展会最佳盈利模式 应是线上线下结合

徐智

中國（寿光）国际蔬菜科技博览会（简称“菜博会”）是国家AAAAA级农业专业展会，于每年4月20日—5月30日在山东省寿光市举办。今年的第二十一届菜博会因为新冠疫情影响，展商不能现场参展交易，展馆不能正常开放参观，所以主办方响应党中央、国务院号召，采用网上办会形式，通过“网上+视频”连线直播，实现企业线上展示、洽谈、交易，观众线上参会、参观、交流。中国（寿光）国际蔬菜科技博览会组委会办公室党支部书记程培丰表示，疫情之下坚持通过线上如期举办菜博会，既是应对疫情的务实措施，也是创新发展的一项重大举措，不仅为参展企业拓宽了营销渠道，增强了抵抗风险能力，同时也对未来展会模式进行了新的探索。

程培丰表示，通过线上举办菜博会，有以下意义和价值。一是提供了交流合作平台。通过本届菜博会的网上举办，为广大参展商、参展企业提供了一个更大的信息交流、农产品贸易和农业对外交流与合作的平台。二是提升了举办城市及展会的知名度和影响力。菜博会开幕当天，抖音话题播放量达9600万人次，冲上抖音全国热点榜；截至5月12日24时，各类媒体的总曝光量达4.45亿人次。三是拉动了举办城市经济发展。本届展会立足打造高端蔬菜品牌，全面宣传推广“爱？菜博”“欧亚特”等蔬菜品牌，实现了优质高端品牌蔬菜展示、交流、采购信息化、常态化和便利化。截止5月18日，本届展会通过网上展示交易、合作对接、项目签约等累计达成意向交易品种127个，达成合作意向80项，成交金额达6.1亿元。四是推动了现代农业发展。展会期间，菜博会官网、手机APP设置了农业科技大讲堂模块，向广大菜农传授各种实用信息、种植技术，充分发挥在农民与市场间的桥梁纽带作用，加快农业科技应用推广，进一步推动了现代农业发展。

但是，程培丰指出，线上展会也还存在以下短板。

一是参展商对线上展会的认同感需要提高。参展商参加展会的目的是了解同行信息、考察当地的市场需求以及拜访客户。线上展馆无法直观展示产品和服务，而观察各种实体展会，宣传效果最好的就是亲身体验产品。同时，参展商参加实体展会往往会邀请一些重要客户到场洽谈，获取新的订单或巩固客户关系，这一点线上展会也很难实现。

二是线上展览盈利渠道需要进一步丰富。以菜博会为例，今年创新展览模式，通过“网上+视频”直播的形式举办，不再设置现场展位和开放参观，展位、广告及参观门票损失近3000万。

三是上级资金与政策扶持不够及时、到位。线上展会的开发尤其是推广，需要大量资金支撑，以迅速提升知名度，吸引参展商入驻。而上级政府层面新出台的各项会展鼓励政策，如放宽金融、减费降税、奖励补贴等，目前还未落地。

四是丰富线上展会的内容面临较多困难。线上平台的运营作为疫情当下新的探索与尝试，还需要大量后续工作推进。当前主要面临入驻参展商的资质审核、上线产品的质量把控、交易双方的信用认证、投诉保障体系的建立等问题。

五是缺少专业技术的支持与指导。线上会展的专业化、规范化都需要科技的支撑，线上会展的实施目前还处于探索阶段，目前面临缺少配套互动平台、无法实现技术指导等问题。

程培丰认为，线上展览是可以实现盈利的，展会最佳盈利模式应是线上与线下展览的结合。今年菜博会取消线下参观，但组委会为充分发挥菜博会品牌优势和平台作用，更好地服务原预定展位参展商，开发了“菜博云商城”网站；立足打造高端蔬菜品牌，开发推出了“菜播天下”“菜高8斗”两个微信商城。截止5月18日，“菜播天下”“菜高8斗”在售果菜品种达到14种，订单1288单，销售额96400元。通过“菜博云商城”“菜播天下”“菜高8斗”的开发应用，实现了优质高端品牌蔬菜展示、交流、采购信息化、常态化和便利化。但是，网站的开发及微信商城的应用还处于起步阶段，还不能作为主办方主要收入来源。

程培丰认为，从整体大环境来看，当前的技术手段已能满足线上办展的基本需要，而且今年的疫情因素促使相当多的人熟悉了各种网络环境，培养了上网习惯。同时，目前线上展览单纯的直播、演示等模式，在有强有力的内容组织以及较强体验感的情况下，也能获取网友很高的赞誉和阅读量。

但是，在支付以及报名这些需要用户提供个人信息的环节，由于大量的诈骗案例带来的负面影响，造成很多网友担心个人信息的泄露而犹豫。而对于线上展览而言，一个简洁、能自动验证网友身份的核销模式无疑非常重要。其中，刷脸模式是一个有前景的热点，但是这也可能会造成更大的个人隐私的泄露。另外，如何通过线上展览来沉淀用户信息，并提炼出更有价值的信息，也是以后一个很关键的课题。