高职院校“电商+直播”创业项目孵化研究

黄燕萍

近年来，国家大力支持和鼓励在校大学生电子商务创新创业，随着5G技术的来临，网络直播行业发展持续加速，网络直播特别是“电商+直播”已成为电商行业一个新时代。本文拟以泉州工艺美术职业学院电商专业“陶瓷直播工作室”研究为例，介绍高职院校“电商 + 直播”创业项目优势和意义，分析运营实际中需要解决的问题，为进行“电商+直播”创业运营提供参考。

一、中国网络直播概述

在我国，2016 年被称为“网络直播元年”，同时直播平台成为全新的投资方向。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2018年在线直播用户规模达到4.56亿人，2019年中国在线直播行业用户规模达5.04亿人，增长率为10.6%;2020年用户规模预计达5.26亿人。艾媒咨询分析师认为，中国在线直播行业将继续保持稳健发展，未来行业将进入精细化、专业化运营阶段。

（一）网络直播分类

根据艾瑞咨询发布的中国网络直播营销市场研究报告，将网络直播营销分为三类：一是“直播+内容”模式，如陌陌的直播营销;二是“直播+互动”模式，如熊猫直播为例;三是“直播+电商”模式，最为典型就是淘宝平台，这是目前营销特征最为明显的一种直播营销模式。早在2016年，就有主播开始在直播间里介绍一些主流商品，宣传淘宝店铺，短短三四年时间，直播电商就已经迅速发展壮大起来。

（二）“电商+直播”概念和现状

“电商+直播”即将原来的电商行为，如产品宣传，产品展示、功能细节介绍、用户体验、人工客服服务、产品购买等一系列行为通过网络直播的方式来呈现的一种新模式。

电商+直播，不同于娱乐性直播，是电商业的一个新突破与传达补充。电商直播聚集了大量的流量，已成为众多商家用于营销的有利工具。在市场经济，一边是商家强烈的卖货诉求，另一边是消费者的购买需求，两者在供需中形成强互补，在线直播补充了原先在PC、无线页面用文字、图片以外的营销推广新路，从而达成需求匹配。直播带货更加直观，满足年轻的消费者对于互动性和真实性的需求，从而更快地建立导购和购买的效率。可以说，传统电子商务存在的痛点因“电商+直播”的兴起而得到解决。

据相关数据统计，直播电商已成一个近5000亿规模的大行业，而2020年，更是给了直播带货更好的成长发展空间。在疫情期间，物流停滞的情况下，李佳琪仅仅直播3.2个小时，就有一千多万人观看，当天高达28.6万件的销售量，高达3136.2万元的销售额，让人不得不叹直播的威力！

二、泉州工艺美术职业学院电商专业“陶瓷直播工作室”项目创办情况

（一）项目创办背景

2018年年底，电商教研室在安排17级电子商务专业进行直播带货专项实训时对本地陶瓷在线直播做了一份调研。随着“互联网+”行动计划的大力实施，传统产业逐渐向网络化和智能化转型，不管在设计、生产、在销售上，德化陶瓷产业顺应时代发展不断与互联网接轨。近几年，德化县先后荣膺了京东“电商百强县”、 阿里“电商百佳县”等称号，成为国家级电子商务示范基地的陶瓷产区，德化的整体电子商务活动活跃。据统计，德化茶具电商销售占全国茶具网购市场的80%。目前德化县近3万人从事电子商务行业，电子商务应用企业近7千家，网络零售店铺近4千家。

视觉对人的感官影响是最大的，在购物过程中内容丰富有趣，顾客才有继续看下去的欲望。像李佳琪有时一场直播就试用几百支口红，这种既视感使货与人的关系更加紧密，从而达到刺激观众直接消费的目的，因为一般观看过直播的商品，就不会跳转去看图文重新挑选了，而是直播过程中下单购买，这样使得交易成功效率被大大提升。而德化陶瓷，特别是德化的白瓷，其制作精细、质地紧密、温润如玉、釉面似脂的特点，通过文字+图片的形式很难完美呈现，而直播可以高清立体全方位地展示陶瓷产品，店主与顾客双向互动，让观众对陶瓷产品有一个直观全面的认识，实时解决顾客疑虑，从而激发顾客的购买欲，提高转化。但从目前的德化陶瓷产品直播现状来看，当地商家的电商直播带货意识还不够强，本地还未建立直播联盟或网络直播中心，缺乏资源共享，学习促进;缺少陶瓷产品的主播人才甚至很难找到主播;目前很多店铺的直播停留在模仿，无法突显本地陶瓷特色，无法打造个性品牌;甚至很多商家还不懂直播流程更不会去撰写直播脚本等问题。

