮球赛事转播为切入点，分析当下网络体育节目的现状及问题。

关键词：互联网；体育节目；腾讯体育；篮球赛事

中图分类号：G222 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2020）23-0108-02

一、腾讯体育篮球赛事节目转播概况

腾讯体育成立于2003年，彼时由于市场不成熟，资本累积不够充分，没有拿到赛事的转播权，尚处在“门户图文”的时代。但是随着母公司腾讯近些年的飞速发展，2019年，腾讯体育与NBA继续达成5年15亿美元的合同，为中国球迷带来更加精彩的赛事转播和优质的用户体验。

二、腾讯体育篮球赛事节目的特点

（一）资金投入大，推广平台多

在“互联网+体育”的战略影响下，腾讯体育在拿下NBA 5年独家新媒体版权后，首先斥资1亿打造了一个媲美ESPN（美国娱乐与体育节目电视网）的3000平方米专业演播室，可同时转播5场NBA比赛。并把其优秀的体育赛事内容制作与运营经验引进来，反哺国内体育直播领域，提升节目质量，而这样的资金投入是传统媒体不具备的一个先天性条件。与此同时，在推广方面，由于腾讯体育依托腾讯品牌，所以腾讯旗下的所有APP都可以为其造势和宣传。

（二）节目板块丰富，互动性强

传统的媒体平台，如报纸，广播，电视等，大多是单向且线性的，受众只是信息传达的目的地和信息接收的终端，但是随着互联网的快速发展，人与人之间的距离迅速缩短，每个人都可以参与节目的生产和制作过程。而腾讯体育便抓住了这一特点，不断加强平台与用户的交流，优化用户的体验感[1]。例如，在其转播的每一场NBA赛事当中，腾讯体育设置了除主持人和解说嘉宾以外的第三人角色——女主播，节目中所设置的“我要上暂停”“竞猜吧，大神”“有问必答”等精心编排的互动环节，因为女主播的加入，流程衔接和转换更加流畅且不生硬，也让更多的球迷在观看直播的过程中，除了赛场情况之外，对比赛中的互动环节有了更多的期待。

（三）打造国内专业团队，形成产业链条

我国目前的体育解说队伍，大致可以分为“两类+一种”。“两类”是指以电视为主要曝光媒体的两类解说员，一类是有播音新闻背景，语言表达能力出色的主持人；另一类是专业运动员，在退役后憑借自己出色的专业能力、受过的专业的体育训练和比赛的经历，从而进军体育解说行业[2]。“一种”指的是受众走上传播者的岗位。在腾讯NBA的主持人队伍中，王子星、王猛、王兆丰便属于“两类”中，有着一定播音或者新闻学习背景的主持人。另外，腾讯体育还邀请了权威的解说嘉宾，如王仕鹏、马健、杨毅，强强联合，不但使整个节目的专业性和权威性得到了提升，而且也吸引了更多的核心球迷。

（四）用好篮球情怀，形成篮球文化认同感

情怀和认同感是近几年多次提到的词语。而在互联网时代，人与人之间的距离被这张“网”拉近，其中情怀或者认同感起到了很大的作用。腾讯体育正是利用了这一性质特征，在节目直播过程中通过一系列的短片，让观众了解篮球赛场内外的故事，使每一场比赛变得更加生动、形象和立体。在2019年男篮世界杯开赛之前，腾讯体育编排了《杨侃世界杯》和《我与世界杯》这两档节目，使所有观众在了解男篮世界杯和中国男篮的同时，逐渐形成一种关于篮球文化的认同感和归属感。

三、网络体育节目的问题

（一）弹幕、社区评论质量较低

由于观众的受教育程度以及个人素质不一样，在很多体育类节目的评论区，如在腾讯体育的节目弹幕中，低俗、谩骂的语句屡见不鲜。例如，2019年初蔡徐坤担任NBA中国区形象大使一事引发了全民热议，这一话题的发酵也直接导致弹幕、评论中对蔡徐坤的人身攻击迅速增多。再如，2019年中国男篮世界杯失利，年轻球员周琦的赛场表现让民众一片哗然，在节目后续直播的其他比赛弹幕中，还有部分网友跟风对其进行言语上的攻击和谩骂，在弹幕或者社区评论中形成一种舆论导向。目前来看，这类现象出现在腾讯体育节目直播过程中的频率颇高，即使平台设定了相对应的关键词屏蔽，但依旧会影响用户的观赛体验。

（二）直播技术不够成熟

依托作为流媒体传输发展起来的网络直播，是一项综合性的技术运用[2]，包括数据采集、数据编码、数据传输、数据存储、数据解码等过程。而在腾讯体育节目的直播过程中，信号切换有误、画面转接生硬、视频延迟等问题依旧存在。例如，男篮世界杯期间，在中国男篮对阵波兰男篮的比赛直播过程当中，两队在比赛的常规时间内打平，进入加时赛阶段。此时，数以千万计的球迷正关注着这场比赛的胜负情况，但腾讯体育的直播间却出现了无法进入、信号错误的情况，赛后腾讯体育的直播技术问题一时间被广大网友所诟病。

