高职院校纸质馆藏利用现状及读者服务对策研究

郭芳茸 王蕾 王五选

摘 要：信息技术的发展不断改变着人们的阅读习惯与方式，这给图书馆纸质馆藏图书的利用带来了挑战。高职院校图书馆纸质馆藏是图书馆开展读者服务的基础，但近几年纸质馆藏利用水平较低，限制了图书馆业务的可持续发展。本文通过分析纸质馆藏利用率低的成因，对图书馆纸质图书馆藏合理化建设、提升读者服务工作提出了可行性建议。

关键词：高职；纸质馆藏；利用；对策

中图分类号：G253；G258.6 文献标识码：A 文章编号：2095-9052（2020）04-0270-02

纸质资源建设是开展读者服务的基础，反映了一个部门单位的文化积淀，是图书馆建设的重中之重。但近几年高职院校纸质馆藏利用水平却相对不高，限制了图书馆业务的可持续发展。本文对纸质馆藏利用现状进行概述，然后对高职院校图书馆馆藏纸质资源利用率低的成因进行分析，最后提出提升馆藏利用的对策。

一、纸质馆藏利用现状

从知网相关文献数据及陕西职业技术学院相关数据看，高职院校图书借阅居于首位的均为文学类书籍，位居前列的借阅类型还有工业技术类、经济类、艺术、语言文字、历史地理、哲学，其他类型根据院校学科特点略有不同[1]。大多数文献反映纸质文献借阅呈持续下滑趋势，这与近几年高职院校师资队伍和招生人数逐年增加的发展情况不够协调。

二、高职院校图书馆馆藏纸质资源利用率低的成因

（一）馆藏资源优化不够，知识再加工能力不强

目前的高职院校对图书馆划拨的经费有限，尽管每年均有图书增量，但难以满足读者对知识信息倍增的需求。同时，知识更新速度很快，图书馆大量馆藏处于零流通状态，再加上高职院校管理人员数量有限，知识水平有限，无法进行知识的加工整理，造成创新的步伐仍较慢，适应性不强[2]。

（二）纸质资源优点难掘，利用效率提升受限

第一，学生群兴趣点难以把握。高职院校学生学习底子薄，读书兴趣不够浓厚，难以培养读书的兴趣爱好。图书管理尽管做了大量工作，但读书的浓厚氛围难以形成。学生群读者的读书兴趣培养措施还需深度挖掘。

第二，对学生读者群的激励措施效果欠佳。从行为学出发，学习动力是阅读行为的关键。阅读兴趣是内生动力，而激励措施是外在驱动，两者相互发力才能形成合力。目前的图书管理主要以借阅管理为主，读者借阅行为的激励措施还不够丰富，效果还不够明显。

第三，阅读环境还需进一步提升。阅读不仅是知识信息的获取，还有图书借阅环境的享受，同学间共同阅读气氛的影响。新时代的年轻人既注重阅读书籍质量，同时也注重阅读环境的享受[3]。

（三）数字资源广泛利用，纸质资源利用空间受压

第一，数字资源具有纸质资源不可替代的便捷性。几乎人人均有手机，查询终端就在身边。灵感来时及时查询，问题有时马上搜索。数字资源的便捷性是纸质资源难以比拟的。

第二，数字资源符合不同读者群的阅读要求。读者阅读需求有浏览了解型、研究型、教学型、创新型等不同层次，能满足各方面不同需求。

第三，搜索引擎让查询资料不再麻烦，推送工具让信息浏览更具智能。

第四，电子资源具有声光电等信息，信息吸引力较强。通过对陕西职业技术学院图书馆知网数据库统计，近三年知网的利用人数分别是32万、102万、157万，知网利用率呈上升趋势，尤其是每年寒暑假知网漫游账号分配给申请教师个人后，利用率更加明显[4]。从这方面看，教师读者群由于课业量大、科研任务重等因素，偏重于電子资源阅读需求。

纸质资源有可读性强、文化经典、知识传承度高、阅读范围广等特点，但在信息社会条件下也有不足之处。相比较而言读者群更倾向于查询随手即来、内容丰富、新潮时尚的电子阅览，这使得纸质馆藏资源受到了挤压。

三、提升馆藏利用的对策

（一）优化馆藏资源，推优剔差开发图书资源新优势

第一，建立“一线书库”。对借阅量低和零借阅的图书及时识别和剔旧，按借阅率、购买年份、学院教学安排等要素将存量纸质图书资源分别归档，优化馆藏质量。结合图书馆空间布局，在教学楼、学生宿舍楼、餐厅等人流较多处设立一线书库，建立不同级别的书库，保证“一线书库”的利用率[5]。

第二，丰富图书馆藏。对名著、畅销、流通量大、流通周期快的书籍增加复本量；加大专业类图书采购，及时补充系（部）新增专业的专业类图书馆藏，比如互联网金融、无人机应用、通用航空技术、国际商务等；采购最新版本应试考试类图书资料，比如专升本类、教师资格证考试用书、初级会计师、建造师等；深入系部对每年专业类考试时间逐一确定，提前采购；及时补充专业性较强的教辅类图书，比如学前教育所需的绘本；辅助一线教师，满足各类竞赛所需教辅类图书资料[6]；深入行政管理口，增进一部分有利于提高工作业务的实用性强的图书，比如学生公寓管理、招生工作规划、学生就业指导、大学生创新创业方面的书籍等。

