吴冰虹,钟 劲
(中山大学附属第五医院,广东 珠海 519000)
随着时代的进步和生活方式的改变,人们越来越重视自身生活质量,自愿体检的人数逐渐增加[1]。为了为患者提供优质的体检服务,细化体检中心的各项工作流程尤为重要。体检中一项重要项目为静脉采血,该操作对于体检部护士具有一定的专业知识和操作技能要求,作为管理者更应重视该环节的管理,做好体检中心静脉采血相关风险的管理显得极为重要。体检部应加强护理风险管理,降低采血风险,提高体检中心服务质量[2]。我院体检部将长条型垃圾分类柜应用于体检部抽血环节中,取得了显著效果,具体报导如下。
选取2019年5月~2019年12月到我院健康管理中心体检人数共72927人,其中男40726人,女32201人;平均年龄(56.36±31.87)岁。每位接受体检的患者均需要进行抽血化验。我院健康管理中心体检部医护人员共47人,其中男12人,女35人;平均年龄(31.37±7.79)岁。在此期间负责抽血环节的护理人员共10名,抽血护士人员无变动,两组一般资料比较,差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。
1.2.1 对照组
使用双层治疗车配合抽血环节工作,上层用于物品准备,下层放置各类垃圾分类桶,每班由后勤工作人员进行清洁、更换。护理人员抽血时使用上层物品进行操作,抽血完毕后将垃圾分类投放入下层治疗车的各类垃圾分类桶内。
1.2.2 实验组
由体检部护士提出并自主设计长条型垃圾分类柜。长条型垃圾分类柜高度与护理人员坐位高度一致,于上平面开四个大孔,作为垃圾收纳的入口,长条型垃圾分类柜共可回收四种垃圾,包括锐器盒、医疗垃圾、生活垃圾、止血带,分类柜内部设计一个可上下移动的活动层板,以调节垃圾收集容器与长条型垃圾分类柜收纳入口的距离,避免更换不同型号垃圾收集容器时出现尺寸合适的情况。全科护士根据各自的临床经验讨论决定各种垃圾在长条型垃圾分类柜的排列顺利,并统一执行。
自行设计满意度调查表对体检部护士进行满意度调查。对科室护士实施全员调查。比较对照组与实验组体检部护士对抽血环节设置的满意度情况。
采用SPSS 20.0软件对数据进行统计分析。计数资料用x2检验,P<0.05为差异有统计学意义。
启用长条型垃圾分类柜前后两组体检部护士对抽血环节设置的满意度得到了显著提高,如表1。
表1 两组体检者部护士对抽血环节设置满意度的比较(n,%)
在启用长条型垃圾分类柜前,体检部护士普遍反映对照组中的垃圾分类车在采集血标本过程中存在一定的问题,如垃圾回收桶设置在治疗车下层,在投放垃圾时因受治疗车上层阻挡,容易出现投放弹出、投放不准等情况,给抽血环节带来诸多不便。垃圾回收桶每班由后勤工作人员进行清洁、更换,但后勤人员在更换垃圾回收桶后时常不能按统一的排列顺序进行放置,也给护理人员进行垃圾分类带来一定的困扰。在启用长条型垃圾分类柜后,以上问题均已得到了有效解决。长条型垃圾分类柜抬高了垃圾桶开口的高度,去除了垃圾桶开口上方的障碍物,使护理人员可以更加准确的投放各类垃圾。长条型垃圾分类柜根据护理人员投放各类垃圾的习惯,统一了各类垃圾桶的排列顺序,使用起来更加方便。从而使在抽血环节出状况的情况明显减少。
营造和谐体检环境可降低体检人员恐惧紧张负面心理,使静脉采血项目顺利完成[3]。在启用长条型垃圾分类柜前,对照组在分类各类垃圾时,很容易出现垃圾弹出,垃圾容易丢的随处都是,容易导致护士发生针刺伤。护士站物品摆放显得特别凌乱、空间使用率不高。而然启用长条型垃圾分类柜后,护士站物品摆放显得整洁、规范,长条型垃圾分类柜使垃圾分类路径清晰,便于采血操作,优化了配置,增加护士站空间使用率。因此,将长条型垃圾分类柜应用于体检部抽血环节中,使采集血标本操作更顺畅,从而提高体检部护士满意度。