安全管理在神经内科护理管理中的应用

肖六英

【摘要】目的：深入研究神经内科患者护理中安全管理工作要点以及效果。方法：选择2019年6月至2020年6月期间神经内科收治的80例患者参与本次研究，将80例患者分为参照组40例和实验组40例。对于40例参照组患者，采用常规护理模式，对于40例实验组患者，在常规护理的基础上加强安全管理，对两组患者对于安全知识的掌握情况、安全隐患发生情况以及对于本次护理干预的满意度进行评估比较。结果：实验组患者对于安全知识的掌握情况优于参照组患者;实验组患者安全隐患发生率为（1/40）2.5%，参照组患者安全隐患发生率为（6/40）15.0%。实验组患者对于本次护理干预的满意度为（38/40）95.0%，參照组患者对于本次护理干预的满意度为（28/40）70.0%。结论：在对神经内科患者提供护理干预服务时，风险因素比较多，对此，应加强护理安全管理，能够有效控制护理工作中的各类安全隐患，提高护理工作安全性以及患者满意度。

【关键词】神经内科;安全管理;满意度

【中图分类号】 R473.74 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6525（2020）05-0-01

神经内科患者疾病类型较多，并且部分患者病情危重，住院治疗时间比较长，对于科室护理服务的要求比较高。在神经内科护理中，常规护理干预方式已无法满足当前人们对于医院护理工作的要求，而神经内科护理中的风险因素比较多，要求加强护理安全管理。在本次研究中，选择2019年6月至2020年6月期间神经内科收治的80例患者参与本次研究，深入研究神经内科患者护理中安全管理工作要点以及效果。

1 资料与方法

1.1一般资料

选择2019年6月至2020年6月期间神经内科收治的80例患者参与本次研究，根据护理模式不同，将80例患者分为参照组40例和实验组40例。参照组患者中，男性23例，女性17例;患者年龄49岁～75岁，平均（55.3±6.5）岁。实验组患者中，男性22例，女性18例;患者年龄47岁～79岁，平均（57.4±6.3）岁。

1.2方法

1.2.1参照组

对于40例参照组患者，采用常规护理模式。在患者入院时，对护理工作中的风险因素进行分析，与患者进行沟通交流，详细了解患者对于安全知识的掌握情况，并为患者制定安全知识以及健康教育计划方案。另外，在患者住院治疗时，根据护理计划方案执行护理工作。

1.2.2实验组

对于40例实验组患者，在常规护理的基础上加强安全管理。（1）创建安全管理小组。神经内科护士长为组长，组织对所有护理人员进行专业知识培训教育，提升其护理操作技能水平，主管护士为副组长，协助护士长培训工作。由主管护士对科室各类仪器设备的维护管理情况、护理文书、消毒情况进行检查管理。科室负责人应定期执行检查工作，及时查明日常护理工作中的不安全隐患，合理分配护理工作任务[1]。（2）安全评估。护理人员应与患者进行沟通交流，了解患者对于疾病的认知水平、护理工作中的风险因素、对于疾病治疗的态度等，然后结合实际情况制定安全管理方案。（3）安全知识宣传教育。第一，部分患者行动不便，运动功能失调。护理人员应对患者、患者家属详细讲解跌倒的不良影响，提高患者以及患者家属防跌倒意识，清理病室和走廊中的障碍物，保持地面清洁。第二，部分患者躁动，癫痫频发。护理人员应为患者和患者家属详细讲解癫痫护理专业知识，当患者发病时，能够及时为患者提供安全有效的护理处理方式，指导患者家属为患者正确使用保护护具。第三，部分患者认知功能障碍。应为患者强调24h陪护的重要作用，指导患者家属掌握科学的陪同护理方法[2]。（4）创建风险识别制度。设置风险标识，对患者护理工作中的风险因素进行评估，并做好详细记录，为患者制作小吊牌，并悬挂在患者床头，根据不同风险的危害程度分为不同颜色：红色为高风险，护理风险比较大，与患者生命安全密切相关;紫色为较高风险，可能危及患者生命安全;黄色为有一定几率风险;蓝色为可能性较高风险;绿色为发生率较低的风险。如果风险因素危害性比较低，则暂时无需做好记录。在风险标识制度制定完成后，应采用动态化管理方式，并对患者实时状态进行分析，及时更换标识牌[3]。

1.3观察指标

对两组患者对于安全知识的掌握情况、安全隐患发生情况以及对于本次护理干预的满意度进行评估比较。在对患者对于安全知识的掌握情况进行评估时，主要有四项指标，即安全隐患类别、危害性知识、预防知识以及预防措施，每项指标均为25分，如果评分较高，则患者对于安全知识的掌握情况越好。在对患者满意度进行评估时，采用神经内科资质满意度调查问卷表格，如果评分在90分以上，则为十分满意;如果评分在60分～90分之间，则为比较满意，如果评分低于60分，则为不满意。

2 结果

2.1两组患者护理安全管理效果比较

两组患者护理安全管理效果统计如表1所示，实验组患者对于安全知识的掌握情况优于参照组患者;实验组患者安全隐患发生率为（1/40）2.5%，参照组患者安全隐患发生率为（6/40）15.0%，实验组患者护理工作安全管理效果更好。

2.2两组患者护理满意度比较

两组患者护理满意度统计如表2所示，实验组患者对于本次护理干预的满意度为（38/40）95.0%，参照组患者对于本次护理干预的满意度为（28/40）70.0%，实验组患者护理满意度更高。

3 讨论

神经内科患者疾病类型较多，包括脑血管疾病、脑部炎症性疾病、偏头痛等，部分患者存在意识障碍、认知功能障碍以及肢体功能障碍，并且老年患者数量较多，因此神经内科护理工作中的安全隐患发生率比较高。在神经内科患者护理工作中，应坚持以患者为中心，加强安全管理。

本文选择2019年6月至2020年6月期间神经内科收治的80例患者参与本次研究，根据护理模式不同，将80例患者分为参照组40例和实验组40例。对于40例参照组患者，采用常规护理模式，对于40例实验组患者，在常规护理的基础上加强安全管理。在护理安全管理中，要求制定完善的护理工作制度以及操作规程，要求护理人员掌握专业的护理知识，严格执行护理计划，对患者病情进行评估，并采用不同标识以起到提示作用，针对患者实际情况采用适宜的护理干预措施。

经过本次研究，实验组患者护理的安全性和对于护理干预的满意度均比较高，由此可见，在对神经内科患者提供护理干预服务时，风险因素比较多，对此，应加强护理安全管理，能够有效控制护理工作中的各类安全隐患，提高护理工作安全性以及患者满意度。

参考文献：

[1]王建玲.安全管理在神经内科护理管理中的应用观察[J].医学理论与实践，2017，030（006）：894-895.

[2]谭杰.安全管理在神经内科护理管理中的应用效果及临床价值[J].中国保健营养，2017，027（010）：403.

[3]奚宏润.护理安全管理实施在神经内科护理管理中的价值分析[J].中国卫生产业，2018，015（003）：72-74.

作者单位：六盘水市人民医院 ，贵州六盘水  553001