疫情之下的中国会展业

高小双 苏杭 连子涵

随着新型肺炎疫情的蔓延，人民的生命健康和各产业都受到了极大的影响，会展业是典型服务业，作为现代服务业，既是生产型的服务，也涉及消费型的服务，而且会展特点在于它具有重要的社会影响力。由于会展活动积聚大量的人流、物流、信息流的平台特点，它必然具有很强的公共识别度。国际性的大展会成为一个城市的名片，就是因为它具有强大的公众识别度和重大的社会影响力，对城市发展产生巨大的拉动作用。正因为如此，它对突发公共事件比一般的经济活动有更大的敏感度，带来的冲击更大。

疫情的挑战

据国际展览业协会联合UFI中国俱乐部调查统计，UFI61家主办会员在2-3月延迟或取消的55场展会净面积总数达2，909，850平方米，27家UFI场馆会员共延迟或取消了158场展会。全国会展业受影响范围可能更为广泛，数据更显惊人，新冠疫情对会展业的影响显而易见。不断上升的疫情统计数据、世卫组织国际关注突发公共卫生事件的裁定、一些国家采取的撤侨封锁举动，带来了较为沉重的心理压力，导致了一定程度的焦虑恐惧心理，悲观情绪滋生，发展信心受损，心理影响大于实际影响。客观上，疫情和世卫组织的裁定也对国际交往造成了一定的障碍，近期，乃至今后一段时期，国际展商和国际会展参与者将会受到某种程度的制约，我国展会的规模、质级和国际化都将受到影响。

疫情的机遇

但有挑战就会有机遇，会展产业面对疫情，在线下会展活动受限的情况下，人们将在一段时间里高度依赖网络互动，并且将建立新的行为方式和需求习惯，会展活动必然要根据新的行为习惯做相应调整。直面数字经济，充分利用信息技术和网络技术，开展网上办公、线上员工培训，组织开展线上会展活动策划，维护客户资源，积极开拓网络市场，强化线上客户关系管理，开发数字会展产品，推动数字化办公与数字资源建设。进而云看展进行的如火如荼

网上展览会，是在一个虚拟的网络展览馆上进行的网上展览会，它致力于展会、展品的网上展示、推广及交易的完成，网上展览会为广大企业商家提供一个专业、诚信、高效、便捷的网上展览展示的展台， 直接可以在网上进行播放。网展直播室将以最具吸引力的参展条件、最为周到热情的服务和最专业快捷的网络平台为依托，邀请各方行业精英积极参与，共谋发展。

“云展览”丰富多彩，观众足不出户，就能在线看展，一些已经闭幕的经典展览在网上亮了出来。首都博物馆官网上，《江山如画——12-20世纪中国山水画艺术展》《山河·家国——北京西山永定河文化展》、《锦绣中华——古代丝织品文化展》等博物馆的明星展览重现。观众在家动动手指，就可以看明代画家绘制的“五岳”巍峨，赏清代画家描绘的“长江”万里。《中国古代书画展》、《高山景行——孔子文化展》、《国色初光——甘肃彩陶艺术》等国博正在进行中的展览，也都纷纷设置了“网上展厅”，经典展品逐一亮相。故宫官网还为有些   重点展品配了专业“讲解”，解读背后故事。此外，还专门为小观众设置了“专馆”，清代的“水族馆”、皇室御膳大揭秘、皇子们的生活等“幕后”被一一揭秘。

还有广交会，作为中国对外贸易和对外开放的重要平台，素有中国外贸“晴雨表”的美誉，自1957年创办以来均正常举办。4月7日召开的国务院常务会议决定，第127届广交会于6月中下旬在网上举办。会议决定，广邀海内外客商在线展示产品，运用先进信息技术，提供全天候网上推介、供采对接、在线洽谈等服务，打造优质特色商品的线上外贸平台。这将是中国历史最为悠久的贸易盛会首次完全以网络形式举办，实现中外客商足不出户下订单、做生意。除此之外，国内不少展会也纷纷利用技术创新，实现参展商和买家预约、参展流程管理、数据追踪等展会服务，通过直播平台、第三方平台等方式开展“云展示”“云洽谈”“云签约”等。

第三届进博会疫情期间的网上“云签约”十分火热，截至目前，第三届进博会已签约展览面积超过规划面积的50%，报名参展企业超过1000家，总体招展进度快于前两届同期。不久前第三届进博会首批143家参展企业名单正式公布，43家企业签约展位面积共计超过10万平方米，其中，签约600平方米以上展位的企业数量有60多家。就在近日，第三届进博会企业商业展125家参展企业名单（第二批）正式“出炉”，“边招展，边对接”工作继续稳步推进。本批名单中有不少行业细分领域内的“隐形冠军”，且有近六分之一的企业为首次参展。

据了解，疫情发生以来，北京、辽宁、上海、江苏、浙江、广东等省市已尝试运用互联网大数据、人脸识别等现代科技手段通过线上载体举办多场展会，主题涵盖农业、照明设备、食品、服装、美发等领域，实现从实体展台到虚拟空间的转换。

疫情虽然給国内服务贸易中的会展业按下的暂停键，行业受到了沉重打击。但在中央的决策领导和各级政府的帮扶政策之下，通过积极推进会展模式创新，充分运用互联网、大数据、VR虚拟现实等现代信息技术举办线上展览会，由“面对面”转为“屏对屏”“线对线”，进一步扩宽展会的创新营销及商贸撮合的渠道。相信随着复工复产的顺利进行，部分大中小型展会的复苏，在接下来的半年里，会展行业终将迎来大发展

疫情过后会展业的发展

面对疫情危机，我们在全力战胜疫情的同时，也可以冷静盘点和反思一下产业的战略性发展格局和存在的问题。疫情终会过去，生活依然继续，产业还要发展，这次举国上下协力应对新型冠状病毒肺炎的过程中也反照出在一些领域管理机制、协调机制、执行机制的缺陷以及突发事件把控能力、组织能力、公关能力的不足。俗话说“知耻而后勇”，此次暴露出来的问题，会加速国家和地方政府出台相应的政策和职能结构的调整，使其职能更加完善，机制更有活力。这种未来会展业发展的大环境，未尝不是好事。会展业面临洗牌，优胜劣汰。疫情影响下会展业成王败寇，强者恒强、占据市场的主动权，具有新观念、新思维的会展业经营主体在夹缝中谋求新生，而单纯依靠几个会展项目盈利的中小企业则在洪流中被击垮。一方面对于会展主办方的金主——参展商来说，在年度参展预算一定或减少的情况下，将更青睐品牌类展会;另一方面疫情催生的热潮将带来喜欢自带话题热度的新主题展会活动的诞生。转变会展营销方式，激活产业驱动力。二、三线城市会展业会获得新增长点。北上广深等一线城市场馆常年利用率高，档期难调配的现实，使得很多展会不得不选择二、三线城市的展馆继续举办，这也将直接带动二三线城市的会展产业兴旺以及酒店等产业的发展。

疫情之后，人们更加深刻体验了线上生活、卫生保健、防疫、社会治理、社区管理等的重要性，疫情过后，必然产生新的刚性需求，会展公司应当敏锐抓住这些新需求，着力研发新增展会题材，打造新的品牌展会，提前开展市场布局。

同时，会展公司应当进一步加强公司治理，利用现代信息化技术，探索企业组织形式的创新，加强智能化的管理和建立各种形式的中小企业联盟，抱团取暖，形成会展生态链，提高整体应对风险的能力，全面提升企业的核心竞争力。