先行者时刻

张静

2月7日，上海，一名小学生在寒假期间利用网络进行补课

刘奕含就读于安徽滁州市定远县一所中学初三，疫情网课期间，学校要求学生每天在线上课，6点起床，在班级群打卡，群内晨读，然后是各个学科的视频课。

为了迎战中考，课余时间，刘奕含还要看猿辅导、学而思等教育培训机构在疫情防控期间开放的线上课程作为补充提高。

从2014年开始，中国一部分中小学生已经过上了规律的在线教育生活，此次疫情，这个群体迅速扩大。据亿欧智库发布的《COVID-19对教育行业影响分析报告》显示，本次疫情发生前，我国至少3亿人次已参与触网教育。

教育部发布“停课不停学”的通知，学校教学转战线上，客观上为在线教育企业提供了更多的市场需求和获客便利。诸多在线教育企业在疫情初期新增注册用户激增。

以VIPKID为例，“从数据上来看，疫情防控期间VIPKID新增注册用户连续2个月超过100万，购买转化率提升10个百分点，远远高于2019年同期水平;此外，付费用户上课频次也大幅增加，用户课程数量环比增加27%，与2019年同比增加144%。”VIPKID创始人及CEO米雯娟对《瞭望东方周刊》说。

多年耕耘在线教育的一批先行者机构，继2014年后，在2020年迎来第二次高光时刻。

到2014年底，60家在线教育企业因商业模式不清晰、打烧钱价格战和内容同质化等原因倒闭。此后的六年间，在线教育行业经过几轮洗牌， 沉淀下了大约5% 的头部企业。

5%头部企业

“双师制”“个性化学习”“沉浸式体验”“教育普惠”“AI老师”……这些关键词见证着近六年在线教育行业在中国家庭中的渗透过程。

2014年1月，国务院常务会议决定，推出进一步深化行政审批制度改革的措施，在取消和下放70项审批事项中就包括了利用网络实施远程高等学历教育的网校审批，在线教育行业有了政策利好。

于是在2014年初，YY（欢聚时代）喊出了“颠覆新东方”的口号。

此后，国内在线教育机构以每天平均2.6家的速度快速成长，随之而来的是资本市场对于在线教育市场的追捧、热投。

2014年，投资金额较大、颇受市场关注的投资事件包括：红杉资本、顺为资基金、DCM以5500万美元投资51Talk，老虎基金、HCapital以2000万美元投资“一起作业”平台，猿题库获得经纬中国和IDG资本1500万美元融资。

据不完全统计，2014年在线教育领域投资主要涉及外语教育、K12教育、早期教育、IT教育、出国留学、职业教育和综合平台等七类，合计融资超过44亿元。细分领域中K12（学前教育）最受投资人青睐。

到2014年底，60家在线教育企业因商业模式不清晰、打烧钱价格战和内容同质化等原因倒闭。此后的六年间，在线教育行业经过几轮洗牌，沉淀下了大约5%的头部企业。

两亿学生上线

许多人是从2020年春晚第一次听说猿辅导的名字。2020年新春，猿辅导在线教育入选“CCTV品牌强国工程”，并登上央视春晚。“恭喜你们将是第一个登上春晚的在线教育公司，另外提醒，服务器要提前准备避免宕机。”猿辅导市场负责人在春晚前收到了来自央视工作人员的微信。

除夕这天一切顺利。然而十天后，服务器宕机了，这是猿辅导推出免费直播课的第一天，同时涌入了500万学生。

因为突发的肺炎疫情，全国多地的中小学校均推迟了原计划的开学时间。当学生们足不出户，2亿中小学生、三四亿家长瞬时涌入云课堂，在线教育迎来了一次空前、甚至此后也再难重现的历史性机会。

虽是纯正的在线教育企业，但突然涌进来的流量，超负荷运转的系统，对猿辅导等在线教育企业带来了巨大的挑战。

猿辅导在线教育品牌战略负责人施安向《瞭望东方周刊》介绍，中小学校停课通知发布后，公司高层在回乡的火车上召开了一个简单的主管视频电话会，当即决定推出免费直播课的方案，一天之内调动了公司各部门执行人员。

1月30日，猿辅导在线教育宣布将为全国中小学生提供免费的巩固预习课;同时整合公司全部优质教育资源，开放旗下猿辅导网课、猿题库、小猿搜题等全部产品的核心功能，在寒假延长期内为学生提供系列支持。这是继1月25日捐款武汉后，猿辅导在线教育驰援抗击疫情的又一举措。其中仅猿辅导免费直播课项目，就投入了356名任课老师、412位助教老师，以及151位技术人员参与其中。

一时涌进线上的巨大流量，对服务器的性能、带宽的质量以及算法都有非常高的要求。

猿辅导在线教育主讲老师正在讲课

服务器宕机后，猿辅导的技术人员在2小时内解决了网络和服务器的问题，并额外扩容了近一万台服务器，在2月份的免费直播课提供期间，猿辅导仅单月投入的技术花费，就超过1.5亿元。

