中小微企业盼春来

要真正战胜疫情，不仅要打赢病毒歼灭战，还要打赢经济保卫战，正如中国国际经济交流中心副理事长黄奇帆所言：“就怕疫情没有了，工厂也没有了，社会失去了造血的机器，这比起疫情本身其实更可怕。”

当前，国内疫情已经得到有效控制，企业复工复产成为当务之急。本刊记者采访发现，不少企业虽已复工，但经营依旧面临着各种困难，想要全面走出疫情阴霾，还需要各方一起努力。

没有人能独善其身

长沙的陈露经营着一家有着10多名员工的美陈公司，主要从事商场美陈设计、制作以及安装等服务。通俗来说，“美陈”就是美化装饰和陈列展示，近年来，在电商的冲击下，线下的购物中心、大型商场都会借助美陈设计来营造舒适的购物氛围，以此吸引顾客，美陈行业也因此得到快速发展。

然而，本次新冠疫情爆发后，实体商业遭受重创，到处都是闭店关门、萧条冷清的景象，美陈需求也自然无从说起。陈露在接受本刊记者采访时表示：“这次疫情对我们的打击确实非常大。原本春节是美陈旺季，我们也指着春节多做几个项目，弥补淡季的亏空。但因为爆发了疫情，春节主题的项目可以说是全军覆没。大家都不出门了，商家做给谁看？”

陈露介绍，年前签的几个项目也不得不往后延期，但并不是所有客户都那么好说话，有一个客户就执意不同意延期，还要求她按照合约支付违约金。陈露心里很清楚，项目延期是由疫情导致，属不可抗力，对方不同意延期，其实就是不想做了，找个借口解约而已，毕竟受疫情影响，做了也不会增加销量。

现在，陈露的公司名义上虽然复工了，但还没有开展实质性的工作。一方面是由于下游订单的减少，“受疫情影响，很多客户的现金流也变得紧张了，都在砍预算，订单明显少了很多。”另一方面，上游的建材企业也没有完全复工，很多建材无法到位。据她了解，并不是建材商不想复工，而是因为物流还未完全恢复，进货发货都不方便，所以目前只能是半歇业状态。“环环相扣，没人能独善其身。只希望疫情早日彻底结束，各行各业都能尽快恢复生产。”

陈露还表示，这次疫情让她切身体会到了“生于忧患死于安乐”，她的公司也被迫转型，“目前公司开始了网上接单、网上咨询服务。主要是通过网络与客户进行沟通，确定设计方案等，为开工做准备。”她还告诉记者，她的公司过去做的主要是静态项目，今后会考虑融入VR虚拟体验、全息投影等科技元素，提升用户的互动体验，帮助提升商场与顾客之间的黏性。与此同时，陈露还组织员工进行了好几场线上培训，为疫情结束后的营销工作蓄力。“渔夫在不能打鱼时，就会修补他的网。我们现在也一样，既然不能‘打鱼’，那就先‘补网’吧。”陈露说。

难的是重树信心

2016年，刘盼辞掉了朝九晚五的白领工作，从长沙来到成都，租了一套房子用于民宿经营。“我自己比较喜欢旅行，也体验过不同地方的许多民宿，所以慢慢有了自己开民宿的想法，觉得可以认识很多有趣的人，挺酷的。”刘盼告诉本刊记者。

刘盼经营很用心，租下房子后，她又投入数万元将房子重新装修，她对本刊记者说：“装修的时候我是全程都仔细盯着，生怕某个细节没做好，所以也一度让装修师傅很抓狂。”功夫不负有心人，经过几年的努力，她在业内已经小有名气，目前手上握有5套房源，还和许多房客成了朋友。春节前，刘盼在微信朋友圈发布了自己2019年度的经营数据，入住率和好评率都达到了98%。

变化发生在今年1月中旬的时候，那天，刘盼收到了两个退房申请，当时疫情还没有很严重，她并没有太在意，二话不说就给退了。但事情接下来的发展却打了她一个措手不及。“后来疫情迅速蔓延，连政府部门都通知我要闭店，那个时候我整个人都是懵的。”刘盼表示，“这次疫情对餐饮、住宿的冲击是最大的，其他行业的收入可能只是‘腰斩’，但我们直接就是‘坑杀’，比他们惨多了。我拿的房子都在市中心的高档小区，租金都不便宜，这次估计要损失好几万。我只是小房东，相对来说还算好的，那些体量大的就更不用说了。”

