践行“三大责任”“党建+”提质增效

文_国网九江供电公司 阮丽霞 燕 艳

“供电所的党员老何帮我把鱼塘线路改造了，有什么事一个电话就来了，服务我给100分！”江西九江高丰镇养鱼专业户徐老板竖起大拇指说。高丰供电所党支部推行“党建+五讲四美”，赢得了客户广泛赞誉。这是国网九江供电公司党委实施“党建+”工程的一个侧影。

九江公司党委坚持党的一切工作到支部，197个基层党支部围绕发展中的热点、难点问题，实施“党建+”项目，引领党员模范践行安全责任、经营责任和社会责任，助推企业高质量发展。

“设备主人”筑牢安全防线

近年来，九江电网随着经济社会发展日益坚强，110千伏及以上变电站81座，均为无人值守。九江公司变电党支部在全省率先实行“设备主人制”，49名党员带头结对挂点无人值守站，设备运维质量进一步提升。

“设备主人制”选定的设备主人与支部签订责任状，并在无人值守站上墙公示。具体负责子站的站容站貌、缺陷与隐患排查、工程管理、图纸资料。支部每月考评，根据“好、较好、一般、差”，授予“红、黄、绿、黑”旗，并给予一定的精神激励和经济考核。

“做设备主人，就是要把设备当成自己的孩子，象父母一样关心它”，党员熊正斌如是说。只要工作一闲下来，他就会到挂点的庐峰变电站转一转。2019年一天，“#2主变有异响！”熊正斌在巡视设备过程中听到异常，出于职业敏感，他马上到主控室后台查看负荷，确认负荷正常，即判定是主变内部故障，马上联系调度及专职，转移负荷，当天下午就将主变本体转检修。经过检查，发现主变铁心夹件存在多点接地，故障不排除，将会造成主变本体跳闸甚至损毁。

项目实行以来，做到了巡视维护有人负责、设备缺陷有人跟踪，设备运维质量和安全可靠性取得显著提升，四年未发生一起因巡维不到位而造成的人员责任事故。妙智运维站荣获全国青年安全生产示范岗，并夺得2019年江西公司精益管理红旗站评比第一名。同时该项目入围江西公司典型经验，在全省生产一线推广。

“啄木鸟”堵塞跑冒滴漏

随着地方经济转向高质量发展，九江用电量自然增长相应放缓，要求电网企业向精益管理要效益。九江公司客户服务中心及营销联合党支部，组建了以党员为骨干的“啄木鸟”服务队，一手抓现场督查，一手抓数据分析，全面堵塞经营管理漏洞。

“啄木鸟”党员服务队依托营销大数据库，围绕电费电价、计量、业扩、线损等专业管理薄弱环节为切入点，通过全面自查、重点稽查、帮扶指导、交叉检查、督促整改提升等方式，开展营销关键业务治理。2019年7月，“啄木鸟”党员服务队通过排查分析，发现一家以卡拉OK为主营业务的娱乐公司日用电存在异常，每天用电量从2000千瓦时急剧下滑至500多千瓦时。

2019年，“啄木鸟”党员服务队完成数十家单位关键业务治理交叉检查指导，对市县十余家基层单位挖潜增效工作进行帮扶，开展现场稽查近百次。“啄木鸟党建+”项目促进各层各级挖潜增效，2019年度，九江市县自查发现问题2.23万个，降损增效8704万元，挖潜成效位居江西公司第一。

“连心桥”让客户用电无忧

配网管理部党支部负责九江中心城区22万户的配网运维检修，34名党员自发成立了服务小分队，实施“1+4+1”专业客户连心桥项目，为大客户提供专业的义务服务。该项目荣获江西省首届党务技能大赛三等奖。

“ 11张小卡片，解决大问题”。支部制作“一站式”光明服务卡，发放给城区800多家大客户，上面有承诺、服务内容和联系方式，发生用电问题时，“有呼必应，有难必帮”，一个电话为您提供“一站式”光明服务。“ 44个专业组，让您全方位用电无忧”。由全国电力行业技术能手、江西省优秀党员钟亮领衔，四名明星党员担任带头人，成立优质服务组、检修试验组、技术培训组、抢修应急组，随时响应大客户服务需求。“一张诊断书，实施订制服务”。服务小组根据客户的用电性质、生产特点，绘制客户全景画像；根据设备健康状况、用电量大小，开出个性化诊断书，量身定制精准服务方案。

九江一中是九江高考最大考点，还承担中考、研究生和其它重要职业认证考试，供电可靠性要求非常高，但在一次全市模拟联考中曾出现停电情况。学校通过光明服务卡联系到运维服务之星，服务小组到达现场后，利用红外测温仪检测，发现是用电超负荷且内部线路老化导致设备发热，正常来说需要停电施工。为保证学校及周围片区正常用电，党员连夜开展技术攻关，经过共同会诊，开出了一张个性化诊断书，首创旁路不停电作业法，顺利接入另一路供电电源。

近三年，该公司党委以“深入基层、服务一线、破解难题”为目标,持续开展“党建+”创新实践活动，10多个项目获得各类管理创新奖。2019年，《享你所想，供电服务全景地图》获得国家电网公司青创赛银奖，《“1+2+3+N”党群连心产业扶贫》该公司夺得全省脱贫攻坚组织创新奖。2019年，该公司同业对标、企业负责人业绩考核在国网江西电力双双夺冠，优质服务名列前茅。九江公司党委荣获国家电网有限公司红旗党委。