为此，电商教研室的老师经过多次讨论决定根据工作需要和结合电商专业优势，发动电商学生成立“陶瓷直播工作室”。

（二）项目目前运营状况

在工作室成立初期，指导老师和工作室管理及运营人员对工作室进行了一系列的分析与论证，对工作室进行了市场定位、市场预测、风险分析、挖掘特色优势，确定了工作室的商业模式、盈利模式、财务分析、营销策略、发展战略等，并形成可执行的项目方案。

在“陶瓷直播工作室”运营一年多的时间里，已与当地多家陶瓷企业进行合作，为多个商家提供定制化服务，如：花盘商家要求学生到商家直播间在线销售花盘，按时间和销售额计算支付报酬;茶具厂商要求工作室为其撰写茶具直播脚本，按字数支付费用;有些陶瓷电商要求工作室为其培训直播操作流程和直播技巧等。

总结商家需求，工作室对业务进行了不断的调整和完善，目前将工作室业务分为四种：一是为当地陶瓷商家撰寫直播脚本或直播活动方案;二是工作室向全校招兼职主播，经过培训后提供到商家直播间进行直播工作;三是工作室自己申请直播间，与陶瓷企业合作在线直播销售;四是邀请老师开展课程培训或讲座，对当地陶瓷商家进行直播课程培训和指导。

三、高职院校“电商+直播”创业项目优势和意义

（一）高职院校“电商+直播”创业项目优势

1.顺应网络时代的发展

2020年，中国的5G网络将会大范围普及并投入使用，这意味着人们的网络信息获取速度将大大提升。5G的普及将为人们带来了极大地便利，甚至有可能改变人们的上网方式和消费习惯，短视频和直播无疑将是最大的受益者，而直播带货也极有可能成为继短视频之后最大的机会和风口。

2. “大众创业，万众创新” 国家政策的鼓励和支持

现阶段，我国已经出台了一系列支持大学生创业的对策，对大学生创业的政策和资金扶持力度较大，大学生创业融资渠道相对丰富。政府采取了多种形式为大学生创业提供财政支持，在税率上进行减免，降低了大学生创业的整体成本。

3.平台政策扶持，降低大学生创业门槛

现如今，直播带货是多家应用，百花齐放的局面。网络直播平台迅速发展，每个平台都在竭尽所能想要占据直播带货的一席之地，平台不仅出台了鼓励直播带货的扶持政策，各方投资企业也加大投资力度，提供资金帮助直播带货行业发展，资本的投入和流量的倾斜，开启了全民直播电商的新时代，也降低了当前大学生的创业门槛。

4. 地方高职院校地域优势，资源便利

一般地方高职院校所处的地域多会有当地主要支柱产业，比如泉州工艺美术职业学院就在中国三大瓷都之一--德化，德化盛产茶具，还有地方特色的中国白等工艺品、品种多样的日用品……，为学生创业提供了便利的货源。同时，学校本身就与当地企业进行了众多校企合作项目，降低了学生创业风险，降低了各项成本。

5.学校创新创业能力培训不断

越来越多的学校，特别是高职院校，开始重视学生创新创业能力教育，学校会不定期组织各类创业培训，邀请校内外专家进行专题指导，组织学生参加各类创业竞赛，让项目成员学习更多、更专业的创业知识与技巧，提高项目成员专业素养，提高项目运营水平。

6. 学校人才济济，兼职资源丰富

当前有一种现象，很多大学生课余时间很多，但由于种种原因，未能找到一份发挥所长的兼职，很多学生未能将所学应用于实践中。“电商+直播”工作室可以从学校中吸纳那些能言擅道、会营销、会写作、喜欢电商、喜欢直播的学生来兼职，让他们获取兼职机会，获得收益，激发学生的创新思维和创作意识，良性循环。

7.“电商 + 直播”创业模式的优势

实体企业的发展过程中，产品的生产、宣传和推广需要大量的人力和物力资本投入，产品发展资金的回笼周期较长。而网店电商，涉及拍照、图片处理、装修、客服、运营、推广等综合技能，学习时间长，耗费精力大，非电商专业学生很难短时间内上手。而直播电商不同于以上两者，直播电商的相关操作经过培训，上手容易，短期内可见效;同时直接借助多种网络直播平台，拓宽产品销售渠道，扩大产品覆盖范围，克服了经销商和门店对经营利益的盘剥，能够将产品以相对低廉的价格出售给消费者，这也在无形中增加了其创业的成功率。

