电子商务在中小型贸易企业中的应用

郭艳 黄浩

摘 要：伴随着互联网等信息科技的高速发展，电子商务的主动性、高效性、虚拟性、全球性及互动性的优势越发地突出与明显，目前已形成了电子商务专门的经营理念与经营模式。特别是在国际贸易活动中，电子商务的应用使得商务活动的范围与效率得到了质的飞跃，它的重要作用也得到了重视。但是，目前电子商务在中小型贸易企业中应用还是存在一些缺憾与不足，中小型贸易企业在应用的过程中，一定要因地制宜地应用电子商务。本文首简单介绍电子商务概况，接着对中小型贸易企业电子商务的现状及存在问题进行了详尽的分析，最后，根据现状提出了如何发挥电子商务在中小型企业中作用的一些对策。

关键词：电子商务;中小型贸易企业;应用;对策

前言

目前，中小型贸易企业是中国国民经济增长的生力军，中小型贸易企业的地位与作用越来越突出。随着时代的发展与电子信息科技的进步，电子商务的迅猛发展，给我国中小型贸易企业带来全新的机遇与挑战。电子商务不太适用于大型貿易企业，但是，对于数量众多的中小型贸易企业却十分有利。

一、电子商务的概述

（一）电子商务定义

电子商务即采用信息网发展的形式，通过互联网平台开展交流与沟通，以商业活动为最终目的，与外界进行联络、交易等活动的总和。在整个过程中，电子化的运用起到了至关主要的作用。

（二）电子商务类型

通过对信息化建设的积极推进与发展，目前已出现四种比较成熟的电子商务类型。第一种是B2C，是企业和消费者直接进行的电子商务活动，这是一种最为普及最为常见的电子商务类型，我们日常生活中经常进行的网上购物活动就属于这一类型。第二种是B2B，是企业之间直接进行的电子商务活动，是现代企业之间贸易往来比较常见的方式。这种方式运用网络将电子商务联合在一起，又通过网络将客户联系到一起。企业之间开展的电子商务，使得企业原本拥有的小部分资源得到了重新调配的机会，资源得到了合理的利用，使得企业的生存发展得到了更大的空间。与此同时，在企业之间开展的电子商务，使得企业之间的配合更加默契，为客户带来了更加高品质与快捷的服务。电子商务形成的企业之间的紧密联合，不仅加快了企业对市场需求、客户的满意度的反应速度，还在一定程度上提升了服务的质量与水平。第三种是C2C，是消费者之间开展的电子商务。这种电子商务的模式较为新颖，创建了消费者之间相互交流与沟通的桥梁。这与消费者和企业之间的沟通有一定的差别，企业与消费者的沟通是单向的，但是C2C是双向的，为买卖双方提供了更加真实、透明、公开的的信息。第四种是O2O，是线上与线下进行的电子商务。这种模式一般是在线上进行招揽客户，客户可以自己在线上自由进行选购和支付，更重要是还能够追踪到产品的源头与品质，随时查看物流信息。这种模式对人们喜欢网购的习惯进行了充分地利用，使得自己的品牌得到了推广与发展。

二、在中小型贸易企业中电子商务发展现状

目前我国处于经济转型时期，新基建的信息数字化时代，丰富的内涵与广泛的范围，彰显出数字经济的特征，同时充满了各种挑战与暗流，冲倒了大领中小型贸易企业，尤其是做出口型贸易的企业，纷纷将自己的贸易对象转到了国内市场，通过电子商务的形式，将囤积在手中的产品更加迅速有效地销往全国，并逐渐在内贸的市场中占据一席之地。淘宝、京东、唯品会、拼多多等网站已经成功吸引了中国国内各层次的绝大部分消费者，俨然成为了市场的主流。

网购市场快速增长迅猛发展，与此同时，越来越多的中小型贸易企业采用电子商务的形式，将自己部分或者全部业务都转向了网购市场，网购市场给中小型企业带来无限的升级与全新的机遇，使得中小型贸易企业向全国发展与推广地更加全面也更加自由。金融风暴的危机时刻潜伏着，对于中小型贸易企业来说，

挑战与机遇并存，应把握住机遇并加快改革与创新，科学规划企业制度，丰富企业营销模式，用全新的格局积极迎接未来无限的挑战。

三、电子商务在中小型贸易企业应用时所存在的问题

（一）中小型贸易企业管理者观念落后

跟随时代的变化满足市场新需求是企业生存发展之道。特别是中小型贸易企业，需要与时俱进、开拓创新。但是从目前的的情况来看，由于中小型贸易企业自身的资金匮乏、政策支持度不足等原因，使得企业管理者的经营理念一直很落后。中小型贸易企业的经营规模比较小、管理者的眼界仅局限在眼前，电子商务并没有得到他们的重视。另外，中小型贸易企业中的先进技术与人才也很匮乏。电子商务的发展需要先进的技术与高素质的人才做支撑。而中小型贸易企业引进技术与人才的能力较弱。在日常工作中，没有及时对员工进行有关先进技术的培训，使得整个企业的理念都很落后，对电子商务在企业内的开展与运用有一定的影响与阻碍。

