浅谈医院院长的管理思想

徐玉光

摘要：我国医院在建设和管理过程中，采用院长负责制方法，要求院长在医院各项工作中，做好行政决策等管理工作。如果医院院长的管理方式存在问题，或者管理思想存在落后的情况，必然会影响医院正常的发展。本文围绕医院院长的管理思想展开讨论，为丰富医院院长管理思想提供参考依据。

关键词：医院院长;管理;思想

引言：

医院是人们看病、康复的重要场所，为提高看病效率，使患者快速恢复健康，医院院长应从技术角度和管理角度，加强医院管理，一方面为患者提供良好的就诊环境，使患者的疾病得到有效的治疗，另一方面推动医院现代化发展，为患者提供便利的就医条件。医院院长应不断开拓进取，积极吸取创新管理思想，有效转变医院原有的管理模式，提高医院的运行效率。

一、应加强以病人至上的服务理念

医院院长的管理思想中，应以病人至上作为重要组成部分，为病人提供优质的服务，要求医院各个科室各个工作岗位，均应向病人提供优质的服务。医院院长应根据医院的实际情况，制定完善的服务管理方案，在方案内明确各个科室向病人提供服务的方法，并且组织各个科室加强服务意识的培训工作，在培训中构建同心圆理念，将病人作为圆心，医院围绕病人不断完善医疗基础设施，强化医院精神文明建设，为病人提供定制化服务，既能减少病人烦躁的情绪，使病人在就诊期间积极配合医生的工作，提供病人的就诊效率，还能使医院运行更加安全稳定，降低发生医患纠纷的概率。

二、应加强行为规范管理

医院日常管理工作内容较为复杂，要求医院院长具备丰富的医疗知识的同时，还应具备较强的管理能力。医院管理工作作为一种全新的学科，院长应根据实际工作情况，运用科学合理的管理理念，优化和调整医院管理模式，不断提升医院的管理能力。医院管理工作中，院长应监管各项管理制度的实施情况，要求每名医务人员，必须严格按照管理制度开展工作。为保证每名医务人员严格规范自己的行为，院长首先应以身作则，在日常管理工作中，应严格按照各项规章制度要求自己，其次不断强化自身的素质以及管理意识，最后贯彻和落实各项规章制度。此外院长应做好人事考核工作，只有不断强化医务人员的工作能力，才能提升医院整体工作水平，从而获得良好的管理效果。

三、院长在管理中應积极应用创新科学技术

在医院发展过程中，由于事关人们的身体健康，需要多种学科相互配合，才能做好病人的诊治工作。尽管医疗技术发展速度不断加快，但是医生是诊治病人的直接参与者，医生医疗水平直接决定病人的救治效果。院长在积极引进先进的医疗技术的同时，将更多的精力关注在强化医生治疗技术管理工作中。许多医院院长要求医生必须进行医疗知识的学习与更新，并对医生进行严格的考核，根据考核成绩划分医生的福利等级，以便充分调动医生医疗技术提升的积极性。医院院长在加强医生医疗技术考核的同时，通过应用创新科学技术，使原有的医疗管理体系得以有效的变化，包括服务管理模式、医疗保险模式等，借助先进的科学技术，逐步提升医院的竞争能力，使医院发展成为教学、研发以及治疗等综合型体系。

四、院长应给予医疗质量管理足够的重视

医院院长应给予医疗质量管理工作足够的重视，提高医院医疗质量管理水平，可以提高患者的救治成功率。如果医院的医疗质量管理工作出现问题，不仅会严重消耗医疗资源，病人会承受严重的经济负担，还会引发严重的医患纠纷问题。医院院长在医疗质量管理工作中，应充分发挥模范带头作用，医院院长应在医疗领域拥有专业的学术研究，并且具备长期的一线工作经验，才能及时发现医院在医疗质量管理工作中存在的问题，针对出现的问题，院长应加强政治教育以及业务管理，要求每名医务人员必须具备专业的救治能力，从而提高医院医疗质量管理工作水平。

院长在医疗质量管理工作中，一方面建立完善的医疗质量管理制度，实施医疗质量管理考核措施，每名医务人员必须通过考核，另一方面院长应重视医务人员的政治素养管理，通过政治宣传工作，积极向医务人员强调提高医疗质量管理工作能力的重要性，使医务人员形成责任意识和质量意识，让医务人员与病人进行积极的交流，尽最大努力解决病人遇到的问题，有助于病人与医务人员建立良好的关系，促进医院管理工作稳定发展。

五、医院院长在管理中应开拓创新发展思路

在新的时代背景下，医院院长应不断开拓创新发展思路，积极应用创新模式，促进医院创新发展。院长应对医院现有的体制、管理方式以及分配制度等进行全面的研究，通过研究发现存在的问题，组织存在问题的部门，做好调研工作，找出引发问题的原因，院长带领科室积极应用创新方法，一方面优化和完善相关制度，有效弥补制度中存在的问题，另一方面充分发挥每名医务人员的优势，逐步开拓出创新发展方向，带动医院各个科室创新发展。

院长在开拓创新发展思路过程中，应不断更新管理观念，不断运用政策营造创新发展环境，积极应用信息技术，构建医院创新医疗体系，在医疗体系中，构建信息服务平台、预约平台等，使病人通过平台即可获得医疗服务，最大程度提高医疗资源的使用效率。

六、院长管理应坚持以人为本的原则

在医院发展过程中，由于病人数量不断增加，先进医疗技术应用范围不断扩大，医院需要大量的医务工作人员。院长在日常管理工作中，应坚持以人为本的原则，给予医务人员充分的支持和鼓励，使每个岗位每名医务人员获得足够的理解和帮助，才能充分调动医务人员工作的积极性，勇于面对工作中遇到的困难和挑战，通过解决困难和挑战，可以促进医院快速发展。

院长在管理工作坚持以人为本的原则，应在各项工作中贯彻和落实以人为本的原则，一方面为各科室制定科学合理的发展目标，保证各科室积极创造条件完成医院布置的任务，另一方面为更多优秀的医务人员提供发展的机会，使每名医务人员将自身发展与医院发展紧密的联系在一起，并实施有效的奖励措施，有助于增强医务人员的凝聚力，每名医务人员在各自的岗位为医院发展贡献自己的力量。

结语：

综上所述，在医院发展过程中，院长的管理思想决定医院的发展方向。院长应根据医院实际情况，善于在工作中发现问题并解决问题，不断丰富管理经验，并积极学习先进的管理思想，在管理工作中得以有效的应用，从而促进医院管理工作创新发展的同时，还能逐步提升医院管理水平。

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