学堂在线：雨课堂工具箱模式为在线教育插上双翼

薛佳怡

雨课堂像一个工具箱，里面有锤子、扳手、斧头等各种各样的工具，老师可以用这个工具箱里的任何工具，排列组合成自己的教学方式。不同的讨论和互动机制，适用于不同的场景。换句话说，雨课堂的用法就是“教无定法”。

疫情肆虐，线下教学秩序受到严重冲击，在线教育成为各级各类学校的不二选择，并为学校开展正常教学活动提供了重要的技术保障。近日，本刊就疫情背景下的在线教学和未来的在线教学发展问题，与在线教育企业学堂在线总裁王帅国进行了对话。

六年积淀，集中呈现

在线学习：疫情发生的这段时间，公司采取了哪些行动？

王帅国：学堂在线为高校免费提供1600门学分课，为很多学校开展在线教学提供了内容保障。同时，学堂在线免费向公众开放3000门MOOC。这段时间，平台的访问量是此前的22倍。

口碑不错的雨课堂成了很多高校开展互动式线上教学的主要教学工具。我们免费为6万名高校老师开通了雨课堂会员版，帮助老师们在疫情期间实现在线教学。据统计，从2月17日至今，雨课堂已经开课50万门次。

我们面向学校开发的教学大数据分析系统成了高校广泛使用的教学分析监控平台。由于教学分析监控平台的部署和维护成本都比较高，疫情发生前，平台并不提供试用服务。疫情期间，为有效支撑高校的在线教学与管理监督，我们采取各种措施，克服人力不足的困难，给400所学校开通了试用功能，保障学校如期开学。

此外，我们还通过学堂在线平台和雨课堂平台，免费为全国老师进行在线教学师资培训，每天覆盖人数超过30万，培训时长持续一个月。

在线学习：学堂在线的哪些积累，为这次疫情期间的大考提供了条件？

王帅国：经过6年多的积累，学堂在线研发了好用的教育平台和产品，积累了很多优质的教育内容和4000多万用户，这些工作为疫情期间更好地服务高校和老师，提供了很大的帮助。我们做的很多工作都是以学生为中心，以实际教学为出发，从教师和学生中来，到教师和学生中去。去年，我们发布了全新的学堂在线平台，这个平台融合了MOOC、SPOC和面向未来的智慧教学工具雨课堂。在这个一体化平台上，学生可以学习跟课程有关的MOOC，在班上与老师进行互动，成绩和资源相互打通。

四个雨课堂全力保障教学稳定性

在线学习：学堂在线如何保障春季学期巨量用户的访问？

王帅国：以往雨课堂最大的应用场景是课堂内教学，平台上每天有120–160万大学生在教室里跟老师互动。现在，受疫情影响，学生和老师不在教室，但仍然希望通过雨课堂进行互动。因此，雨课堂的使用频次变得极高，以往课堂上一个同学站起来可以回答问题的场景，现在需要弹幕、投稿、摄像头来表达。同样的一堂课，和以前的应用场景相比，流量增长了8倍左右，接口的使用频次增加了12倍。因此，疫情下的雨课堂面临的高并发挑战大了很多。雨课堂的用户在过去一个月增加了1600多万，这个数量比去年一整年还要多。

在这个阶段，很多看起来简单的问题，其实都需要复杂的技术支撑。为此，我们不计成本地投入资源，通过各种措施全力保障教学工作顺利开展。

第一，分散用户流量。最早的时候，我们只有一个雨课堂平台。疫情期间，大量用户集中涌进来。于是，2月初，我们快速搭建了三个新的平台，现在一共有四个雨课堂平台。第一个是传统的雨课堂，我们称之为公共服务平台。第二个是最早在清华大学进行试点的荷塘雨课堂。荷塘雨课堂搭建成功以后，通过一套完全物理隔离的独立系统，保障了2月17号清华大学如期开学。第三个是长江雨课堂，长江雨课堂部署完成后，30多所高校入驻并顺利完成了正常的开学授课，现在长江雨课堂已经有一百多所高校。在部署长江雨课堂的同时，我们还部署了黄河雨课堂。