（二）网上业务开发不全面

伴随着电子商务的流行，中小型贸易企业也开始进行对电子商务的创建，但是实际上发展地并不顺利。中小型贸易企业的电子商务缺乏合理有效的规划，一般都会直接从大型企业的经营模式照搬照抄，没有看到大型企业稳固的基础建设和成熟完善的电子商务技术。一味的照搬照抄只会让中小型贸易企业邯郸学步，乱了方寸。在线上开展的业务不仅没有将自己企业的产品进行充分地展示，还没有突出自己的优势和特点。如此创建的电子商务平台，不仅不能达到预期的效果，无法赢得消费者的青睐，还会产生人力、物力上的浪费，严重打击了中小型贸易企业开展电子商务的信心。

（三）中小型企业的品牌知名度较低

中小型企业本身存在着很多缺陷与问题，例如经营规模小、资金不充足等等。但是如果很好地利用电子商务，借助网络大数据接触到更大的市场，从而对自身的缺陷进行弥补也不是不可能的。但是在实际情况中，中小型企业对网络平台的利用并不尽人意，企业的品牌知名度还是很低。中小型贸易企业还是总是在模仿大型贸易企业，更甚者还在模仿自己的对手。不能够深入地发掘自身的优势与特点。在如今经济全球化的发展趋势下，中小型企业要紧跟时代的步伐，充分认清自身，找到自己的优势与特色并运用电子商务充分发挥出来，打响品牌知名度。

（四）电子商务的网站平台建设不健全

电子商务的网络平台一旦建立起来，就需要制度与流程来维护和管理。但是在实际发展过程中，我国中小型贸易企业的网站建设并不健全和规范，没有严格地按照流程与规范执行与管理。这不仅是因为中小型贸易企业中的电子商务技术与管理人才匮乏，需要大量综合素质较强的人才作为支撑和基础。还有就是整个电子商务系统的运行还处于初级阶段，其中还存在了一定的风险与安全隐患。由于我国在有关电子商务的方面尚没有详细明确的法律法规，使得中小型贸易企业无法从中获得一些指导意见，这也是造成电子商务网站平台建设不健全的原因之一。

四、如何更好地发挥电子商务在中小型企业中的作用

在当今信息化的时代中，电子商务的应用可以使掌握商务运行规则与信息技术的企业及个人，高效低成本地运用网络及电子工具进行各种商务活动。同时，通过电子商务网络，中小型贸易企业还可以有效地加强与供应商、客户之间的联系与沟通，对于商品的供求信息有了更加及时有效地了解，使得企业对市场需求的反应能力更敏感，通过信息的优势，使得企业内部的资金与商品的循环更加快速。特别是在目前信息技术广为普及、企业管理日趋完善及转让技术成果更加迅速的时代下，中小型贸易企业在投放新产品上更具优势。

（一）扩大市场挖掘更多潜在客户

电子商务就是让企业运用互联网做生意，电子商务的主动性、高效性、虚拟性、全球性及互动性，使得中小型贸易企业能够摆脱原有生存空间的束缚，将市场的范围扩展到以往人力或广告营销所无法企及的地方。通过互联网信息服务，中小型企业可以轻松且频繁地与国内外的潜在客户接触，更好地对自己的产品、企业进行介绍，以及及时有效地回复客户的咨询，从而更快更好地发现潜在客户与新的商机。

（二）网络开放性促使企业竞争公平

网络的开放性使得信息能够共享，这就为中小型贸易企业与大型贸易企业竞争抗衡甚至是取胜的赢得了可能性。信息资源通过网络实现了共享，使得中小型贸易企业能够获得通过传统方式无法获得的市场信息。例如，各国各地的法律政策、行业的发展方向、竞争对象的产品特征和营销战略、最新的市场需求等等。网络为中小型贸易企业提供了能够与大型贸易企业甚至是国际公司完全公平平等的机会，使得市场竞争更加公开、公正与透明。

（三）有效降低成本较少库存

在制约中小型贸易企业发展的因素就是资金的缺乏。若中小型贸易企业能够充分地利用互联网等通讯工具，就能够使自己的成本得到有效地降低，资金的利用率得到提高。中小型贸易企业运用互联网与客户进行沟通联络商谈业务等，可大量减少差率费、邮寄费等费用。中间环节的节省，中小型企业不仅可以从原产地直接采购，还可以直接将产品销售给客户，从而大大降低了采购成本与营销成本，获得更多的利润。电子商务实现了一种理想的销售模式——零库存，企业完全可以按照客户的订单进行生产、销售，不需要库存。零库存的模式可大量节省材料费、管理费及仓储费，使得资金流转更快速，对于中小型贸易企业的发展更加有利。

结束语

电子商务是目前较为新型的商务运作模式，先进的网络技术的运用，顺应了时代的发展。但是在安全问题、创新理念、网站创建、品牌推广等问题上，还存在一定的不足，制约着中小型贸易企业在电子商务上的发展，在如今蓬勃发展的电子商务大潮中，需要及时有效地解决这些问题，从而使得中小型企业能够在积累的市场竞争中占据有利地位。随着时代的进步与信息技术的发展，国家对网络环境的要求也愈加严格与完善，这使得电子商务在中小型贸易企业的应用迎来了长久与可持续的发展。

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作者简介：

郭艳，1997年02月出生，女，汉族，贵州毕节人，本科在读，贵州师范大学经济与管理学院;

黄浩，1998年02月出生，男，土家族，贵州铜仁人，本科在读，贵州师范大学经济与管理学院。