（二）高职院校“电商+直播”创业项目意义

1.提高电子商务专业实训实践教学水平

传统的教学模式与手段比较死板，往往重视专业知识的传授，忽视了学生的个性发展与行为习惯的培养，使得学生成为了一台技术的“机器”。根据我国相关的法规可以看出，高等院校的最为重要的教育任务就是培养具备一定创新能力的实践型技术人才。我国的教育体制中明确提出需要对学生与教师的创业教育水平进行强化，鼓励其自主创业。“陶瓷直播工作室”有利于电商专业学生的实训实践，在实践中不断总结实践经验，通过实践经验的指导，进一步开展实践，提高实训实践教学水平。

2.缓解学生的就业压力

对于高职学生来说，就业问题是在未毕业前最需要考虑的头等问题。近年来，随着全国高校不断扩招，学生规模越来越大，就业难也成为许多大学生要面对的主要问题，这一点给很多大学生带来了巨大的压力。在校期间就开始创业，可以很好的让学生提早认识社会，可以让学生更早更全面的适应社会经济发展的具体需求，积累实践经验，同时学生对市场就业动态的掌握也将更迅速、更具体，从而成功实现自主创业。

3.实现个人价值与理想

学生创业比社会上大多数人的创业存在更多待解决的问题。在创业之初相对于传统的就业，毕业生要面临的挑战很大。在这一过程中，创业学生要面临着巨大的压力和挑战，同样这其中也存在着很多的机遇。通过克服创业过程中的各种工作困难可在很大程度上丰富自身的社会实践经验，提升自身各方面的能力，因为学生为了实现目标，会最大限度去挖掘自己的潜能和才华，将自身的潜能有效激发出来，使自身人生价值更好的体现出来。

4.有利于服务当地产业经济

作为地方高校，首先要承担起为地方经济社会发展服务的重任，地方高职院校的一项办学目标是向当地企业输送创新型、技术型人才。因此，高职院校的创新创业人才的培养应该注重与区域经济和特色产业的融合，不断调整院校教学体系、课程设置、教学方式，努力搭建区域经济的实践平台，给地方区域经济提供更加全面的人才输出。泉州工艺美术职业学院的“陶瓷直播工作室”就是在对当地陶瓷电商现状进行调研和分析基础上，考虑当地对电商直播相关理论和技能的需要而成立的。“陶瓷直播工作室”的业务和培养的人才在满足学校对学生培养和教育的同时，也为当地经济和特色产业作出了一定的贡献。

四、“电商 + 直播”创业项目在运营和管理中需要解决的问题

虽然从项目的实际运营来看，“电商 +直播”项目非常适合在大学中创业操作， 但是也存在着一些问题。

（一）学生在管理和运营工作室方面存在不足。在工作室的大多是主动参与的学生，积极性、工作态度毋庸置疑，但部分学生交际交往能力和洞察力欠缺，涉世不深，不了解社会动态与市场行情，在管理和运营工作室，或与商家对接项目时，显示出很多不足。

（二）“电商 + 直播”对直播间和设备有一定的要求。“电商 + 直播”创业项目需要独立的、隔音的空间，要求对既有实训室进行改造，改造成本较高，一旦业务量扩大，直播间数量也很难满足项目需求。同时，直播间要想效果好，要求整套的直播设备，设备也是不小的成本。

（三）兼职人员不稳定。虽然高校人才济济，兼职资源丰富，但是由于电商直播不同于青年学生喜欢的娱乐类直播，需要专业的培训才能上岗。内容因为专业，加上工作时间长，对身体素质有要求，使得人员流动性较大。加上学校的大大小小的假期，学生常要回家，所以在人员的培养与储备上面具有相当大的问题。

（四）专业师资力量有待加强。职业学校的授课教师大多数没有经过创业教育的培训，使得在学生的创业过程中，教师的指导缺乏专业性。同时，很少一部分教师有自主创业的实践经验，对刚起不不久的直播电商也缺乏系统的了解和实践。

所以，一方面要培養直播电商领域的专业指导老师，另一方面，也要加强校企合作或与培训机构合作，邀请和引进有直播实践经验的老师进行培训指导。

在“大众创业，万众创新”浪潮下，顺应网络发展趋势，抓住5G带来的直播电商机会与风口，地方高职院校学生充分利用各方优势，不断克服管理和运营中的问题，或许可以成就新一轮的创业大潮。（作者单位：泉州工艺美术职业学院）

本文系2019年院教育教学改革课题：高职院校众创空间“电商 + 直播”创业项目孵化研究—以泉州工艺美术职业学院电商专业“陶瓷直播工作室”研究为例。