（三）解说团队业务能力有待提升

在解说中，尤其是在现场解说工作中，解说员要根据实时的比赛情况及时调整语言。解说者不可能事先将解说细节设计好，只能根据比赛的实际情况随机应变地选择解说内容。在这种条件下，体育解说员应该做到客观公正地解说和评判，如果有过多的私人情绪的渲染，发表偏激的言论，那么这场比赛所呈现出来的效果将会大打折扣。在2017年NBA总决赛期间，腾讯体育节目主持人柯凡在直播过程中将自己的私人情绪带入解说，针对NBA知名球星勒布朗·詹姆斯发表了一系列的言论，瞬间在网络上引起热议。而腾讯体育也迅速暂停了其工作，并为此发表了道歉声明。这一事件提醒腾讯体育的节目制作团队，提升解说团队的整体素质刻不容缓。

四、解决办法和对策

（一）做好弹幕和社区文化的把关

由于弹幕和社区文化会直接影响观众的体验感，所以把关弹幕文化或者社区文化，是解决弹幕以及社区文化低俗化的关键手段。正如在上述文章当中所提到的蔡徐坤和周琦的案例，由于受众对一件事物具有其理想化的想法和见解，所以会出现大面积的消极和不良情绪。而腾讯体育作为NBA、CBA、NFL等赛事在中国的转播商，同时作为腾讯体育APP的管理者和开发者，出现上述情况时，应当发挥媒体的监督和把关作用，同时对一系列敏感词汇进行针对性的屏蔽和删除。对于腾讯体育APP，在用户注册阶段就应当设置实名制的选项和门槛，并且对用户群体进行网络安全法律法规等相关规定的普及，从而优化广大球迷朋友的用户体验，而不是让直播间和球迷社区充斥一场场骂战。与此同时，还可以在平台上开通专栏，专门进行一些社区文化的引导工作，平台可以出一套专业的弹幕管理规定，对平台中的观众行为进行规范，实行积分制，如果有不文明的行为，可以减少其对平台功能的使用，甚至不能发表弹幕，以此规范观众的行为。

（二）提升网络转播技术

在本文的问题部分，笔者已经阐述过腾讯体育在转播技术等方面存在的诸多令人诟病的问题，所以转播技术势必需要提升，从而满足大量用户在线上对比赛以及各类互动的需求。而随着5G和4K等技术的出现，网络体育节目的转播和直播在技术上受到了一定的冲击，所以不少业内人士如刘建宏、段暄等人也提出了交互式互联直播以及全民体育直播解说的新思路。对于腾讯体育来说，需要紧跟当下技术特点，只有把握住这股春风和浪潮，才能够屹立于行业之中。

（三）提高解说团队的业务水平

新冠肺炎疫情在全球蔓延，全球各大体育赛事如英超、西甲、德甲等联赛均受到影响，而杯赛以及全球性的赛事如世界杯、奥运会、欧洲杯等也被迫推迟开赛日期，从客观角度分析，未来5年应当都是体育大年，所以体育解说员的需求以及专业性面临极大的考验。而腾讯体育直播类节目目前所涵盖的节目众多，如何应对大量体育赛事的直播和解说？怎样更好地打造一支全媒体平台中最专业的解说团队？这些都是腾讯体育需要考虑的。因为电视机前的受众在生活中与赛场上的运动员距离较远，解说员和主持人的形象显得尤为重要。而在上文当中也提到了解说团队存在的问题，所以对解说员和主持人应该采取较为规范的奖惩制度，不能因为自身的主观情绪影响对比赛的判断和解读，使整个平台和个人被卷入舆论的漩涡。而从创新的角度来说，在之前的几期“主持人+解说嘉宾+明星”的组合，确实让腾讯体育大有出圈的态势，无论是在NBA期间邀请到了“流量小生”吴亦凡，还是在NBA中场秀的阶段邀请到了火箭少女前来助阵都产生了较为不错的反响，也让越来越多的受众愿意打开腾讯体育，关注竞技体育的魅力。所以说，要想在当下既需要流量，又看重实力的媒体时代里屹立不倒，媒体平台需要由内而外地提升自身的综合实力。

五、结语

在近几年体育产业迅猛发展的大背景之下，腾讯体育在体育赛事节目制作方面给市场提供了较为优秀的模板，其在网络运营推广、节目制作流程设计、产业链条打造等方面的做法值得其他平台借鉴。但是在互联网时代，没有平台一家独大，想要做出精品，打造品牌效应，就应该有所改变，提高直播技术手段、把握新闻舆论导向、提升解说团队业务能力。只有敢于革新、积极作出改变的体育节目才能在网络时代不被淘汰。

参考文献：

[1] 黎靖.基于新媒體环境下的电视体育节目突围和发展研究[J].新闻传播，2013（06）：69.

[2] 高晓岭.新媒体环境下电视体育节目的发展策略[J].西部广播电视，2015（10）：19.

作者简介：葛宇阳（1998—），男，安徽安庆人，本科在读，研究方向：体育传播。