张红侠：活跃在社区一线的百姓“代言人”

张叶荷

张红侠是宝山区人大代表、张庙街道通河七村第二居民区党总支书记。作为一名半路出家的社区工作者，她努力转变自己“内向”的性格，扎根基层第一线，成为一个爱说爱笑的“小巷总理”，与居民们打成一片。作为一名区人大代表，她始终告诫自己要“眼里有活”，成为一个善于从百姓生活琐事中发现问题并为民发声的“代言人”。

人爽话不多的军嫂来了

张红侠的爱人曾是一名海军军官，由于工作调动，张红侠跟随爱人几经辗转来到上海安家。2002年9月，张红侠通过招聘在原先的泗塘新村街道（后和通河新村街道合并，合称为张庙街道）参加社区工作。由于工作的性质，张红侠不得不时刻鼓励自己“胆子要大，要敢和人打交道”。

为了更容易让居民联系到自己，张红侠的电话号码对于小区居民来说，从来不是个秘密。24小时手机保持在线的模式，也让居民们“想找就找”。“大晚上居民还打电话来找你反映事情，你不怕吗？” “晚上找我，这代表居民是真的有急事。”说得不多，做得却很多，这是张红侠工作中的一贯作风。

2006年年末，张红侠以张庙街道泗塘六村社工站站长的身份被推荐为宝山区人大代表候选人。“这个问题，我来回答你。我本来工作就是为居民服务，对居民区的事务更加了解，如果我当选了人大代表的话，我更能够畅通民情民意的表达渠道，通过我，居民有任何问题都可以反映给我，我也可以及时协调反映到上面去。”在区人大代表选举会上，针对选民的质疑，张红侠作出了如上陈述，短短数语，却字字铿锵。

10万平方米遍布她的足迹

“以前，总认为当人大代表，是等着居民有事来向自己反映，而當了人大代表后发现，人大代表们要自己走近居民，去发现百姓在生活中遇到的难题。”2009年，因工作调动，张红侠被调至通河七村第二居民区担任副书记一职，主持全面工作，从此，小区10万平方米的土地遍布了她的足迹。

“百姓生活中遇到的小事，那都不是小事。”借助“人大代表”这一光荣的身份，让张红侠在为老百姓“代言”时，更有了底气。通河七村第二居民区刚建成的时候，小区周围的交通并不方便，公交线路不经过小区门口让居民的出行十分不便。张红侠通过建议向相关部门反映了该情况并得到了相关部门的反馈。“刚开始我以为，建一条线路只需要有一个公交车开过去就可以了，后来经过相关部门的讲解，我发现，要建一条公交线路并不是很容易，牵扯到方方面面。”原先的建议暂时得不到解决，怎么办？从不轻易放弃的张红侠告诉有关部门负责人员，提出希望未来在时机成熟的情况下，将小区居民的出行难题纳入考虑范围之内。“目前，你看我们小区一出门就有公交车站，很多公交车都会经过，居民出行还是很方便的。”看到原先自己的建议在时机成熟时有了落地，切实让老百姓得到了实惠，张红侠感觉十分自豪。

居民的事就是自己的事

将居民的事当成自己的事来办，兼具“小巷总理”和“区人大代表”两项身份的张红侠，总是想多为居民想一点、做一点。2018年，通河七村第二居民区在“拆违创全”的过程中，就遇到过一个难题。有一户靠街的居民，违章在沿墙的地方开了一扇门，用来对外做生意和出入小区。她找到张红侠说，家里有一个智力有障碍的儿子，从小区大门走的话会受到居民的嘲笑，所以不愿意将门关掉。这怎么办？一面是拆违，一面是居民的“难言之隐”，张红侠想出了一个两全的办法：将门关掉，送该居民的儿子去阳光驿站工作，学习一门手艺。

据了解，目前，该居民的儿子在阳光驿站适应得很好，也学会了一门手艺。刚柔并举地解决难题，也真正地让张红侠走进了百姓的心里。

努力做到想群众所想、急群众所急，为群众发声，张红侠用实际行动诠释了“人大代表”的含义。