这些分平台建立后，我们把现在平台上集中的、每天活跃在线的七八百万师生快速分流到各平台上，其稳定性和顺畅性得到了高校的高度认可。在很多平台崩溃的时候，雨课堂依然比较稳定。我们整个团队从大年初二到现在，每天都在进行技术上的迭代优化，技术部门例会每天凌晨两点召开，会议结束之后进行升级上线。这种持续优化，保障了平台的顺利运行。以前的雨课堂，每两个月更新一次版本，而最近，几乎每隔三天就会更新一

次版本。

第二，进行广泛的合作。我们和快手达成战略合作，在教育资源上互通有无，形成良性合作。我们和清华大学计算机系持续推进人工智能方面的合作，力求在线教学同质等效。

第三，上千万的师生在平台上进行教学互动，技术支持是非常重要的环节。公司发动全员参与用户答疑与支持工作，7天无休全力保障教学顺利开展。

教无定法，工具箱模式玩转在线教学

在线学习：雨课堂的哪些优点深受师生们喜欢？

王帅国：如果要让在线教育发挥实效，师生必定要有充分的互动。因此，2016年，我们率先推出了基于在线教育和移动互联网的智慧教学工具——雨课堂。

雨课堂最大的优点是基于实际教学需求，以学生为中心。清华大学的老师参与实施雨课堂的研发，因此，实施过程中的很多教学想法都是从教师中来、到教师中去。雨课堂基于PPT和微信的设计很好地解决了老师最迫切的需求，既不改变老师的教学习惯，又能够进入到数据驱动的智慧教学时代。大量习题直接在PPT里进行编辑，随时可以测验，测验直接镶嵌在PPT中。对学生而言，不用安装额外的APP，便能快速进入到教学环境中。师生很大的一个感受是：利用雨课堂测验变得非常轻松。据统计，现在平台上每天学生的答题次数都会超过3000万次。

雨课堂的另一个特点是多平台支持，学生可以在手机、iPad、电脑上学习课程。举例来讲，有的学生一边用手机答题，一边用电脑看老师的影像和PPT。有的学生用iPad看视频，用手机发弹幕，互动方便。多个屏幕之间联动，师生不再手忙脚乱，教学效率得到大幅提高。

在线学习：国内的疫情得到了很好的控制，相信不久同學们都会重返校园，您对未来还会继续使用雨课堂的老师有哪些建议？

王帅国：实际上，雨课堂像一个工具箱，里面有锤子、扳手、斧头等各种各样的工具，老师可以用这个工具箱里的任何工具，排列组合成自己的教学方式。有的老师用雨课堂的课前课件功能推送案例，案例里配上自己的语音和主观思考题;有的老师利用雨课堂的分组功能进行小组讨论，形成结果，再利用投稿功能进行点评;有的老师利用小视频功能，让同学们拍小视频提交作业，活跃课堂气氛。不同的讨论和互动机制，适用于不同的场景。换句话说，雨课堂的用法就是“教无定法”。

通过这一轮的在线教育大练兵，很多老师都深度体验并深刻认同在线教学的新模式。很多老师以前只是听说过雨课堂，认为用不用都不会对教学产生很大的影响，但通过疫情期间的实践，老师们反而觉得雨课堂大大提升了课堂互动的效率，解决了线下课堂的很多问题。而且，雨课堂可以很好地帮助老师实现疫情期间线上教学和疫情后线下教学的无缝衔接，达到线上线下两种教学场景的融合。

在线学习：在您看来，此次疫情会给中国的在线教育行业带来哪些影响？

王帅国：客观上讲，这次疫情为那些有准备的企业提供了更好的发展平台，但对于那些发展时间不长、还没有做好准备的在线教育企业，可能是雪上加霜。

对于行业来讲，它提供了一个很好的用户教育机会，让老师在实践中逐渐意识到，在线教育带来的不仅仅是公开课，还有很多以前看不到的模式。

未来，我们不会再区分在线教育模式和传统课堂模式，任何模式都会拥有在线元素，课堂上的数据会被记录、被分析。实际上，经过此次疫情，每位老师和学生或多或少都会变成在线教育的小专家，这也会促进更多用户提出更多想法、更多需求，催生更多教育模式。我们现在所推崇的这种工具箱模式，恰恰是为了帮助更多老师找到适合自己的教学方法。

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