释放消费潜力 北京信息消费节开幕

张欢

7月28日，北京信息消费节正式拉开序幕，在严格落实疫情防控措施前提下，将举行一系列活动。以进一步释放消费潜力，加速促进消费人气回暖、消费信心回升、消费市场回补。其中，重点将联合北京联通、北京移动、北京电信三大运营商以及京东、苏宁易购、58到家、美团、值得买等北京市多家平台企业，通过打折、优惠促销等手段，以线上线下融合体验的形式，让利于民超过20亿元，促进信息消费市场回暖。

北京市经信局相关负责人表示，信息消费是创新最活跃、增长最迅速、辐射最广泛的新兴消费领域之一，对拉动内需、促进就业和引领产业升级发挥着重要作用，已成为新时期提振国民经济、深化供给侧结构性改革、实现高质量发展的关键抓手。北京信息消费节将通过多重活动不断激发新的消费需求，推动市民消费升级，进一步增进北京市消费季氛围。

生活类信息消费持续普及

2020年上半年，信息消费产品和服务迅速在我们日常生活中普及。新产品、新服务、新业态大量涌现，不断激发新的消费需求，线上线下融合的全场景信息消费比例持续提升。大家发现在电脑上听课照样和老师“面对面”、急需药品网上下单很快就能送上门、想购物在线上看直播还有优惠……

截至2020年6月底，北京限额以上批发零售业、住宿餐饮业网上零售额为1899.2亿元，同比增长25.8%。北京信息消费节作为北京消费季服务消费类重要活动之一，将一直持续至年底，最终目标就是拉动实体经济恢复。

信息消费产品和服务激增

特征1  居家消费全面增长，网购空气炸锅销售增长831%。

疫情发生之初，大部分居民宅在家里长达近两个月，没法下馆子，外卖也不能进小区，不少市民宅在家中“修炼厨艺”。

市民杨女士在家两个月，学会了蒸包子、做烙饼、烤比萨、做蛋糕。在杨女士给记者晒出的疫情期间居家消费账单中，仅2月份网上购物就花了6000多元。“都说‘一入烘焙深似海，从此钱包是路人，2月份我家网上购物花了6000多元，其中买蔬菜、水果和肉类就花了一千多元，其他都是厨具，买了电烤箱、和面机、各种烘焙食材。”杨女士算了笔账，不用出门，一套睡衣从早穿到晚，两个月服饰类花了不到200元。另外，“在家没事干，归置厨房物品买了不少收纳盒，阳台添了不少花草，消费了1000元左右。”

多家电商平台数据显示，疫情防控期间，居家消费全面增长，除日用品外，“秀厨艺”背后的米面油消费激增，空氣炸锅、电烤箱、打蛋器、酵母的销售分别增长831%、199%、2404%、710%。

特征2  在线教育业务量爆增 多家推出免费课程。

疫情期间，学校停课，孩子只能居家学习。杨女士家有两个孩子，老大五年级，老二幼儿园。居家学习期间，老师每天在群里布置课程、作业，线上监督孩子学习，但自学新课程，孩子仍然比较吃力。

杨女士打开她的平板电脑，十几款在线教育APP排满屏幕，“我根据不同在线教育机构的特色，让孩子选择性的学习。”杨女士说，疫情期间，不少在线课程都免费。

2月3日，北京一家知名在线教育企业面向全国中小学生推出免费直播课，涵盖巩固学习课、名家大师课等，第一天就有500万人在线听课，比平时增加了20倍。“过去的峰值在几十万人左右，这大大超出了我们的预期。”该在线教育产品技术负责人介绍，疫情期间直播课累计时长超过5万分钟，吸引了4000万名学生实时在线听课。

北京一家知名网校自2月份起，在全国范围内提供免费线上直播课程，上网课的学生数量大增，其业务也从一、二线城市拓展到全国其他中小城市。

特征3  实体零售加速“触网”。

疫情加速了人们购物方式向线上转变，实体零售也在加速“触网”。“居家防疫那段时间，我们家买菜都是通过网上买，就近的超市可以免费送货，最快的半个小时就能送到，确实非常方便。”杨女士说。

疫情期间，家乐福全部上线到家业务，通过家乐福小程序、苏宁易购APP、苏宁小店APP及第三方平台入口，为周边3-10公里的消费者提供1小时达、同城半日配和一日三送等多种服务，为线上提供全程无接触服务。6月份，线上销售增长100%。

3月15日，超市发正式上线微信购物小程序，居民在小程序下单后，附近门店将货物配送到小区。在海淀部分小区因新发地疫情封闭管理期间，超市发线上服务发挥出关键作用。据统计，从6月10日至7月26日，超市发线上累计订单超过8万笔，销售590余万元。

此外，很多市民也体验到线上问诊和买药的便利。2月1日，北京医学会开通“北京市新型冠状病毒感染肺炎在线医生咨询平台”，千余名医生接续排班，7×24小时为广大市民答疑解惑。还有京东健康等十多家平台推出的在线医疗服务，提供紧急上线免费义诊，成为人们在特殊时期就医的有效补充方式。

数据显示，疫情期间，有的在线购药APP日订单量在高峰时突破往日的7至8倍，用户访问量高峰时达到往日50倍。据配送小哥介绍，最忙的一天要配送近200单。

系列多彩活动 陆续发布

作为北京消费季重要板块，北京信息消费季以“信息消费创新未来”为主题，由北京市经济和信息化局、北京市商务局、朝阳区人民政府、石景山区人民政府、丰台区人民政府共同主办。

北京信息消费节期间，将举办全国信息消费城市行（北京站）、北京市信息消费创新大赛、数字赋能中小企业等活动，通过信息消费拉动实体经济恢复。据了解，全国信息消费城市行（北京站）活动，包括直播方式推广特色农产品、特色餐饮服务、饮食探店直播;视频加直播展现北京夜文化、夜消费以及为市民带来高质量生活体验。数字赋能中小企业活动将结合数字文化主题，开展“电竞北京”系列活动，建设游戏电竞科技消费体验区，积极培育电竞消费场景。结合信息惠民主题，开展“信息消费社区行”活动，结合线下商业体和便利店，为社区居民体验新技术新模式的产品与服务提供便利，打通信息消费的“最后一公里”。

另外，消费节也会发布信息消费地图，便利市民获取身边的信息消费产品与服务，“通过信息消费拉动实体经济恢复，满足人民日益增长的对美好生活的需求。”