（二）创新服务模式，针对不同读者群体开展精准服务。

第一，组建学科馆员团队，拓展服务外延。学科馆员是具有某种学科专业理论知识，具备筛选、整理、传递信息的能力，加强院系和图书馆的联系，可向用户提供个性化服务的复合型人才[7]。图书馆可在院系招聘具有学科专业特长的教师进行图书馆专业知识培训，也可对现有图书馆专业人才进行院系专业培养，对合格人员专设岗位，加强与院系专业等对口单位联系，相互沟通，为院系主动收集、提供文献资料。这既能提高服务的针对性，使图书资料得以充分利用，又能根据对口院系学科设置和科研需求，为图书期刊采购提供合理建议，使图书资源更为合理[8]。

第二，加强宣传引导，做好阅读推广工作。首先，对大一学生以端正阅读动机和读书兴趣为目的做好导读服务工作。配合教学计划，编制优秀推荐书目，比如优秀图书、名人传记、文艺词刊等，分散读者“追热”注意力。开展与院系合作模式的阅读推广工作，吸引读者参与图书馆阅读推广活动设计、策划等工作，营造阅读氛围，提高流通部精细化服务的内涵。其次，对大二、大三学生进行专业书推送和数字资源库宣传服务。大二、大三学生学习目的性明确，图书馆要根据学院专业课程设置，丰富专业馆藏建设，实用性应用性强的专业书、有操作流程且简单易操作的图书、就业指导、毕业论文设计、专业论文专著或文集等书籍陈列专柜借阅，同时抓住实训周、考试季、毕业季等几个时间节点加大电子资源推广力度。

第三，发挥图管会学生的引领作用，激发潜在读者。图管会是由有浓厚阅读兴趣的读者组成的协会组织，成员的榜样示范作用很大，在图管会的组织领导下，一定会带动更多潜在读者，提高其阅读认知。对潜在读者也可通过阅读积分换学分、阅读积分换奖品以及阅读积分换机会等方式，激发其阅读潜力和潜质，从而激发其阅读兴趣。

（三）运用新技术，拓展图书服务新空间

第一，构建数据指标体系，科学支撑图书业务管理。科学管理离不了评价指标支撑。每一项图书管理业务，都可描述成相应的程序、标准指标。对纸质图书资源管理业务可用借阅量、新增图书借阅量、相关设备利用率等指标进行量化分析，为图书管理提供数据支撑。以此为基础逐步丰富指标并形成评价指标系统，用多年指标分析图书资源管理动态，科学分析发掘提高图书资源利用率的途径。

第二，线上线下共融，借力发挥图书资源优势。电子信息资源尽管有便捷性、前沿性、趣味性等特点，但在信息量过载条件下，读者很难查询到符合需求的信息。通过对纸质图书进行加工分类，将纸质图书进行再加工，利用人人皆依赖的移动终端建立掌上图书App，进行网上借阅、网上宣传、网上荐书等，拉近图书与读者的距離，将优质纸质图书资源及时传递到读者手中。

第三，升级服务模式，提升流通效率。购置导读机器人，提供智能服务，提高服务质量；配备拍照转换设备，方便读者阅读之余，及时将感兴趣的资料转换为可编辑、共享的电子信息；配备自动借阅设备，扩展线下借阅业务（特别是一线书库借阅业务），方便读者全天候借阅。

通过开展精准服务、运用新技术、升级服务模式等策略，以创新的方式将纸质馆藏资源进行再加工，发挥纸质资源的优势，提高读者兴趣，提高流通率。

四、结语

纸质馆藏是高职院校多年的文化积淀，短期内，数字馆藏资源的积累难以企及。本文对纸质馆藏利用现状进行概述，然后总结出高职院校图书馆馆藏纸质资源利用率低的成因有馆藏资源优化不够、知识再加工能力不强、纸质资源优点难掘、利用效率提升受限、纸质资源利用空间受压等方面。最后笔者提出提升馆藏利用的对策，主要包括：优化馆藏资源，推优剔差开发图书资源新优势；创新服务模式，针对不同读者群体开展精准服务；运用新技术，拓展图书服务新空间。在信息化加速发展的今天，只有以提升纸质馆藏利用为基础，运用现代传播手段，不断丰富纸质资源的传播渠道及方式，纸质馆藏的作用才不会尘封，高职院校多年的文化积淀才能魅力再现。

参考文献：

[1]袁蓉，吴新腾，邓玉真，赵玉玲.高职院校馆藏纸质资源利用现状研究——以J学院图书馆为例[J].湖南邮电职业技术学院学报，2017，16（1）：75-77+81.

[2]郑惠玲.高职院校图书馆电子期刊和纸质期刊的优化配置[J].科技情报开发与经济，2008（10）：67-68.

[3]周戟.网络环境下高职院校图书馆纸质期刊管理工作问题的研究[J].内蒙古科技与经济，2019（16）：149-150.

[4]王韫梅.高校专业资料室利用纸质馆藏促进理论研究与实践探索无缝对接——评《高校图书馆信息资源建设与学科服务研究》[J/OL].中国造纸，2020（1）：93[2020-03-03].http：//kns.cnki.net/kcms/detail/11.1967. ts.20200119.1446.038.html.

[5]袁蓉，吴新腾，邓玉真，赵玉玲.高职院校馆藏纸质资源利用现状研究——以J学院图书馆为例[J].湖南邮电职业技术学院学报，2017，16（1）：75-77+81.

[6]王久云.高校图书馆馆藏纸质中文图书利用现状及优化对策——以贵州师范学院图书馆为例[J].贵州师范学院学报，2015，31（7）：60-67.

[7]张桂玲.从零借阅现象看高校馆藏纸质图书质量体系的构建与完善——以宁夏师范学院图书馆为例[J].宁夏师范学院学报，2014，35（5）：170-174.

[8]徐变云.高校图书馆纸质图书采访与馆藏文献利用率关系研究——以咸阳师范学院图书馆为例[J].咸阳师范学院学报，2014，29（4）：110-113.

（责任编辑：李凌峰）