家教机现“成人内容”：如何守护孩子的信息安全

近日，一名家长发现家教机里一款APP软件，竟含有不适合孩子观看的“成人内容”，引起轩然大波。家教机被“少儿不宜”内容污染，显然是一种“失守”。而只有从根本上斩断违禁内容生产和传播的链条，才能更好地保护未成年人的信息安全。

家教机中APP内容涉黄

去年，张先生给8岁的女儿买了一台S5型号的步步高家教机。张先生说，之所以选择步步高，是因为家教机只能下载其本身应用商店的软件，比较安全。

但让张先生没想到的是，就在前不久，他在孩子的家教机上偶然看到一个名为“小肚皮”的APP。浏览几分钟后就发现，“小肚皮”中的一些内容并不适合孩子观看，不仅有相对暴露的图片，甚至还有性爱漫画。

据了解，“小肚皮”APP实际上是一个交友社区论坛，用户可以在上面发帖。张先生说，他还发现其女儿曾在该平台上和别人聊天，并发布“爱不爱我”之类的文字。他认为这已经超出了一个8岁女孩对感情的认知。

张先生说，女儿是通过登录“小肚皮计算器”APP这款软件后，进入“小肚皮”APP的。在“小肚皮计算器”APP的下方，有“小肚皮”APP的推广，点击后可以直接登录“小肚皮”。

“防不胜防啊，这么小的孩子，怎么能看这种东西？”张先生对此很气愤。

记者注意到，安卓手机系统的应用商店显示，“小肚皮”APP下载量为657.3万，分类为社交聊天软件，其宣传语为“超好玩的00后小窝”。从社区内发帖内容来看，该软件的用户大都是学生，初中生较多。记者在网站中浏览时也发现了不适合未成年人观看的内容，尺度堪比“黄色网站”。

这种“失守”不能容忍

就此，步步高教育电子有限公司客服回应称，“小肚皮”APP 是第三方软件，目前已经将该软件下架。“小肚皮”APP 工作人员则表示，类似问题可能是审查疏忽导致，将组织技术人员尽快处理。面对如此庞大的用户群体，“审查疏忽”的解释显得过于苍白无力。

家长买家教机本是帮助孩子学习成长，却不料想里面藏污纳垢。那些暧昧的聊天内容、暴露的图片，甚至出现性爱漫画，这对孩子的污染显而易见，家长愤怒投诉，也是出于对孩子最基本的保护。

通过网络检索，可以发现这并非是步步高家教机第一次出现涉黄内容。今年1月，江西瑞金的一名家长投诉步步高家教机并索赔12万元，原因就是家教机内出现了不雅内容而且还附带视频，严重影响了孩子的学习。4月份，同样有家长投诉步步高家教机里面出现淫秽视频，而步步高公司则推脱是其他应用软件商的责任。

这意味着，步步高家教机出现涉黄内容，已并非孤例。大意失察也好，暗渡陈仓也罢，这都有违家教机的初衷。其实，很多商家在售卖家教机的时候就是以“百分百纯天然”为卖点的。现在，家教机被“少儿不宜”内容污染，这显然是一种“失守”，不能容忍。

如何保护孩子的信息安全

目前市场上针对未成年人的网络信息产品和服务越来越多，包括早教、游戏、社交等不一而足，此类网络信息范围广、种类多。由于目标群体的特殊性，相关网络内容监督管理和针对性保护机制应具有更高的要求。

杜絕违禁内容的出现是未成年人网络生态治理的首要要求。未成年人正处在探索世界的关键阶段，充满了十足的好奇心，而且辨别能力不足，甚至因为“不禁不为”“愈禁愈为”的逆反心理，对此类违禁内容具有更多的探索欲望。这些内容往往因为刺激、猎奇，能够对孩子们产生一定的吸引力和感召力。而自我约束能力在面对这些信息时，有时较难起到作用。只有从根本上斩断违禁内容生产和传播的链条，才能更好地保护未成年人免受不良内容的侵蚀。

人工审核的协同是处理违禁信息的关键。机器识别作为一种更高效、成本更低的审核方式，已经成为互联网内容安全审核的主力。但我们无法否认的是，目前的机器识别水平对于很多内容来说审核难度过大，且识别效果不准确：如文字中携带的形变、音变与直接赤裸显示粗陋内容;图片中常见的血腥、带有讽刺性、暗示性的内容导向，等等。这些内容恰恰是不良内容的“重灾区”。因此，我们不能对机器识别抱有过高的期待，必须要加强人工审核力度，提高审核标准。

家庭的引导和监督是内容安全防护不可或缺的一环。作为网络原住民的“00后”一代几乎可以无师自通地学会上网，但他们缺少的是必要的网络风险识别能力。很多父母经常用一部手机来让“熊孩子”们安静下来，但是也很容易让他们暴露于网络空间的危险之中。因此，即使是玩手机，父母的陪伴和引导也同样不可缺席。家长需要合理引导孩子的兴趣点，及时规避不健康的内容。

（《中国青年报》2020.7.8等）