内容比拼

在线教育是一个以内容为王的行业，没有内容就没有发展前景。对在线教育行业来讲，能不能打磨出好内容，一个方面重要原因就取决于企业有多了解用户需求。

自媒体出身的“常青藤爸爸”就有能和用户高频沟通的優势。

“爸爸，爸爸，什么时候回家？爸爸，爸爸，快把怪兽打败吧！等你打败怪兽就回家……”这是疫情防控期间，一个小朋友和妈妈一起创作的小诗。

孩子爸爸是一名医生，奋战在抗疫一线，只能通过手机屏幕“抱抱”孩子。

妈妈将诗投稿给全学科儿童启蒙教育平台“常青藤爸爸”，平台方为小诗谱曲，做成了歌曲《爸爸，等你回家》。这首歌曲在常青藤爸爸平台上线后，获得三百多万播放量，收到数百条长留言。

疫情防控期间，幼儿园为防疫延迟开学，孩子全天候宅家，线上成为孩子学习成长的唯一阵地，在线儿童启蒙教育内容行业因此迎来空前的发展机遇。

“疫情防控期间，我们的课程收入比2019年同期增长3倍，日活上涨5倍以上。”常青藤爸爸合伙人王楠告诉《瞭望东方周刊》。

2015年二孩政策全面放开，国家提出“幼有所育”的概念，在政策与市场的双驱动下，大量儿童启蒙教育内容平台雨后春笋般涌现。宝宝巴士、小伴龙、凯叔讲故事、叽里呱啦、宝宝玩英语等相继创立并获融，其中不乏教育巨头公司对此赛道的布局，例如4月，字节跳动推出2-8岁英语启蒙产品“瓜瓜龙英语”，提供AI互动外教课。

“我们在内部也打造了一套多维度的评审机制，一个课程从选题、调研、试用到实际上线，需要完整通关这套多维度的评审，包括教具、材质、环保指标、安全性、甚至是使用频率等，都有专门的多维度评审机制进行把控。产品上线后，比如用户在哪里提出问题的频次高，体验上哪里需要引导的多等，也有专门的团队进行跟踪反馈，产品随时优化迭代。”王楠说。

大语文课一个字的一个笔画，像“东”字的最后两笔是撇、点还是点、点，常青藤爸爸都会邀请国家特级语文教师、文字学博士、国家语委和人民出版社的专家进行审稿把关。

伴鱼官方公布，在2020年第一季度，125%完成当季战略目标。截至目前，伴鱼用户量超3500万，其绘本付费用户超50万，少儿英语续费率超过90%。

同样，在数理思维领域，豌豆思维3月实现营收9000万元;火花思维3月营收突破1.5亿元。

在线教育“风口”已开始前移，既有的幼兒启蒙教育机构继续发力，教育头部品牌纷至沓来，然而和K12教育培训领域相比，幼儿启蒙教育用户需求个性化极强，如何为用户提供定制化的质量过硬的优质产品，是在线幼儿启蒙教育企业竞争的最大资本。

普惠实践

用互联网思维方式推进教育改革，效果最明显的是普惠。通过互联网产品工具，能让无论是一线、超一线城市，还是在五六线甚至更偏远地区，只要有网络的地方都能享受到相对公平的教育资源和教育服务。

以2018年中国平安旗下青少儿在线教育平台vipJr的学员分布状况来看，非一线城市的学员占比已达75%，其中不乏来自新疆、西藏、云南少数民族地区的学员。

2020年是打赢脱贫攻坚战收官之年，扶贫先扶志，扶贫必扶智。而提升贫困地区教育水平的关键就在乡村教师。

2019年5月7日，冉艳玲在手机上输入了一个网址，屏幕上的两行字很显眼：综合素质（小学）81分，教育教学知识与能力78分。

冉艳玲是四川省凉山彝族自治州喜德县的“95后”女孩，从2018年12月开始，她以“尚进生计划·喜德班”学员的身份，通过观看直播课的形式，免费参加了教师资格证的培训，并成为了第一批通过笔试考试的学员。

手机直播屏幕让当地严重缺乏的幼儿师资和中小学教师培养体系有了改变的可能。

作为2014年全面转战线上的成人教育在线培训机构，尚德先后与四川省凉山彝族自治州喜德县、昭觉县签订对口帮扶协议，为喜德县和昭觉县“一村一幼”辅导员免费提供价值400万元的教师资格证考前培训课程以及电视、电脑等学习设备。截至目前，在线扶贫教师资格证辅导已使2916名乡村教师受益。

“在线培养乡村教师，不仅有助于当地县（市）教育主管部门解决教师流动性大、难以‘留得住、教得好的问题;还有利于打通教师扎根乡村的职业发展通路。而通过培训提升辅导员教育教学水平，将惠及贫困地区的孩子们，阻隔贫困的代际传递。”尚德机构公益中心主任袁涛对《瞭望东方周刊》说。

清华大学副校长、教务长杨斌今年5月在《光明日报》撰文指出，“此前，教育精准扶贫主要是为贫困学生提供学习和生活必需品，保障贫困家庭义务教育阶段适龄儿童少年不失学、不辍学。今后，教育精准扶贫要汇集各方力量，为在线学习有困难的学生提供电子设备、流量、技术等基础设备，防止数字化带来的新型贫困和不公平。未来，要将在线教育视为推动教育精准脱贫和社会公正的重要途径。”

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