根据飞猪民宿行业的TOP商家小猪短租数据显示，今年中国民宿行业订单损失率高达九成，许多民宿几近绝收。实力不强的房东纷纷破产倒闭，爱彼迎、途家、小猪等各大民宿平台也受到了冲击。唇亡齿寒，為了帮助房东们活下去，各平台也相继推出了一些帮扶举措。

除短期退改举措外，爱彼迎还成立了专项基金，在未来几年内投入超过1000万美元（约合7000万元人民币），从资源、经济补偿、社区长期成长等方面进行扶持。近期，平台又宣布今年1月已确认被评定为“超赞房东”的中国大陆地区房东，其身份将自动延续至2020年6月30日。途家和小猪也紧随其后发布相应举措，主要围绕在疫情期间减免部分房东佣金，启动民宿房源中长租的项目计划等开展工作。

刘盼告诉本刊记者，虽然各大平台也都出台了一些帮扶措施，但还是不断有同行坚持不下去，被迫关门。“信心很重要，很多同行都是因为对未来失去信心才离开的。”刘盼表示，自己是真的热爱这个事业，如今才刚刚有点起色，不想轻易放弃。好在自己体量小，资金压力目前还在可承受范围内。

春天一定会到来

“冰冻三尺，非一日之寒”，国内的疫情虽已渐渐平息，但这次疫情留下的“后遗症”却难以在短时间内消除。特别是那些现金流较弱、抗风险能力较差的中小微企业，仍然面临着不小的生存压力，上述两个例子，就是典型。

数据显示，以中小微企业为主的民营经济如今贡献了中国经济60%的GDP、70%的技术创新成果、80%的城镇劳动就业。中小微企业的稳定关系到经济、就业和社会的平稳，如果这些企业都倒下了，毫无疑问将会对经济社会发展造成一系列负面影响。

为了帮助中小微企业渡过难关，从中央到地方也出台了一系列政策措施，比如给小微企业提供低息贷款，减免和缓缴社保费和房租，降低用电用气成本等。金融部门也通过适当下调贷款利率、减免手续费、完善续贷政策安排、增加信用贷款和中长期贷款等方式，为中小微企业提供更优惠高效的金融服务。

习近平总书记3月10日视察武汉时强调：“要落实落细国家出台的一系列支持政策，有针对性地开展援企、稳岗、扩就业等工作，强化‘六稳’举措。”李克强3月13日考察全国市场运行与流通发展服务平台时指出，各地区各部门一定要以统筹推进疫情防控和经济社会发展大局为重，主动作为，勇于担当，把各项优惠政策及时落实到位，切实帮助企业特别是中小微企业渡过难关。

随着疫情的平息，防疫物资缺乏、人力返岗困难等现象稍微有所缓解。加上各种利好政策的落地执行，越来越多的中小微企业看到了重生的希望，愈发坚信春天一定会到来。

现在，刘盼还在时刻关注着疫情的相关进展。3月13日，国家发改委、商务部等23个部门联合发文促消费，提出疫情结束后帮助文化产业和旅游业有效应对疫情、渡过难关、有序恢复营业，这让她吃下了“定心丸”。“成都周边的景点也都在逐步有序放开，相信大家在家关久了，还是想要去外面透透气。”刘盼表示，她现在每天都会给房间杀菌消毒，时刻准备着迎接年后第一批客人的到来。

3月14日，湖南确诊病例全部清零，陈露得知后欣喜不已。她做过研究：2003年“非典”期间，零售商业同样遭到不小的冲击，但疫情结束后很快就重回正轨。“当时还有媒体做过调查，结果有近九成的受访者表示，‘非典’过后最想做的事情就是逛街买买买。所以我们坚信，这次新冠疫情过后，商场为了吸引消费者，还是会有美陈的需求。现在没时间伤春悲秋，想办法抓住行业复苏时的机遇才是最重要的。”